河南一网购“仅退款”消费者被判返还商家货款
消费者通过“仅退款”方式经平台审核同意取得货款,应视为解除与商家之间的信息网络买卖合同。合同解除后,消费者应向商家退还货物,避免给商家造成损失。若消费者的退款申请事由没有事实依据,明显不当,法院应予以纠正,对商家主张消费者退还货款的请求予以支持。转自:人民法院报来源:人民网...
网购零食到货后直接申请“仅退款”,商家起诉,法院判消费者退还货款
商家认为,该消费者如果对商品不满意,可以申请退货退款,其要求“仅退款”的行为侵害了自己的合法权益,于是向法院提起诉讼,要求对方退还货款897元。瑞金市人民法院经审理认为,若商品出现问题,消费者应当按照网购平台交易习惯,与卖家协商,协商不成的,可申请平台介入处理。但上述消费者收货次日,并未与商家沟通,便直接通过...
网购“仅退款”不退货?卖家起诉到法院……
商家则应当诚信守法经营,如遭遇不合理的“仅退款”申请,可以通过正常渠道向平台申诉,也可通过法律手段维护自身合法权益。平台作为电商生态的基础架构,应承担更大的主体责任,例如完善“仅退款”政策的实施细则,明确界定可以申请“仅退款”的具体情形,防止政策被恶意利用;另一方面,电商平台应建立健全的纠纷调解机制,为商家...
消费者: 申请退款客服已读不回
用户如在微信小程序出现交易纠纷,可以优先和商家进行协商,如果商家不处理或者恶意拖延,可通过下述入口向平台发起交易投诉。
陕西甘泉:网购买家“只退款少退货”,商家能否讨回损失?
法官对网购客户详细阐明网购退货过程中的义务和责任,以及不履行义务可能带来的法律后果。同时,也劝说商家考虑到网购客户可能存在疏忽,适当降低赔偿要求,经过多轮调解,双方达成和解。商家认为法院的处理既维护了自己的合法权益,又体现了司法的温度,最终同意撤回提交的诉讼。
大学生网购收货6天后申请“仅退款”,被拒后辱骂商家一小时?校方回应
某电商平台商家反映,山西大同大学一名学生下单买大枣,收货6天后申请退款不退货,被拒后辱骂客服一小时(www.e993.com)2024年10月18日。25日下午,大同大学回应记者,会对学生进行一定的批评教育。▲相关媒体报道截图这名商家在视频中称,大同大学一名学生9月13日在其店里下单了一包红枣,17日收货取件。9月23日晚上,该学生声称红枣的外包装袋...
仅退款的反噬来了! 法院出手,有消费者被判赔商家800!
所以在法律面前,毫无缘由的仅退款是站不住脚的。02胸口碎大石没人看,就往身上扎刀子网购交易,不管是卖家还是买家,都要遵循诚信原则。以前出了问题,需要和卖家协商,甚至平台介入,确实存在退货退款过程不顺畅的问题,这是伤了买家。现在出了问题,如果确定商家有问题,那应当支持仅退款。
商家不承认 平台推卸责任 网购假货为何难获赔偿?
发现问题后,韩女士第一时间与卖家沟通,对方否认售假,也不同意赔偿要求。无奈之下,韩女士向电商平台求助,得到的回应是“平台非执法机构,只能帮忙申请退款”,随后又将解决问题的责任抛给卖家。可卖家对其诉求熟视无睹,数日过去,毫无进展。无奈之下,韩女士给卖家留言:“如果不肯退一赔三,我将提交相关物证直接起诉。
网购退款变味,商家反击仅退款维权潮!
也有卖家拿起了法律的武器,买家可以因为恶意退款被法律追责。例如,一位买家网购11元衣服后仅退款,被卖家起诉,最后经广西壮族自治区贺州市钟山县人民法院调解,最后支付了800元卖家维权成本。一位买家买了10斤海带丝,以“大小/规格/重量等与商品描述不符”为由成功向平台申请“仅退款”,拒不退货,被卖家起诉至法院,...
突然调整!网购退款有变!这笔钱也不收了→
爱网购的你怎么能不知道赶紧来了解详情淘宝优化“仅退款”8月9日正式实施7月26日,淘宝宣布将优化“仅退款”功能,对优质店铺减少或取消售后干预,相关策略将于8月9日正式实施。据淘宝客服介绍,“仅退款”功能优化落地后,对于店铺综合体验分大于或等于4.8分的商家,平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款...