大量快递被退回!厦门多家快递点出现异常!最新回复→
无奈之下,他们只能主动联系商家,申请退款。市民商家把快递给我退回去了,三天不给我派送,我又急着用。市民到了厦门之后,一直不过来了。就申请退款,因为东西没拿到。市民就一个星期吧,我们突然之间收到遣送回去的信息,问了商家怎么回事,后来商家说,这边暂停派件了。我们跟原来的快递员认识,问了一下,快递...
平台“仅退款”成了恶意“薅羊毛”?商家组队“维权”,律师:应建立...
上游新闻记者根据其提供的试用版本测试后发现,只要上传图片,选择商品质量问题,并根据话术填写理由,购物平台很快就做出了“仅退款”的判定。申请取消后,记者还接到平台客服询问相关情况。后期与商家沟通中,商家提到,如果平台监测到相关词汇,系统会自动判定,如果商家与消费者沟通不及时,基本就没有挽回损失的可能。...
“仅退款”不是洪水猛兽
以往的退货流程通常包括联系商家、填写退货申请、等待商家审核、包装商品、选择快递、跟踪物流等一系列繁琐的步骤。这不仅需要消费者花费大量的时间和精力,还可能产生额外的费用,如快递费。而仅退款功能则省去了这些麻烦,让消费者能够更快地解决问题,减少了因维权而带来的时间和精力成本。对于商家来说,“仅退款”在一...
仅退款,有什么不好?
这时候,聪明的平台就可以把该用户关小黑屋,不卖给他就是了,而不是废除整个“仅退款”规则。任何一项规则,都只是对某些人有利,对某些人不利。从整理上看,“仅退款”规则,对处于弱势群体的用户是有利的;对保证商家的信誉度也是有利的;对打击个别不良商家也是有利的;只是对某些被个别恶意“仅退款”用户误伤的...
大动作来了!淘宝着手整治不合理仅退款现象
例如,收到货物后以“不满意”等理由申请仅退款,既拿回退款又保留商品;利用平台规则漏洞,在商家发货后立即申请仅退款,导致商家来不及取回货物;谎称未收到货物,申请仅退款;购买廉价相似产品,以次充好退回给商家,保留原商品。此次,淘宝新版体验体系全面上线后,在退款、申诉、发货异常等售后场景下,商家将拥有更多处置...
网友拿快递看到包裹上写着:已加入雨夜屠夫,退款不退货后果自负
从照片上可以看到,快递包裹在驿站时是完整的,一切都正常,结果顾客没有当面验货,拿回家拆开后说商家漏发了,然后就是在平台申请要求仅退款(www.e993.com)2024年8月13日。换做平时几双袜子或者其他便宜点的商品,商家也就忍了,总比平台介入好,但这是珠宝啊,几千上万甚至十几万的价格,怎么可以说仅退款就仅退款呢?更何况是买家违规在先,没有...
卖出3块倒赔4块,他起诉了仅退款的人
在快递点、村委和民警的协助下,双方达成调解,对方写下不再白嫖的保证书,要回8双袜子的米麦麦如愿小惩大诫。对方写下保证书,其支付的调解金,米麦麦后以转交买家父母的方式归还面对“仅退款”,有商家进而维权,也有人退而自保。“不敢卖了。”7月23日这天,金家明又一次把自家果蔬农产品在某电商上下架,...
被逼疯的商家,起诉了4000多个“羊毛党”
当前,商家与消费者由仅退款引发的矛盾日益激烈,在黑猫平台显示有“仅退款”投诉16万条,各地法院审结的仅退款案件超过1400件,而且数量还在大幅度增加。段路既无奈又迷茫,剩余的3个网店很可能也被迫关掉。“上门追款”段路不是没有想过通过法律手段来解决问题,但是需要投入大量时间成本和金钱成本。“我不清楚整...
网购后“仅退款”,买家被告到法院!有人钻空子不成称“只是开个...
因为10斤海带丝,经营网店的王女士将一位以“大小/规格/重量等与商品描述不符”为由成功向平台申请“仅退款”拒不退货的买家起诉至法院。起诉后,该买家退回货物。法院审理认为,买家对货物不满意可以退货退款,拒绝退货仅申请退款违背了市场交易的公平原则。但法院驳回了王女士要求对方承担快递费、律师费等诉求。
为之“毫厘”、追之“千里”,“仅退款”的存废之争
今年8月的一起“仅退款”案例中,经过法院审理,判定平台没有给予商家合理的时间作出回应和举证,而是直接介入采取退款措施,侵犯了商家与消费者平等处理商品售后问题的权利。为此,一些电商平台及平台内经营者通过设置格式条款,排除“七日无理由退货”规则适用,也导致案件数量增加。