女子称买5块雪花酥681元退款被拒 店员扬言投诉也退不了的
此外,该事件中店员的态度和处理方式也值得反思。商家在面对消费者的质疑和投诉时,应当采取积极的态度,通过沟通协商来解决问题,而不是采取挑衅或逃避的方式。良好的服务态度和诚信经营是商家赢得顾客信任和市场口碑的关键。幸运的是,在围观人群增多后,有店员私下为女子办理了退款。女子也已经通过12315消费者投诉热线...
付款后概不退还?无锡已有商家被罚!
对此,小秦无法接受,在多次与商家协商退款事宜未果后,拨打12315投诉,同时举报商家设置不公平格式条款,侵害消费者合法权益。02合同中暗藏不公平条款“霸道商家”被罚近日,梁溪区市场监管局崇安寺分局受理该投诉、举报后,赶至涉事摄影机构展开调查。经调查,该机构主要以签订预约单的形式,与消费者确定摄影消费...
案例:被举报商家登记住所查无下落,不予立案获支持
涉嫌虚假宣传欺诈的产品无法退货退款(由于购物平台发货10天后就会自动确认收货打款给商家,商家由于申请人拆包使用不予退货退款,被申请人找不到商家不予追究结案,商家更加不会办理退货退款)、食用到不符合食品安全的产品对身体健康产生的影响无法维权;损害消费者的财产权、对购买产品质量...
青岛一连锁餐厅突然停业!上千人维权!刚搞完充值活动→|退卡|预付...
对退款无约定的,按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。江永金律师建议消费者尽量选择有信誉、有实力的正规商家进行消费;在办卡充值时应考虑自己的实际需要,一次性充值金额不宜过多;并详细了解预付优惠的内容,把相关内容落实到书面协议或合同上;在办卡充值后,消费者应留存好转账、刷卡或扫码等支付凭证并索要收据...
2024年1月湘西州12315投诉举报中心消费维权案例
处理过程凤凰县市监局消保股接州局12315分流下来的投诉后,立即组织执法人员到现场进行核查调查,经查,该店证照齐全,明码标价,且支持7天无理由退货退款,现场未发现商家存在违规行为。针对投诉的情况,执法人员根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条的相关规定,经双方同意,采用调解的方式处理投诉。...
厦门湖里发布一批消费维权典型案例_澎湃号·媒体_澎湃新闻-The...
2023年底,湖里区市场监督管理局陆续接到外地游客投诉,反映来厦旅游时在位于厦门市湖里区长浩路的一家红珊瑚馆购买红珊瑚饰品,在退货过程中引发争议,主要是在申请退货退款时商家收取pos机刷卡手续费及鉴定费(www.e993.com)2024年7月31日。手续费以货值百分比的形式收取,在红珊瑚数千元乃至上万元的价格下,也是一笔不小的费用。湖里区市场监督管理...
渭南市市场监督管理局发布2023年消费维权十大典型案例及消费提示
渭南市市场监管系统聚焦群众反映强烈的突出问题,不断完善投诉举报管理制度,2023年12345和12315热线受理各类消费者投诉进入黑猫投诉:httpstousu.sina、举报、咨询35887件,其中:12345热线转办工单10725件,12315平台接收25162件,经及时妥善处置,为消费者挽回经济损失966.2万元。经对2023年的消费维权案例进行...
抖音商家最怕什么投诉才会退款 抖音商家拒绝退款怎么办客服介入有...
抖音商家拒绝退款怎么办?在这儿想告诉广大消费者!商家所谓的不支持七天无理由退款是不存在的。退款的途径我总结以下几点:1.一直和商家客服沟通,态度强硬一点,一直磨。2.找抖音官方客服,一直人工服务投诉这件事,如果人工服务不解决,直接投诉人工服务。(这期间我大概找过6个人工服务,投诉3个。)...
拼多多商家最怕什么投诉电话 怎么投诉才能引起商家重视退款
如果消费者在拼多多下单之后拼多多不退款,消费者可以找消费者协会投诉或者是找商家所在地的市场监督管理局投诉。消费者可以直接拨打12315热线,如果消费者对12315的处理速度不满意,也可以直接拨打商家所在地的市场监督管理局的电话,市场监督管理局的电话可以在本地宝公众号上查询。
教育机构不退款,如何维权?打12315无效怎么办?
教育机构不退款,打12315也没有用怎么维权1、教育机构不退款,打12315也没有用,最好的办法是向法院提起民事诉讼,依法索赔。首先要保护证据,主要有报名收据和发票等,最好不要直接去与商家交涉,以避免发生正面冲突或被抢失证据。2、只要你证据充分,你就一定会胜诉的(要注意:在提出诉讼请求时别忘了让被告承担全部的...