当“仅退款”变成“0元购” 困局如何破解
然而,部分人利用“仅退款”之便,进行恶意退款或虚假投诉,甚至形成了职业诈骗团伙,损害商家的合法权益,影响商家的正常经营秩序,涉嫌非法侵占商家资金。如何改进完善“仅退款”政策,让消费者和商家“双赢”?在平台层面,北京盈科(杭州)律师事务所律师、网经社电子商务研究中心特约研究员方超强表示:“对于‘仅退款’政策...
1688平台打击恶意仅退款,称以“听劝”姿态回应商家利益关切
新浪科技讯8月26日上午消息,1688平台回应打击恶意“仅退款”一事称,“确有此事”,1688对买家体验提升的投入会非常“坚决”,同时也会以“听劝”的姿态回应商家利益关切。但我们不会去搞平衡。买家体验非常重要,买家是商家和我们共同的第一客户。我们希望跟商家一起,全面升级买家服务体验。这两年,随着平替消费...
淘宝天猫松绑“仅退款”,安抚商家
“仅退款”由拼多多在2021年提出,在机制上允许消费者申请“不退货、仅退款”,旨在通过减少退货流程来鼓励消费者下单。淘宝、京东、抖音这三大平台在2023年底相继跟进,2024年以来“仅退款”成为头部电商竞争中维护客群的标配。但是在这样的机制下,不少商家遭受恶意退款、面临利润损失,还催生了用“仅退款”来“薅羊毛...
恶意“仅退款”让商家叫苦不迭,有人网购49.9元衣服申请仅退款被...
当前设备不支持播放你可以刷新试试70017001.199-0683214c713259fd978e546ccfec8a31按下键盘上下键或滑动鼠标滚轮切换视频同时支持点击屏幕上下按钮切换视频恶意“仅退款”让商家叫苦不迭,有人网购49.9元衣服申请仅退款被起诉,专家解读展开2024-07-2912:30发布于湖北|5378观看661...
打击恶意“仅退款” 1688出手了 “薅羊毛”乱象可休矣?
第二,应完善商家申诉处理机制,确保商家的合理利益得到保障。第三,应加强技术投入和数据分析能力,更加精准地识别和处理恶意“仅退款”行为和不良商家,维护良好的交易环境。值得一提的是,即将于9月1日施行的《网络反不正当竞争暂行规定》(以下简称新规)中也提到,经营者不得实施网络不正当竞争行为,扰乱市场竞争秩序,...
平台“仅退款”成了恶意“薅羊毛”?商家组队“维权”,律师:应建立...
买家如果利用虚假图片,以商品破损或不新鲜为由向平台申请“仅退款”,几乎平台都会支持(www.e993.com)2024年9月9日。“有的协商好了是退一半,有的协商不好平台就直接全退。如果全退,我至少要卖出10盒才能找回这一盒的亏空。”张女士说。在不断被“仅退货”薅羊毛中,有商家发现,还有社交平台推出了“仅退款”教程。上游新闻记者搜索发现,...
【优化营商环境】商家反击“仅退款”维权 谁终将为不诚信买单?
商家认为,袁某的行为属于恶意退款和投诉,不仅违反了平台规则,也侵犯了商家的合法权益。在收集了相关证据后,向法院提起了诉讼,要求袁某赔偿经济损失,并承担相应的法律责任。法律分析根据《消费者权益保护法》及相关电商平台的规定,消费者在商品存在质量问题或与描述严重不符的情况下,有权申请退款。然而,如果消费...
“仅退款不退货” 商家叫苦怎么破?
商家是比较吃亏的,本人赞成双方平等原则,只是建议增加对无良商家的处罚力度。”“作为消费者,支持平台严控仅退款行为,但对那些以次充好、货不对版的商家,建议卖一罚三。”“平台终于听见商家呼声了!”……但也有商家表示,“仅退款”优化策略中对店铺的要求可能有些严苛,担心这不能作为解决消费者恶意退款行为的...
“仅退款不退货”引发恶意“薅羊毛”?消保委发声……
一方面,部分平台没有了解纠纷具体情况,不经过商家同意就向消费者发送“仅退款”通知,导致部分商家责任在尚未明确的前提下就损失了货款和产品。另一方面,也有商家表示产品如果有质量问题,他们可以凭借问题产品和厂家或者上游商家索赔,但是仅退款政策给他们带来了一定的麻烦。此外,部分职业“薅羊毛”群体,恶意利用该规则以...
风暴中的“仅退款”,无人满意
在根儿看来,如果出现“仅退款”的售后申请,平台至少不应该在卖家还未看见的情况下,“秒退”并且关闭订单,再等着卖家自己发现问题。她的经历并不罕见,一些商家已经总结出了应对策略,“恶意下单一般是一打单就取消,打单一天之内如果客户没有取消,正常发货即可”。