问题产品退货不包邮?省乐拼被投诉退款难,平台和商家回应了

04专家表示,因商品质量问题退货应由商家承担运费,消费者应以商品质量问题为由申请退货退款。05此外,黑猫投诉平台上针对省乐拼平台的投诉较多,涉及退货不退款、商家拒绝沟通等问题。以上内容由腾讯混元大模型生成,仅供参考买了风扇不能使用,问题产品退货却要自己承担运费?近日,消费者田女士(化名)向南都鉴定“消费曝...

淘宝“仅退款”新规落地半月,商家为何诉苦不断

原来，顾客因渔具色差问题要求退货，蛋蛋起初愿意承担运费，顾客又称没空退货，于是蛋蛋要求销毁产品后可全额退款。顾客不愿销毁，向淘宝“小二”投诉后得到建议可仅退款，最终顾客得到全额退款并给了蛋蛋一个差评。“买家申请仅退款基本就是机器审核，只要提交就能成功，如果金额在100元以上，可能会有人工大概给你看一下...

小程序退款商家不给退咋办

针对这一问题，专家建议消费者在购买商品前要仔细阅读商家的退换货政策，并保留好相关凭证。一旦遇到退款问题，消费者可以向平台投诉，或者向相关部门投诉。同时，专家也提醒消费者要谨慎选择小程序商家，避免遭遇退款难的问题。此外，律师也表示，如果商家拒绝退款，消费者可以向法院提起诉讼。同时，律师也提醒消费者要保...

“爱货辛选”小程序套路深 消费者靠4个消保委接力才获退款

小程序商家虚假发货,消费者查不到快递信息或快递状态长时间无更新。四是售后服务不完善。如无人工客服和售后服务,申请退货无人理,消费者权益得不到保障。本案的消费者通过微信直播间进入“爱货辛选”小程序(页面显示小程序的经营者是方方服装店),后在小程序的“映像服饰专营店”购买衣服,收款方却是“莫城百货商行...

消费者: 申请退款客服已读不回

10月9日16时左右,通过重庆晚报记者与微信平台管理方沟通,平台介入后,李栗已收到商家退款,其购买的套裙将退回商家。多知道点如遇纠纷你可以这样做用户如在微信小程序出现交易纠纷,可以优先和商家进行协商,如果商家不处理或者恶意拖延,可通过下述入口向平台发起交易投诉。

小程序预售iPhone14卷款“跑路”,怎么办?

加强小程序电商资金监管首先需要电商平台负起责任(www.e993.com)2024年12月20日。现在电商平台对于资金监管还处于“事后封禁”阶段。易联购预售手机并卷款跑路事件表明,“事后封禁”已经不能够满足消费者的实际需求。因为,在部分小程序购物情境中,“第三方账户”是不存在的,消费者付款之后,资金会直接进入商家账户,要想让其退钱,困难重重。因此,平台...

前瞻全球产业早报:东方甄选卖的槽头肉可办理仅退款

东方甄选客服回应售卖槽头肉扣肉:可办理仅退款据上游新闻,知名打假人王海发文称,小杨哥和东方甄选都销售过315晚会曝光的槽头肉扣肉,直播间应退一赔十。东方甄选客服回应:合作商家的商品,会登记客户信息和订单编号,联系商家办理仅退款。李斌回应蔚来投入长寿命电池:现在不在技术上做好准备将来会是一个非常大的负担...

一刷就停不下来!不知不觉被“收割”,微短剧背后套路多

商家“打一枪换个地方”,消费者要么搜索不到,要么点击小程序就显示服务异常、正在升级中、稍后再试。陈女士在发现父亲被连续扣了多笔费用后,曾尝试通过小程序寻找客服沟通,可相关小程序已经下架,最后还是在支付宝客服的介入下,才得以成功退款。未成年人充值退款难...

当遭遇“职业闭店人”,你该怎么办?

对此,刘律师提出几点建议,首先,作为受害者的家长可以到当地的工商登记部门、工商监管部门或者是消费者协会投诉;其次,家长在得知权益受损后,尽量不要观望,可以采取立即进行民事诉讼的方式。刘律师表示,在处理类似案件时,有些家长会迅速起诉,同时与商家沟通,进行退款、换课等协商。刘律师认为,投诉和诉讼同时并及时展开,...

第三季度全国消协组织共受理消费者投诉49.7万件 投诉热点涉移动...

消费者还发现该公司小程序内没有在线客服，微信客服回复消息缓慢甚至不回，退款电话无法打进去，想催促退款也没渠道。中消协在“情况分析”中披露，对于二级演出票务消费者投诉主要集中在：票价信息不透明，二级票务平台所售演出票价远高于票面价格，为黄牛提供了生存空间；未出票前退票仍被收取手续费，消费者反映在二级...