我申请仅退款,羊毛没薅到,还被法院判了
因此,在钟某已明确告知陈某不可直接退货退款的情况下,陈某依据不实理由取得平台退款,违背了诚信原则。陈某在成功获得平台退款后,与钟某之间的买卖合同解除,应向钟某返还商品或货款。因陈某一直未返还商品,故钟某要求陈某返还已退货款20元应予支持。对钟某主张的其他费用等损失,因没有证据证明应由陈某负担,故...
十大电商平台商家投诉典型案例揭晓 快手 天猫 小红书等上榜
9月10日,淘宝平台上一汽车用品商家陈先生向“电诉宝”投诉称,其于2024年9月10号在淘宝电商平台经历了不合理的“仅退款”判定,买家在收到商品之后,在未向商家客服反馈任何售后信息(没有任何于商家客服的聊天记录)的情况下直接申请“仅退款”,平台未经商家同意,且在商家不知情的情况下为买家“仅退款”。陈先生认...
高退货率致命一击,电商生态告急
有从业者支招,可以有两种选择,一是降低质量,也就是消费者吐槽“货不对板”的主因;二是加价,“一直加到能盈利为止,不管退货率多高,毕竟现在物流成本基本没得降,能缩减的只剩商品成本了”。但加价的路子不好走,加多了就没人买了。更有商家转换思路,有了自己的应对方案,即重新设计商业模式。假设卖出1000...
“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜
买家货物没有退回给商家,第一次发过去的货买家已经使用四次,用了四次说按键不好使,商家表示愿意给其保修,买家以品质为由申请退款,经商家给她协商说补发一台新的过去,仪器买家已经收到已经签收了,可是买家还是在1688平台上申请仅退款,商家不同意就在平台投诉商家,1688平台最终判责商家问题,平台就给强制执行退款了,...
无一幸免!“仅退款”席卷国内外所有电商平台 十大案例出炉
雷先生称,平台鼓励买家恶意退款,平台通过以短信的方式通知所有已收到货的买家申请退款,买家申请后平台直接给买家仅退款并且关闭订单,导致有的买家是申请退货退款都没有退货通道。雷先生认为,平台这种行为属于非法占有他人财物,侵害了合法权益。案例五“速卖通”物流出问题平台直接判责卖家退还1340.7元...
买毛货翡翠没发货可以退款吗?安全、可靠吗?翡翠毛货不退不换合法...
在购买毛货翡翠时,倘使因为订单未发货而需要退款,多数情况下可按照具体的退货政策来决定是不是允许退款(www.e993.com)2024年10月26日。以下是若干可能适用的情况和原则。需要明确的是,退款政策可能因商家而异。若干商家可能有明确的退款政策,而其他部分则会按照具体情况实行退款应对。在购买之前,更好先理解商家的退款政策,并与商家取得联系以确认...
《电商平台“仅退款”调查报告》发布 或改变电商平台规则和历史...
2017年,亚马逊推出“退款不退货”的售后服务,目的是通过减少退货流程来鼓励下单。2021年,拼多多推出“仅退款”售后服务。2023年底,淘宝、京东、抖音等主流电商平台陆续跟进或更新“仅退款”相关服务。到了2024年初,“仅退款”已经成为电商行业的“标配”。各平台介入增多,“薅羊毛”现象频发,因此商家不满激增,与消费...
“仅退款”滋生恶之花:“薅羊毛教程”火爆,黑产迭出
还有一些商家在网上分享网店后台设置,希望通过更改退货策略的方式来自动拦截不合理的仅退款操作。比如,拼多多后台可创建退货规则为“已发货,先拒收货物后系统自动退款”,淘宝、抖音小店等也允许类似操作。然而,如果平台客服介入,一切预设规则都不起作用。万般无奈下,部分商家选择拿起法律的武器,起诉恶意仅退款的消费者。
电商内卷“用户仅退款”,拼多多被商户投诉背刺?
近日,电商行业动作频出。继拼多多广州大楼被维权商家围堵之后,“仅退款”又将电商行业推向风口浪尖。拼多多与淘宝先后发布关于“仅退款”策略的调整...
多少商家困在退货里:「史上最优惠618」一周后
通常来说,仅退款只会发生在无法二次销售、客单价低于运费的商品上。但山东一位买家告诉南方周末记者,她买过一款99元的珍珠打孔器,由于配件不合申请退货,由于享有VIP权限,平台直接退款,并表示可以自行处理商品。担心被视作“白嫖”,她主动联系商家要了地址退货。