消费者申请退货遭拒法院判决 “七天无理由退货”不是“无条件退货”
几天后,平台提示小吴,商家拒签快递并拒绝退款,理由为商品存在较为明显的水渍和划痕,小吴对卖家所说情况予以否认。因反复申请退货退款均被平台驳回,小吴将卖家诉至法院,要求判决退货退款。一审法院认为,法院无法认定商品瑕疵是由商家造成,因此对小吴提出的退货退款请求未予支持。小吴不服提起上诉。北京四中院在二审阶段...
申请“七天无理由退货”遭拒只因忽视了这一点
到货之后,小吴试用了感觉音质不太理想,便申请“七天无理由退货”。次日,商家同意退货退款并留言称“请保持产品的外包装盒完好,配件齐全,机器无划痕磨损,不得影响二次销售,否则我们将拒收并拒绝退款”。小吴随后将商品寄回,等待商家退款。几天后,平台提示小吴,商家拒签快递并拒绝退款,理由为“产品包装盒有轻微破损”“...
收货一个多月后申请退货
随后,小美通过平台申请退货退款,并写明申请退货原因为“因个人原因申请退货退款”。收到申请后,店主表示,可以与小美协商退货,但商品没问题才能签收退款,如果商品有问题会拒收,小美也表示同意。随后,小美退回商品,店主在快递工作人员见证下检查商品,发现商品已严重损坏,便拒收了商品。因双方就退货问题无法达成一致意见,...
男子“仅退款”不成功,随即8次下单同一商品并拒收 网店起诉,法院...
涪陵区人民法院审理后认为,易某与某网络科技公司因购买商品发生争议后,在公司经营的拼多多店铺十次下单购买商品,采取不收货方式申请退款,其行为虽有不妥,但其并未发表损害公司商誉的言论,且之后亦未再采取以上方式下单购买商品,公司诉请易某立即停止侵权行为,不再具有事实依据,故不予支持。同时,公司也未举证证...
拒收快递拿到退款后又让快递员派送,应城一男子因恶意退货13单涉嫌...
由于快递公司与购物平台信息没有对接,快递公司直到一个月后接到购物平台的推送,才知道客户的退款信息。经初步核实,该客户利用时间差,退款不退货,多次操作致使快递公司损失36452元。涉嫌诈骗男子(中)被抓接到报案后,应城警方于次日就将涉嫌诈骗的嫌疑人李某抓捕归案。据嫌疑人李某交代,他曾经在拒收快递并已...
拼多多购买翡翠原石退款,在拼多多购买翡翠原石后如何申请退款?
拒收后退货的你的流程如下:1.在快递配送人员送货时,如果您发现商品有问题或不符合预期,可以选择拒收商品;2.在快递人员离开后,尽快联系拼多多客服,并说明拒收的多和原因;3.客服会要求您提供相关的被套拒收证据和拒收理由,并告知您需要准备的总结退货材料;...
“七天无理由退货”被拒收,消费者诉商家退款获法院支持
卖家向平台作出说明,表示沈先生寄出的商品经验货非其店铺内的商品,请求平台关闭沈先生的退款申请,并向沈先生发送了退货视频。对于这样的解释,沈先生不予认可。在双方争执不下的情况下,商家将此件羽绒服通过快递寄回给沈先生,但沈先生拒收,于是,该退件在快递公司“躺”了3个多月后,商家才肯收了该退件。
称到货后发现问题拒收 商家要扣30%『加工费』
王先生称,因商家不明确翡翠原产地,也无法提供原石是缅甸翡翠的证明,他要求商家不要发货,但剩余4笔商家强行发货。他虽然拒签退回,但商家还继续拖延时间并拒绝退款。他多次申请退款后,商家以毛货抛光是定制商品为由拒绝。王先生提供一份商家回复内容为:“您所购买的订单为毛货抛光定制商品,这边有提前告知您抛光风险的...
你还在为“双11”物流拦截发愁吗?电商商家必看高效解决方案!
「百递云·API开放平台」的「拦截改址」接口提供的解决方案是一个高效、自动化的流程,它能够解决消费者在电商平台上申请修改地址的需求,并快速响应以确保快递包裹能够被正确地重新定向。02.场景二:已发货,仅退款假设在“双11”期间,一位消费者在商家A下单购买了商品,但随后决定取消订单并申请退款。消费者在商品...
“仅退款”上线后,终于有商家报警了!原因早该想到
即便商家不愿意退,只要在规则期间内,顾客可以直接申请平台介入,通过后秒退。写在末尾仅退款功能推出后,有商家会报警这并不意外,可以说早该想到,任何一个创新都会有无数蛀虫钻空子,薅羊毛。在此希望每一位读者都能郑重选择仅退款,这是对劣质商家的驱逐,而不是消费者牟利的手段,只要商品满意,服务尚可。