抖音电商支持消费者指定顺丰发货 退款时运费加价不退
消费者在购物时,可以在商家商品页面看到“可选择顺丰发货”标签,也可以在商家飞鸽对话框中,表达“指定顺丰、自选快递”意向,根据飞鸽自动推送消息引导完成指定快递发货设置。如商家未按消费者指定快递发货,抖音电商系统会阻断商家发货。值得注意的是,消费者加价指定快递发货的订单,发货后因消费者个人原因退款时,商家无...
被“仅退款”逼急的商家们
通过该网站,互助会的商家们可以快速获取彼此的联系方式,当遇到“仅退款”的情况时,商家可联系买家所在地的互助会成员,帮忙打电话或者上门要回货物/货款。“商家互助会是不要钱的,现在除了西藏、新疆、青海等地区外,其他的地区都能覆盖到。”胡海在一次直播中提到。这次直播中,在沭阳当地商家的陪同下,胡海上门寻找...
恶意“羊毛党”喜欢“仅退款”,消费者和商家的合法权益谁来护?
消费者付款后又申请退款的;二是商家已点击发货,但是平台无法显示物流信息,消费者申请退款;三是商家已发货,并有物流信息,商品已在运输途中,消费者经与商家协商一致拒收快递后申请退款;四是商家已发货,有物流信息,但是快递丢失或者快递有异常情况导致消费者没有收到快递,联系商家协商一致后申请退款;五是商家已发货,商品...
退货率80%,商家疯了
买家退货的理由千千万,有说买来没用的,有说不好搭配的,也有说别家更便宜的;至于齐堇据理力争的“平台规定七天无理由退货”,对方也都“巧妙化解”:出差了,家人签收的自己不知道,忙忘了...理由繁多。对于卖家们来说,退货率从来不只是一个数字。背后牵扯的各项成本费用支出,因为退货率变高影响到的店铺考核,难以...
618前,「仅退款」的168天
打开黑猫投诉平台,搜索“仅退款”,会得到超过15万条投诉信息。但与常见的消费者针对商家的投诉不同,这里的内容绝大多数是商家针对拼多多等电商平台,对其不合理“仅退款”行为的投诉。例如买家在平台反映售后问题后,商家还没来得及了解相关情况,平台就已经主动介入为买家进行“仅退款”赔付。又或者是买家在已经签收...
女子仅退款后取走上千件快递!商家:平台申诉不成功,已报警
据了解,这名女子在短时间内购买了大量商品,并在收到货后以质量问题、尺寸不合适等理由申请退款(www.e993.com)2024年7月14日。商家在审核退款申请时发现,这些商品并未真正存在问题,而且尺寸也是按照女子的要求进行选择的。商家怀疑这名女子在恶意退款,于是向平台申诉,希望能够挽回损失。然而,平台的客服表示,他们已经对女子的退款申请进行了审核...
别逗了,你真以为所有商家都赚不到钱了?
不仅要拍照或视频作为证据出示,还要和客服沟通。商家同意退货后,还得叫快递,等快递上门取件。有时还需要把商品重新包好,如果和客服沟通不畅,还会影响心情。所以,并不是所有买家都想退货,如果买到的东西比较合适,即便和网上看到的有些差别,只要差别不是太大,谁也不愿意选择退货。
钻空子?女子多次“仅退款”后又取走快递,商家:已报警
并要求店家分开发快递刚开始,商家关先生并没有多想,直接按照顾客的要求进行发货。没想到在商品送达后,该女子取走了其中3件后,无理由拒收了一件,并在网购平台上直接申请全额仅退款。由于电商平台的系统确认消费者已经拒收快递,因此将1800多元全款退回该女子的账户。
退款后冒充商家致电快递取消拦截,一男子5次骗走6台游戏机
每次看到商家已发货,立即在线申请退款,由于还未收货,商家同意后,一般当天或第二天退款就会到账。接着,艾某某利用退款与物流间的“时间差”“信息差”,当商家发起物流拦截信息后,他又冒充“商家”要求快递公司取消拦截,并继续派送给买家。这样他没花一分钱就骗到6台游戏机,再转手卖出,从中非法获利1.1万余元。
女子多次仅退款后又偷取走快递,商家:这样操作了上千件,已报警
1月6日,商家关先生称,客户当时用一个账号聊天,用另一个账号下单,然后要求分开发快递,当时没多想就按照对方的要求去做,结果送达后女子仅拒收了1件,取走了另外的3件,却申请全额仅退款。此后商家和驿站联系得知,此人这样操作已有上千件。目前向平台申诉,但并未成功,已报警处理。(星视频)...