松绑“仅退款”后 淘宝再推多项营商环境优化策略
具体来看,在最令商家头疼的退货问题上,淘宝此前在行业中率先松绑“仅退款”,引导行业关注并治理不合理“仅退款”现象,目前淘宝日均拦截不合理“仅退款”超40万笔。与此同时,淘宝还对消费者因商品品质问题发起的退货申请,加强了举证要求,目前全平台退货凭证覆盖已提高20%。为减少不合理商品评价,淘宝将关闭全额仅退...
济南一营业四年多的推拿店突然关停,市民遭遇退款难 | 记者帮办
新黄河在天眼查检索“扶元推拿”发现,未能检索到相应的公司。同时在团购点评平台也无法检索到相应店铺。对于此事,山东争渡律师事务所黄西文律师认为,推拿店铺的关停可以视为其与消费者签订服务合同的违约行为。消费者有权要求推拿店铺赔偿尚未提供服务费用的诉讼要求。近年来,美容场所、健身房、餐厅等场所以经营不善、...
人民法院报 | 以调促解 巧化『仅退款』纠纷
某综合超市店铺客服解释,油桶在运输过程中包装稍有变形,但并不影响食用,不满意可以申请“退货退款”。但店铺客服的回复未得到郝某的认可,郝某继续在网购平台申请“仅退款”。随后,某电商平台基于大数据对该订单作出了仅退款的处理。同年3月,郝某又通过网络购物平台在该店铺购买一桶豆油,实付65.44元。郝某收到货...
“被薅7000万”的安徽电商小店公布退款补偿方案,承诺不关店
该网店非常诚恳地感谢每一位之前主动退款顾客的理解与宽容,并承诺:“我们不会关店”。如有任何需要,可直接联系其客服团队。图源:小天鹅东山专卖店此前,“小天鹅东山专卖店”在直播销售洗衣机过程中,电商运营人员误将全店洗衣机产品标价设置为成本价的4~5折,导致开售20分钟左右该店洗衣机被拍下近4万单,...
...7000万元商品,刚刚,小天鹅涉事网店公布退款方案,并承诺不关店
赔付形式将采取10元现金红包+100元无门槛优惠券的方式,希望这一举措能够在一定程度上缓解消费者的不满与损失。该网店非常诚恳的感谢每一位之前主动退款顾客的理解与宽容,并承诺:“我们不会关店”。此前报道:8月28日凌晨,安徽省宣城市绩溪县“小天鹅东山专卖店”在直播销售洗衣机过程中,电商运营人员误将全店...
好评率99%的五皇冠店铺,够不着淘宝“仅退款”4.8分门槛?
1)针对服务好的商家(店铺体验分≥4.8分),平台后续不会介入支持消费者的仅退款,由卖家先跟消费者协商(www.e993.com)2024年10月20日。2)商家在快捷通道发起申诉后,平台会对商家服务进行质检并请第三方检测机构对商品进行抽检,若检测通过,平台将赔付损失给商家。3)平台将升级仅退款的异常行为识别模型,拒绝有异常行为的消费者的仅退款诉求。
小天鹅被薅7000万网店公布退款补偿方案,承诺不关店
赔付形式将采取10元现金红包+100元无门槛优惠券的方式,希望这一举措能够在一定程度上缓解消费者的不满与损失。对于已经下单井受到影响的顾客,该店铺将即刻发放10元现金红包+100元无门槛优惠券。该店铺表示,非常诚恳地感谢每一位之前主动退款顾客的理解与宽容,并承诺:“我们不会关店”。
县城电商小店挂错价格 一夜损失3000万元!小天鹅拿出退款补偿方案...
小天鹅拿出退款补偿方案:10元红包+100元优惠券8月28日凌晨,一家安徽县城只有6人的小店遭遇“灭顶之灾”,由于电商运营人员价格设置错误,该店铺20分钟内以进货价4-5折的价格“卖出”货值超7000万元的货品,损失高达3000万。9月3日,“小天鹅东山专卖店”发布公告。公告称,经过协商,小天鹅品牌决定为该店铺提供过...
律师解读店铺标错价格损失3000万元:满足这些条件,合同可撤销
但商家如果认为自己价格标错不想履行合同,可与消费者协商解除合同,并依据店铺所在电商平台的相关规则和流程向消费者完成退款。如果不能和消费者协商一致,商家可通过法院或仲裁机构撤销合同,法院或仲裁机构会通过价格设置是否已明显低于进货成本、是否大幅低于该店铺同款产品的历史成交价格、商家发现价格设置错误后有没有...
淘宝仅退款政策松绑,却没有减缓商户逃离平台的脚步
具体来说,对于店铺综合体验分≥4.8分的商家,平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款,而是鼓励商家先跟消费者协商。这些商家可以根据自身的情况,选择是否接受“仅退款”的申请,或者提供其他的售后方案,如换货、补偿等。如果商家和消费者无法达成一致,消费者仍然可以申请平台介入,平台将根据商品的实际情况,进行公...