知名电商平台被强制退市!网友:下单一年了,不发货也不退款
随后记者联系寺库客服热线反映这一情况,客服查询订单号后说,两件衣服都没有货了,退款流程已经审核,现在就等待财务通过就会退款。记者问什么时候退款能到账?客服称需要排单无法预计,会继续反映顾客诉求。有一位消费者在黑猫投诉上投诉称,自己于5月5日在寺库购买了一款价值两万多元的某奢侈品牌包包,10天一直未发货,...
【科普金华】网购11元衣服后“仅退款”,买家被判赔800元
电商平台为维护消费者的权益,在设置退换货选项时,会有“仅退款”选项,部分消费者认为平台受理了“仅退款”,即无需再和商家沟通退货的问题。但实际上,除电商平台或商家有特别承诺外,所谓“仅退款”通常是买家未收到货或拒绝收货,所以不存在退货问题,并非指买家可以在收到商家的退款后无偿占用货物。消费者在网购...
这回轮到商家集体找“仅退款”的消费者维权了
如果狗狗适应这个口味,再拆开正装产品;如果狗狗不适应,就可以把正装退回去,拆包了的体验装就当作免费赠送给用户了。可即便如此,纠纷还是不期而至。2021年下半年,一个买了10公斤大包装的用户在到货之后不久,便提出了"退货退款"的要求。在沟通中,@尘埃落定的店铺客服跟用户询问了退货退款的理由。用户...
网购后“仅退款”不退货,商家能否讨回损失?
但实际上,所谓“仅退款”通常是买家未收到货或拒绝收货,所以不存在退货问题,只需直接退款,并非指买家可以在收回退款后无偿占用货物,除非电子商务平台或商家有特别承诺。网购双方系信息网络买卖合同关系,买家申请退款,实际系解除双方的买卖合同,解除合同时,买方的义务系退还货物,卖方的义务系退款,若仅退款而不退货则...
买家一句话,5秒就退款?他觉得这些“仅退款”可笑!
这笔订单他已经向平台申诉退回了14元第二笔订单双方在协商寄错货该如何处理买家说“这是对方的地址”一分钟不到平台生成了链接显示“买家已寄回退货商品支持退款128元”记者想要联系买家了解情况杨先生说平台上都是虚拟号码订单结束后他也无法联系买家随后记者联系了淘宝商家客服记者:他这边退款通过是人工...
退货率80%,商家被逼疯了,有人亏10万干不下去了
对于卖家们来说,退货率从来不只是一个数字(www.e993.com)2024年7月26日。背后牵扯的各项成本费用支出,因为退货率变高影响到的店铺考核,难以避免的货损等等,最终都会拉低利润,甚至导致亏损。林鹏算过一笔账,每产生一单退货,看得见的成本就得10元左右:运费险和扣点,加起来5元左右,买方一下单,这笔钱就划给平台了,不给退。另外,发货需要的快...
跟“仅退款”的“羊毛党”死磕,一商家一年打了30多起官司
”王明觉得要较真儿,但输赢并不是他最在意的事。“我们有很多商家去起诉,不是为了钱。我们的想法就是,让法院知道这个情况,让更多人关注这个现象。”王明认为,在处理“仅退款”问题时,平台不能“隐身”,要提供商家与消费者沟通的渠道;另一方面,要加强相关方面的法律法规建设,营造良好的电商生态。
买家网购牛肉干后申请退款退货,商家却称要报警,“极限拉扯”后...
商家称将报警买家退回货款在买家通过平台介入退款成功后,夏女士只好继续联系买家,希望对方能把通过平台申请退回去的货款还回来,并称自己有当初打包发货的全程视频。双方的聊天记录显示。买家说:“当时确实买了很多家的,很多是假货,这个东西不是我们生产的,也还是你们商家的,对不对?”夏女士回:“您退回来的...
退货率80%,商家疯了
对于卖家们来说,退货率从来不只是一个数字。背后牵扯的各项成本费用支出,因为退货率变高影响到的店铺考核,难以避免的货损等等,最终都会拉低利润,甚至导致亏损。林鹏算过一笔账,每产生一单退货,看得见的成本就得10元左右:运费险和扣点,加起来5元左右,买方一下单,这笔钱就划给平台了,不给退。另外,发货需要的快...
购买玩偶货不对板退款遭拒 商家称客户寄回的不是他们商品
“商家给我们提供了发货视频,说消费者寄回的商品跟旗舰店的商品并不一致,所以无法退款。”张女士已经将闪电退款的款项退回,平台为了消费者购物体验,为其进行补偿。但对于消费者想要退款的诉求,商家并未同意。律师建议消费者提供开箱视频举证随后,信网联系到jellycat官方旗舰店想要核实情况,客服表示,由于平台规则政策...