【沂蒙法官说】网购“仅退款不退货”,商家能否讨回损失?
在了解到小郑有调解意向后,随即与商家取得联系,沟通调解意见。见双方意见基本达成一致,承办法官及时介入,向双方释明了相关法律规定,告知被告小郑仅退款不退货的法律后果,也向商家说明了如果对平台处理有异议,可以向平台申诉。最终,在承办法官与调解员主持下,双方达成和解,小郑即时履行了赔偿义务,商家也向法庭提交了撤...
感觉不对劲!女子在10岁女儿的书包里发现……家长:是个无底洞
另外,李丹表示,孩子消费100元的行为已不属正常消费,商家应予以警惕,而不该“赚钱没有底线”,“虽然商家可能没有责任和义务进行劝阻,但这种做法应该受到谴责。当然,家长作为监护人,没有看好自己的孩子也有一定责任。”李丹要求退款,遭到商家拒绝。商家表示,甜甜买卡时,他们有询问过,甜甜说是家里人同意的。随后,...
网购耳机拆封退款能否收折损费?四川省消委支招近期消费投诉热点
消费者通过网络平台购买的耳机属于应当适用七天无理由退款的情形,因检查商品的必要对商品进行拆封查验不影响商品完好,商家应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品全部价款,如果消费者的试用不影响二次销售,商家索要300元折损费没有法律依据。
【优化营商环境】“仅退款”能否“薅羊毛”?
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品...
买收藏币未超七天 商家迟迟不退全款
若申请退货后商家不肯退,消费者可以向网购平台以及当地市场监督管理部门投诉,请求消费者协会调解或提起民事诉讼。事由:王先生在某网络平台花了999元购买收藏币,收到后认为不是自己想要的,故申请退货退款。商家同意后,王先生通过德邦快递把商品退回,但是商家收到后一直让其等待处理,直到超过“七天无理由退款”时限...
盲盒类商品拆封能“七日无理由退货”吗?退货商品“不完好”怎么办...
法院认为,非全新商品适用“七日无理由退货”的认定,《消保法》第二十五条第三款规定消费者退货的商品应该完好(www.e993.com)2024年7月11日。确立“七日无理由退货”规则的初衷,是为了使得网购消费者享有与实体商场购物同等的检查、试用商品的机会,从而自主决定是否进行交易,消费者拆封试用,商家不能仅以“已拆封”“已测试”“已试用”为由认定商品...
网购新电脑被拆封升级 市场监管部门助力退货退款
中国消费者报上海讯(记者刘浩)明明是花8000多元买的“全新正品”电脑,收货后却发现包装有明显拆封痕迹……近日,消费者陈先生遇到了这样的烦心事,他要求商家退货退款遭到拒绝,遂向上海市金山区市场监管局枫泾市场监管所投诉求助。经调解,商家同意退货退款。
利用“仅退款”薅商家羊毛,网络平台商户起诉维权成功
退款后,卖家某某食品小铺曾通过购物聊天框询问小圆退款缘由并表示货款已退回,需要小圆退回货物,但是小圆均不予理睬。经多次协商未果,卖家某某食品小铺的经营者小马将小圆诉至法院,要求小圆赔偿因本案产生的相关损失共计348.9元。图片来源于网络收到法院传票后,小圆通过购物聊天框向卖家发送“你居然真的起诉我,你自己...
“七天无理由退货”被拒咋办?相关法规明确规定,商家“可退未退...
而对于经营者责任,国家市场监督管理总局2020年修订的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》规定,未经消费者在购买时确认,商家擅自以商品不适用七日无理由退货为由拒绝退货,或者以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货的,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的...
男子网购电脑CPU后“退款不退货”诈骗14万余元,被判刑三年
新京报讯(记者张静姝通讯员李贞)近日新京报记者从北京市顺义区人民法院了解到一起网购诈骗案,男子徐某为牟利,多次网购CPU(计算机处理器),到货后将CPU取出或替换为其他物品,之后再伪造包装未拆封假象,以未收到商品为由向某平台申请退款,退款成功后,徐某再通过其他平台将CPU出售。徐某多次操作,商家发现被退回的快...