双十一抢跑,商家们发愁的不只是仅退款
“肯定要参加,不参加就没有流量。”但他不再准备备更多的货,因为没有什么期待了。02|仅退款还在困扰着商家们今年上半年,电商行业的主题词除了低价,还有“仅退款”。这项最早由拼多多率先在行业内推广的退款不退货政策,初衷是为了在平台商品质量不佳的情况下提升消费者购物体验。但在电商平台的内卷竞争之下,仅...
...天猫双十一退货红包可以退回吗?京东退货退款时已抵扣红包怎么办?
退回的红包将原路返回到消费者的淘宝账户中,下次购物时可以继续使用。需要注意的是,退回的红包可能不再具有原有的使用条件或有效期,消费者在使用前应仔细阅读红包的使用规则。如果订单中的红包已经过期,那么即使退货也无法退回红包。此时,消费者的退款金额将按照实际支付的金额进行退还,不包括已经过期的红包金额。如...
消费者: 申请退款客服已读不回
用户如在微信小程序出现交易纠纷,可以优先和商家进行协商,如果商家不处理或者恶意拖延,可通过下述入口向平台发起交易投诉。
进击双11丨淘宝“仅退款”新策略上线两月,日均拦截超40万不合理仅...
另一方面,淘宝通过持续升级“仅退款”异常行为识别模型,新增对异常高频退货、寄回调包、退货后物流异常等情况的识别,有效甄别并打击了羊毛党、黄牛党,进一步降低了不合理仅退款数量,保护淘宝商家的正当权益。在淘宝率先松绑“仅退款”后,商家退换货成本问题引发了全行业更多关注。为系统性为商家降低退换货成本,淘宝...
双11不怕“仅退款”!“新政”上线两个月,淘宝不合理“仅退款”全...
另一方面,淘宝通过持续升级“仅退款”异常行为识别模型,新增对异常高频退货、寄回调包、退货后物流异常等情况的识别,有效甄别并打击了羊毛党、黄牛党,进一步降低了不合理仅退款数量,保护淘宝商家的正当权益。在淘宝率先松绑“仅退款”后,商家退换货成本问题引发了全行业更多关注。为系统性为商家降低退换货成本,淘宝在9...
淘宝官方推出货在途快递拦截自动退服务:成功率 99% 以上,不收取...
部分商家担心买家48小时内退货,可能会延迟发货,但因为发货速度而造成退单量的增加(www.e993.com)2024年10月18日。开通该服务后,商家可以在第一时间发货,降低退款率。若买家申请退款,包裹在快递环节就可以自动拦截退回,加快退货回仓速度,有利于商家将退货拦截商品进行二次售卖。此外,因为拦截退货的商品未经过三方代收和买家,商品货损的比例大大...
电商平台“仅退款”售后服务需进一步细化规则
为应对这场危机,商家不得不积极寻求更有效的维权途径,组队维权、起诉买家等现象频现。近期,甘肃兰州榆中法院和平法庭处理了一起“仅退款”纠纷案。袁某收到网购服装后,以“质量不符合图片”为由,申请“仅退款”,尽管商家胡某在沟通时提出“若存在质量问题,袁某可申请退货退款,退换货运费由商家报销”,但袁某仍坚...
冰火“仅退款”,何以伤不起?
“现在是中小卖家的寒冬。”一位销售玩偶的淘宝店主告诉记者,就在8月份,他的店铺出现了几次买家收到货后申请“仅退款”的事情。“对方是88vip会员,用假图申请‘仅退款’,系统不需要商家介入直接秒退,我申诉也失败了,平台小二告诉我需要我自己去和买家协商。”某平台服装品牌主理人也告诉记者,店铺遇到过买家...
网购4台手机“七天无理由退货”遭拒,法院为何支持商家?
不久前,路先生在某购物平台自营店上购买了4部手机,收到货物后他申请了“七天无理由退货”却遭到商家拒绝。路先生将网购平台诉至法院后,法院支持了商家的做法,这是怎么回事呢?“七天无理由退货”遭拒平台:“无理由”不等于无条件无限制2024年4月,路先生通过某电商平台的自营旗舰店下单购买了4台手机,共花费了...
从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?
记者询问相关电商平台,客服对“卖家虚假发货怎么办”作出的回答是:如果卖家已经对交易操作了“发货”,但实际上未进行发货且双方沟通无法解决,建议买家及时申请退款。从采访情况来看,大部分消费者在遇到虚假发货迟迟收不到货的情况后,通常会选择直接申请退款了事。有时,因消费者未注意,在发现虚假发货情况时商品可能已经...