亚马逊上线了面向美国站FBA卖家的“亚马逊物流退款不退货解决方案...
据了解,卖家能够依据自身业务需求,选择相应的退货退款政策。对于已开启此解决方案的FBA卖家,可选择让消费者直接获得退款,无需退货。值得注意的是,亚马逊物流退款不退货解决方案的初始设置为关闭状态,卖家可自主决定是否启用该选项。来源:AMZ123》中国首条至波兰卡托维兹定期货运航线通航,计划10月1日后每周执飞四至六...
“仅退款”变“多赔钱”!这样的“薅羊毛”行为不可取
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商...
网购退款不退货?山东一卖家被顾客套路,一个快递单号退2次钱
这样一来就容易产生误会,以为是卖家收到了货不退款,建议平台还是要好好培训下客服的技能,不要再出现类似的事情寒了卖家的心。不过此类情况也不是没发生过,一两年前就有看过类似的,想要让平台规范客服的操作,估计难度也是挺大的,除非是有监管部门介入。大家对此怎么看?
专家:仅退款直接取消是发展趋势 对商家、用户都是好事
想要退款退货,就要费尽心思地出示大堆证明材料。可就算这样绞尽脑汁,还是很有可能过不了审核,最后只能吃个哑巴亏,把气往肚子里咽。近期,与"仅退款"有关的话题频频登上热搜,争议声也越来越大。发展到现在,这一策略已经有些偏离初衷,极大地加剧了商家和消费者之间的矛盾。大量恶意下单"羊毛党"登上消费舞台,把...
仅退款 12 元,挨了顿官司,羊毛党哭了
1、卖家不被偏爱,平台是否在拉偏架"仅退款"起源于美国亚马逊。几年前,亚马逊开始在售后政策中加入"退款不退货"服务,旨在通过减少退货流程来鼓励消费者下单,同时利用市场力量对商家进行筛选。一方面,这种机制可以通过增加订单量来提高商家的收入,另一方面,也可以有效打击假冒伪劣产品的商家,提升平台商品的整...
来论|为什么说完善“仅退款”或直接取消是发展趋势
(1)商家权益保护:??仅退款政策可能会被一些消费者滥用,??例如故意不退货以获取免费商品,??这对商家尤其是中小商家来说是不公平的,甚至有些“仅退款”没有“款”可退,因为是货到付款(www.e993.com)2024年9月20日。??(2)平台责任与义务:??电商平台需要平衡消费者权益和商家权益,??确保退款申请的合理性和真实性。??...
用户投诉“闲鱼”买家自换传感器拒退款 卖家维权难
李先生看到商品描述功能都好,没有过多的过问就拍下了,但收到货试用两天发现NFC功能坏了,告知卖家不承认,申请退货退款运费卖家出,被拒绝,上小法庭上传证据,卖家反驳我的证据虚假,平台也驳回我全部证据,判我输,强制自动收货,打款给卖家。
遇到网购“薅羊毛”恶意退款,应该怎么办?
然而,在店主被拘留期间,一些淘宝用户不知道从哪知道店主出事的消息,跑去购买游戏点券,等收到充值码之后,再以“未收到货”为理由,去找平台申请“仅退款”。一般来说,这个时候商家端会收到消息提示,像游戏点券这种一经使用就无法退换的特殊的“虚拟商品”,商家完全可以出示完成订单的证据来向平台进行申诉,...
“三只羊”涉嫌“误导消费者”被立案调查 带货方应承担哪些责任...
若与商家协商无果,可向市场监管部门或消费者协会投诉举报,或者可以到法院提起诉讼,要求商家退货退款并赔偿损失。如果经核实,确实存在欺诈行为的,消费者可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,要求“退一赔三”;增加赔偿的金额不足五百元的,要求赔偿五百元。
10元3副耳钉,买家收到退款不退货!卖家驱车500公里追讨
2023年1月,安徽淮南一消费者祁某在商家李某开设的某网购平台饰品店铺下单购买了3副耳钉,共花费10元。祁某收到货后在平台申请“仅退款”,平台自动退款,而祁某一直未将这三副耳钉退货。其间,李某在平台上给祁某发消息沟通,希望祁某尽量将商品退回,但祁某始终不予理睬。李某认为,祁某就是想占小便宜,一...