仅退款不退货卖家起诉买家 法院调解后买家支付退款
作为商家,在遇到恶意申请“仅退款”的情况时,应注意留存交易记录、协商记录等证据,必要时向法院提起诉讼,维护自身权益。文/北京青年报记者李铁柱编辑/倪家宁
“仅退款”的风还是吹到了美团
而站在商家的角度,则需要尽量保留与"仅退款"用户的通讯记录,作为向平台申诉的关键材料,尤其是在拒绝了用户的无理要求之后,很多用户会直接给出差评,这种情况下也可以通过材料佐证向客服申诉取消差评。即便是真的要退款,也尽量不要走微信支付宝等第三方渠道,因为这种退款行为平台不会认可,用户还可能会在美团上...
快手协商退款:含义、设置及操作指南
退款是指客户在购买商品或服务后,假如出现了疑问,比如商品品质不合承诺或服务无法提供等情况,客户可以向平台申请退款,并请求将支付的产品金额返还给本人。快手为了保护客户的发起权益,制定了一套完善的电商退款政策。3依据退款政策,客户需要在购买后的说明一定时间内提交退款申请,具体时间限制由快手平台制定。假如客户...
...丨在二手交易平台买到真二手了 闲鱼:已将卖家封号,但无法退款
#买到用过的门票平台封号卖家但不退款#1月,朱先生(化名)在闲鱼买了两张泡泡玛特乐园的门票,预约入园时被告知:门票去年就被别人用过了。朱先生拿着证据申诉,却被平台驳回了,钱款直接打到了卖家账上。几轮沟通后,闲鱼客服承认了当时判断失误,封了卖家的账号,但还是拒绝补偿朱先生的损失。httpsvideo.weibo....
顾客恶意申请退款,浙江男子驱车200公里讨说法,结局十分解气
在张先生的店铺里也有2次类似的行为。面对警方的质问,这位顾客承认了自己故意损坏商品并申请退款的事实,并向张先生道歉并退还了8.5元。张先生表示,他之所以驱车近200公里前往义乌,并不是为了这8.48元的退款,而是要一个说法。他认为这种行为不仅损害了他的利益,更是对整个电商行业的信任造成了破坏。他希望通过...
网购羽绒服 换货后收到皮毛一体大衣
淘宝客服:消费者可退货退款,卖家承担运费10月31日,电商平台“双十一”售卖期开启(www.e993.com)2024年7月27日。市民迟女士在天猫某服装旗舰店下单购买了一件军绿色羽绒服,实付364元。收到货后,她发现衣服尺码偏大于是申请换货。11月12日,迟女士收到卖家再次寄来的衣服却是一件白色皮毛一体大衣。她认为货不对板,就提出退货退款。但卖家...
闲鱼卖家拒绝退款申请怎么办 闲鱼卖家拒绝退款申请解决方法【详解】
卖家不同意退款,这个时候我们需要与卖家私下沟通。如果卖家无理由拒签、拒绝退款的话,可以申请客服介入处理,同时收集相关的证据,然后举报卖家不退款等行为。同时我们也需要关注退款超时,如果卖家拒绝退款,也需要在15天之内重新申请。如果卖家同意退款,那么正常在1-3个工作日就能退回到我们的账户,具体退款到账时间,你也...
黑猫投诉:卖家发错货物 申请退款拒绝 客服介入之后不处理 直接...
“匿名”投诉“淘宝”,要求退款,作出处罚,其中涉诉金额35元,目前投诉处理中。消费者“匿名”在2月9日向黑猫投诉平台反映:“2020-01-18在淘宝电商购买新年窗贴收到货物不是实物卖家故意发错货物联系旺旺不回复申请退货退款卖家拒绝然后平台介入之后平台包庇直接给我交易成功了联系淘宝客服一直也不处理就知...
卖家收到了货之后却说产品影响了二次销售,拒绝退款,怎么办?
这样的一番操作下来,退款基本上是没有问题的。如果说有的暴躁的买家觉得这样子不够解气,想让这种卖家好好的涨涨记性,再退款完成之后在订单详情页发起投诉,投诉卖家欺诈,并打电话给平台。告诉平台,你会实时跟踪这个投诉情况,如果说你投诉成功,卖家会受到相应的扣分处罚,但是如果说产品确实是你损坏的,你千万不要这么...
淘宝卖家不发货且无故拒绝退款 消费者质疑“平台客服拖沓好似死...
没有其他办法的赵先生只好选择等待,希望3天后能够申请人工客服介入,给予一个恰当的处理方式,不料此次申请之后,卖家又选择了拒绝他的请求,拒绝原因为“商品退回后才能退款。”系统提示则显示“亲,建议你与卖家确认是否发货,或联系快递确认物流信息。如果您的问题仍没有得到解决,您可在申请退款的3天以后,且卖家拒绝协议...