用户投诉“1688”售出商品质量堪忧 卖家违约拒退款
应该由速卖通这个平台在物流和买家之间进行沟通协商,不要把责任推卸到我们卖家身上,这种判责不公平,不合理,不公正,也能进一步看出速卖通后台处理这类纠纷的人员没有看卖家提供的证据截图,我们卖家已经多次申诉并提交各种证据截图,最后均未得到公平的判责。
跨境周报丨东南亚电商平台Lazada宣布盈利;亚马逊上线“仅退款...
目前亚马逊并没有强制要求卖家开通仅退款功能,该功能在卖家后台设置里是默认关闭的。阿里巴巴旗下菜鸟在香港启动本地快递服务8月13日,阿里巴巴旗下菜鸟宣布正式在香港开通本地快递服务,分别推出“企业对消费者”一站式电商物流解决方案及“消费者对消费者”“菜鸟EASY寄”服务。对于该服务,菜鸟集团香港本地快递负责人...
阿里松绑“仅退款”,电商不需要第二个拼多多
据淘宝发布的新规显示,针对店铺体验分≥4.8分的商家,平台不会立即支持仅退款,而是推荐消费者先跟商家协商解决。对于其他分段的商家,平台将依据体验分与行业性质,分别给予不同程度的自主处置权。另外,淘宝还将提供多种售后服务方案供商家选择,减少"仅退款"带来的纠纷及资损。当商家对"仅退款"有异议并发起申诉后,平台...
淘宝放大招!将支持“仅退款”,市值拼多多被超越后,阿里巴巴动作不...
将支持“仅退款”,市值拼多多被超越后,阿里巴巴动作不断近日,淘宝发布了关于变更《淘宝平台争议处理规则》的公示通知,其中新增了淘宝基于平台自身大数据能力,识别多维度结合,对于买家发起符合相关情形的售后,做出快速退款或退货退款的规定。这也意味着,自拼多多和抖音之后,又一家电商平台推出了“仅退款”的售后机制。...
阿里巴巴十大网商代表朱秋城:“仅退款”这笔钱 应该由谁来出?
“仅退款”的初衷是好的,但在实施过程中,却逐渐变了味,甚至出现了专门的“薅羊毛”攻略,而平台的一些处理也让商家有苦难言。在此背景下,网经社《电商访谈》栏目对阿里巴巴十大网商代表、宁波新东方工贸有限公司总经理朱秋城进行了一次专访,探讨“仅退款”这笔钱,究竟应该由谁来出?人物简介:朱秋城(Harris),...
头部电商平台相继支持“仅退款” 会成为标配吗?
换个角度看,“仅退款”也是对卖家商品质量和诚信经营的倒逼(www.e993.com)2024年10月10日。“‘仅退款’是一种警示,时刻提示商家要更加注重商品和服务的质量,重视用户评价,诚信经营,让消费者放心消费。”李鸣涛说。在一些业内人士看来,“仅退款”机制作用下,电商行业长期存在的虚假宣传、刷单炒信、价格欺诈、以次充好、货不对板、假冒伪劣等问...
一周盘点 | 阿里巴巴上周美股涨2.96% 港股涨5.22%
变成拼多多模样淘宝变更规则推动“仅退款”淘宝发布公示,拟变更淘宝平台争议处理规则的相关规则,今日起正式生效。从新规上看,如果卖家差评或者违规情况过多,可能在收到投诉后直接被判定退货退款或仅退款。淘宝服饰增设“汉服”二级类目,最火单品马面裙成淘宝2023年度十大商品...
拼多多市值超越阿里巴巴背后:黄峥身价暴涨 高管减持“失算”?
50个发带1.17美元、10双袜子3.87美元、6支唇膏0.97美元、8支化妆刷不到1美元……这些商品甚至都做到了包邮。这使得卖家的价格几乎被压榨到无法盈利的水平。除此之外,拼多多的“仅退款”策略——允许部分商品甚至不用退货直接退款。虽然取悦了海外消费者,对商家来说却是雪上加霜。日前,拼多多旗下跨境电商平台...
通报:分期乐 美团优选 有赞 网易严选 微拍堂 红布林 小红书 二三...
案例八鞋品退货后商家失联用户投诉“二三良作”售后不管不问且拒绝赔付7月25日,湖南省龚先生向“电诉宝”投诉称其于2024年7月8日在二三良作严选平台熙熙优选购买一双鞋,因尺码不合适申请售后,货退回后,商家也签收了。商家签收8天过后,龚先生与商家和平台客户多次沟通,商家客服、平台客户一直回复处理中,而...
全面涨价,阿里这次真的急了?
由于过去的几年里,淘宝和天猫一直在推行品牌战略,淘汰了大量的中小商家,因此,阿里巴巴内部有人认为,“仅退款”服务更适合10%左右的淘天商品。显然,这项服务并不适用于阿里巴巴旗下的所有商品类别。换句话说,对于阿里巴巴来说,“仅退款”不仅覆盖的商品种类有限,还不能为平台带来利润增加,却招致了众多商家的不...