商家投诉天猫“交个朋友直播间” 合作销量远低预期 要求退款或...

2023年12月10日,云南省申先生向“电诉宝”投诉称其于2023年11月15日在抖音平台交个朋友直播间购买了一件大嘴猴儿童羽绒服,收到的衣服却是聚酯纤维的衣服,商家拒绝赔偿,严重侵犯了消费者权益,违反了消费者权益保护法,现要求平台及商家根据消费者权益保护法,依法退一赔三,同时请求相关部门介入查处商家接到以上用户...

抖音买家“仅退款不退货”来“薅羊毛”,法院:不支持

之后,小五退款成功。但是,商家认为小五对商品不满意可以退货退款,小五通过平台操作“仅退款”侵害其合法权益,遂提起诉讼,要求小五退还货款897元。法院审理小五作为网络平台消费者,若商品出现问题,应当按照网购平台交易习惯与卖家协商,协商不成的,可申请平台介入处理。但小五收货次日,并未与商家沟通便直接通过抖音网络平...

永久关闭?抖音重拳整治录播 微信淘宝打通!购物无需跳转丨电商大事

当消费者发起仅退款、退货退款流程,且商家对包裹相应交易订单做出“同意拒收退款”动作或订单处于“退款成功”状态时,或消费者针对派件前交易订单申请售后经平台判定符合自动发起物流拦截情形时,将触发上述服务。2延续全网最低价拼多多“买贵必赔”升级为“买贵双倍赔”亿邦动力独家获悉,拼多多此前的“买贵必赔...

抖音电商双11全面升级消费者服务,加强产业带商家物流保障

消费者能清楚看到异常状况的具体信息、申请极速退款,还可要求商家补发商品,并获得优惠券补偿。同时,抖音电商全量推行“极速退”服务,提升消费者退款的体验。其中,“未发货极速退”支持未发货时0秒退款,无需商家审核;“在途极速退”,在物流异常停滞等非消费者责任场景下,支持运输途中0秒退款;“取件极速退”支持消费...

三只羊旗下账号大多已停播!抖音平台已介入律师:不排除吊销执照

一位网友感慨，这比某夕夕的情况严重多了。那边的平台退货退款都是立刻到账的，也没有虚假宣传，价格只是便宜而已。而这三只羊的产品却无法退货，更没有人对此进行处罚，甚至还是一家明星企业。每个人都希望拥有更多的钱，这是很正常的，但在赚钱的时候要有良心，不能亏待自己的家人！超过1亿的粉丝们，每月领取几...

淘宝“仅退款”松绑 不再“一刀切” 拼多多 京东 抖音电商何时...

若是平台过度保护消费者,部分消费者可能会进行恶意退款,即故意购买商品后要求退款而不退货,这不仅给商家造成不必要的经济损失,还影响电商平台的运营秩序,也违背了这项服务的初衷,甚至涉嫌非法侵占商家资金(www.e993.com)2024年11月23日。淘宝此时选择优化“仅退款”策略,也是考虑到商家的权益。

重磅!国家出手调查“仅退款”,涉及拼多多、抖音等平台

01国务院有关部门开始调查拼多多、淘宝天猫、京东、抖音电商等平台上的仅退款问题,旨在规范网络消费生态。02淘宝和拼多多分别优化仅退款规则,提高商家售后自主权,减少或取消售后干预。03由于仅退款规则漏洞仍不少,商家担忧规则调整后的实际效果。04另一方面,官方和监督机构纷纷下场整治仅退款乱象,如国务院发展研究中心...

字节反腐新进展 天猫双11超级百亿补贴订单量超1亿丨电商大事

1亚马逊英国站:国际退货4天不处理将自动退钱日前,亚马逊英国站发布公告,宣布将从2024年11月11日起,实施新的国际退货政策。根据新政,如果通过跨境销售的商品价值超过25欧元或20英镑(含增值税),那么卖家需在收到此类商品退货申请后的四个自然日内,向客户提供任意退货选项,否则平台将自动代表卖家向客户退款。

不惯着!10元3副耳钉仅退款不退货?义乌商家驱车千里讨公道丨消保委...

商家的产品与宣传不符售后服务不及时也有错还有网友认为平台也有责任“仅退款”落地后,“羊毛党”增多2023年底,淘宝和京东先后宣布开始支持“仅退款”,加上此前已经实行“仅退款”的拼多多和抖音电商,“仅退款”在主流电商平台全面落地。然而,平台给普通消费者开通的“绿色通道”,却给一些人“薅羊毛”提供...

“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜

案例四“小红书”平台不联系卖家直接同意“仅退款”6月16日,一小红书商家在黑猫投诉上称,有一买家购买一万多元的虚拟商品,在使用完之后不退货,直接申请仅退款,平台不联系卖家,直接同意。案例五“1688”强制执行“仅退款”自动扣除商家支付宝余额...