名牌包退货途中被损坏商家拒退款,法院:买主和快递公司均有责
王女士认为,名牌包的损坏系快递公司运输原因导致,其损失应该由快递公司负责赔偿,在协商赔偿未果后,王女士把快递公司诉至北京市东城区人民法院。庭审中,快递公司表示,公司日常揽收投递包裹数量庞大,揽收人员收件时的义务仅为对包裹类型进行核实和对外观进行简单查看,至于投递物品是否存在毁损瑕疵并不在揽收人员检查...
网购病犬退货“无门”,女子诉韵达快递违规运输活物,邮政管理部门...
冯女士告诉记者,在发现该宠物狗健康状况不佳后,她曾向商家寻求解决办法,彼时商家承诺可以进行退货处理。然而,冯女士在联系多个快递网点后被告知,国家有禁止快递运输活物的相关规定。“宠物狗没法通过普通快递退货,如果走其他途径,费用就会高很多。”冯女士说。随后,冯女士将快递无法运输宠物狗一事反馈至商家,然而...
...快递受损,加我超值赔付?中消协提示: 警惕以“网络购物退货退款...
如果快递丢失,物流公司一般会将等额货款赔给卖家(寄件人)再由卖家重新发货,不会主动联系收件人进行退款,更不可能提供“退款链接”。凡是接到自称“商家”或“客服”的电话,声称商品需要退款或重新付款时,一定要通过正规流程办理,并第一时间登录官方平台核实真伪。消费者可通过“中消协帮您查”小程序查询家电、钟表、家...
从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?
陈娟用“糟心”来形容这段网购经历:“卖家表示可以给我补发,但没说具体时间。因为物流时间到了,整单确认收货,我却连那2件衣服的影子都没见到。咽不下这口气,我在网购平台上投诉了商家,但是至今没有得到认定与赔付。”目前,她仍在尝试通过更多平台投诉维权,“难道我只能自认倒霉”?《法治日报》记者近日调查...
“快递丢失超额赔付?”中消协提示警惕“网络购物退货退款”骗局
如果快递丢失,物流公司一般会将等额货款赔给卖家(寄件人)再由卖家重新发货,不会主动联系收件人进行退款,更不可能提供“退款链接”。凡是接到自称“商家”或“客服”的电话,声称商品需要退款或重新付款时,一定要通过正规流程办理,并第一时间登录官方平台核实真伪。
“仅退款不退货”的羊毛不能“薅”
那么,什么情形下可以提出“仅退款不退货”的申请呢?杨子洋表示,结合现有实践,消费者在网购平台购物时可以仅退款的情形大体包括五种:一是商家未发货,消费者付款后又申请退款的(www.e993.com)2024年10月25日。二是商家已点击发货,但是平台无法显示物流信息,消费者申请退款。三是商家已发货,并有物流信息,商品已在运输途中,消费者经与商家协商一致拒收...
“仅退款不退货”成标配?恶意“薅羊毛”小心被追责
一是商家未发货,消费者付款后又申请退款的。二是商家已点击发货,但是平台无法显示物流信息,消费者申请退款。三是商家已发货,并有物流信息,商品已在运输途中,消费者经与商家协商一致拒收快递后申请退款。四是商家已发货,有物流信息,但是快递丢失或者快递有异常情况导致消费者没有收到快递,联系商家协商一致后申请退...
网购裤子穿后退货,强行退款被起诉!
手续费可以不退回。《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十六条规定,消费者购买商品时采用信用卡支付方式并支付手续费的,网络商品销售者退款时可不退回手续费。消费者购买商品时采用信用卡支付方式并被网络商品销售者免除手续费的,网络商品销售者可在退款时扣除手续费。
小铭切瓜“3·15”特别报道①丨因快递丢失错过“七天无理由退货...
为进一步发挥司法裁判的价值导向作用,在今年“3·15”国际消费者权益日到来之际,川观新闻“小铭切瓜”栏目再次联合成都铁路运输中级法院普法品牌“见山说法”,选??????????????取成都互联网法庭审理的因快递丢失错过“七天无理由退货”期限产生的退货纠纷案、把原本不属于某商品类目的商品故意挂在该类目下...
翡翠买了没发货可以退款吗-翡翠买了没发货可以退款吗怎么退
在云南旅游购买的玉器要退货退款时,可以根据自身情况选择适当的退货方式。一种方式是将玉器带回云南旅游购买地点的实体店,向售货员申请办理退货退款手续。另一种方式是利用快递服务将玉器寄回云南旅游购买地点的实体店,注意选择可靠的快递公司并妥善包装好退货物品。