旅客机票信息被录错无法更改,退票手续费3000多元!同程回应
孟先生告诉记者,他在发现问题后向同程旅行方面反映,但对方拒绝修改,坚持要让自己退款,且退票手续费高达3000多元。3月19日,同程旅行向扬子晚报/紫牛新闻记者回应称,由于更改旅客信息受到航司或供应商的规定限制,平台只能作退票处理,但愿意承担孟先生一半的退票手续费。机票个人信息有误无法更改退票手续费高达3000...
...在同程旅行花1600元购机票,看错日期,仅隔20分钟后退票被扣1190元
同程旅行公关部工作人员:每一张机票上面,它可以显示大概退改从多少起,然后几折各种情况,不同时间段都会有不同退改规则。这种情况下不可能在那一个小小的页面上,都能显示完。对用户的这种建议,我也会跟我们产品这边反馈,因为正常情况下,像这样子的一种习惯,绝大部分的用户,他可能已经是能够接受的。采访...
打工夫妻春节回家在同程旅行购机票,仅隔20分钟后退票被扣1190元
方先生:这么重要的信息,它应该放在显眼的地方,让大家都能看清楚,扣了1190元,换谁都不会愿意的。祥鹏航空客服:你说的展示问题,我们只能帮你反馈一下,但是我们也有做提示的。同程旅行公关部工作人员:每张机票上面,都会显示大概的退改费用,还有几折的折扣,不同的时间段退改规则也不一样。这种情况下,不可能把...
同程旅行如何退票 同程旅行退票方法【详细步骤】
1、首先进入同程旅行的界面,选择订单。2、然后在订单中选择需要退票的订单。3、接着点击“我要退票”选项。4、最后点击确认退票即可。上文就是小编为您带来的同程旅行怎么退票,同程旅行退票流程分享了,若还有疑问请多多关注IT百科!
周鸿祎怒怼引热议 会是同程、美团旅行们的蜕变契机?
10月4日,编号17369028827投诉显示,一消费者于10月3日在同程订了日本酒店,预订15分钟后,因朋友家事取消行程。当天致电日本酒店咨询退订事宜,酒店表示理解并同意取消,但需消费者联系平台。10月4日在等待客服回应之际,却发现同程旅行拒绝了退订申请。该消费者认为,平台不公开处理情况、不退款,属霸王条款。
??遭“红衣大炮”周鸿祎怒怼 同程旅行为何赢了业绩输了人心?
同程商旅表示,目前已有专员在处理此事,改签时专员也是按照正常流程处理(www.e993.com)2024年9月20日。客服还表示,周鸿祎当时没有选座成功,在改签失败后周鸿祎选择了退票。对于周鸿祎吐槽同程一事,网友并没有一边倒的站在周鸿祎一边。“退票有卸载360和关闭360广告麻烦吗?”“和360一样,大王不说二王。”不少网友在评论中调侃起了周鸿祎以及360。
收门票候补费、退费要出死亡证明:争议不断的“大麦网”,每月狂赚1...
如今,在黑猫投诉平台上,有4万条针对大麦的投诉量:从付款到申请退票仅两分钟,却要收取50%的收取费;因家庭变故或身体原因申请退款,出示相关证明后仍被拒绝;同一演唱会在不同城市的退票规则不一样……位列娱乐票务领域的黑榜第一名。图/黑猫投诉平台
官方教学!学会这5招,提高购票成功率
扩大客票免费退改范围将机型变动致您无法成行、航班经停点延误、机场转场、不可抗力等因素均纳入客票免费退改适用范围。放宽因病退改规则1.对于因病无法成行的旅客,所持南航国内及国际客票均可申请因病变更或退票。2.因病退改证明材料调整为缴费发票或住院押金证明(二选一),放宽南航认可的医疗机构范围至卫...
【电商周报】阿里否认罗汉堂关闭 苹果学习APP被曝涉黄?
10月9日,针对“罗汉堂关闭,阿里巴巴将淡出对于社会事务关注”的这一传言,阿里巴巴相关负责人表示,“该消息不实,阿里巴巴对数字经济创新的关注和投入从未减弱。”天猫“退货运费险”保费调整10月16日生效10月9日,天猫发布公告称,“退货运费险”是商家常用且涉及消费者体验的重要服务项,为进一步平衡及优化运费险定价...
同航班21人因疫情退票被退代金券,同程旅行:由航司决定!律师有不同...
代金券可以在有效期内用于同航线的任意航班,不限制更改到其他航班,但需要在过期之日前付差价。其中,部分代金券退回时的有效期还不足两个月。有旅客收到代金券退还通知时,代金券有效期已不足两月4月17日,同程旅行客服就此回应称,客户提交退票申请后,平台提交狮航审核,狮航审核后退的是代金券,平台...