网购的金豆变成铜豆 涉事店铺关闭淘宝为消费者退款

具体到本案,如果商家故意销售假冒伪劣产品,消费者可以要求退货退款,并且可以根据商品价格要求三倍赔偿,如果赔偿金额不足五百元,则按五百元计算。”北京市京师律师事务所曹严龙律师对此表示:“首先要证明金豆是在该门店中购买的,其次线下金店的推断不具备权威性,需要找到第三方具有检测资质的机构进行检测,若检测结果不...

淘宝将关闭全额仅退款评价入口,预计一年减少 265 万条中差评

1、淘宝平台鼓励商家主动服务好消费者,针对服务好的商家(店铺体验分≥4.8分),平台后续不会通过旺旺主动介入支持消费者在已收到货后的仅退款,由卖家先跟消费者协商。2、淘宝平台为商家提供快捷的申诉通道,商家发起申诉后,平台会对商家服务进行质检并请第三方检测机构对商品进行抽检,若检测通过,平台将赔付损失给商...

比价、仅退款正在“杀死”商家,又一淘宝金冠店关闭了

有商家就建议,“买家账号频繁申请仅退款的,应取消其仅退款权益,从账号、IP多维度锁死。”总的来讲,对于商家来说,需要不断创新、满足用户需求,才能在内卷的当下,获得一些增长机会;而平台应该回归降低买卖双方交易成本的初心,才能实现三方共赢。

淘宝手机上怎么申请退款

淘宝手机上怎么申请退款进入我的淘宝—找到这笔订单—点击商品图片进入订单详情—点击右上角“退款”按钮,发起退款申请。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台,拥有近5亿的注册用户数,每天有超过6000万的固定访客,同时每天的在线商品数已经超过了8亿件,平均每分钟售出4.8万件商品。淘宝的商品数目在近几年内有了明...

在淘宝店铺购物买到假货 店铺失联官方客服说无法退款

综上所述，淘宝客服的意思就是：不是我们不支持退款，而是商家没有保证金，所以就算是买了假货，平台也无能力。这段意思是我的个人理解，因为平台的做法是直接关闭我的退款申请。原本我已经打算事情到此为止算了，不就被骗1000多远嘛。下次网络购物小心一点，或者上其他平台，最起码平台客服很给力，有问题马上处理，...

淘宝突然松绑“仅退款”:4.8分以上商家减少售后干预,优质店铺权限...

7月26日,淘宝发布了一项关于“仅退款”策略优化的通知,旨在根据新版体验分来增强商家在售后服务方面的自主权,特别是对那些评价较高的优质店铺,计划减少乃至取消平台在售后环节的直接干预(www.e993.com)2024年12月19日。这项调整预计将于8月9日起正式生效。策略实施后,若店铺的综合体验评分达到或超过4.8分,淘宝平台将不再主动通过旺旺介入处理消费...

网红店铺突然关店,淘宝服饰第一时间“仅退款”兜底

对已发货未确认收货的订单,消费者可以选择”仅退款“,也可选择确认收货;对已确认收货的订单,消费者如遇到问题,也可发起退款,售后服务将由平台兜底保障。淘宝服饰还在声明中表示,如消费者有其他方面的问题,均可通过淘宝官方客服沟通处理,淘宝服饰将全力保障消费者权益。

淘宝优化售后流程,继续松绑“仅退款”,降低商家成本

为减少不合理商品评价,淘宝此次将关闭全额仅退款评价入口,预计一年将减少265万条中差评。此外,淘宝表示,为商家开放申诉复议入口,并提供补偿方案。淘宝透露,目前平台累计补偿金额已超3亿元,对商家申诉的7天处理完结率超95%。与此同时,淘宝还对消费者因商品品质问题发起的退货申请,加强了举证要求,目前全平台退货凭证覆盖...

70%退款率,又一淘宝神店宣布关店!

由于退货率居高不下,加上其他经营问题,少女凯拉于今年5月被曝突然关闭店铺并失联,据悉已拖欠约300家供货商高达3500万元货款。同样,曾经的“淘宝女装第一人”张大奕的“吾欢喜的衣橱”,也未能幸免于难。张大奕是曾经的“淘宝女装第一人”,她的店铺“吾欢喜的衣橱”曾是淘宝女装最拿得出手的案例,拥有1200余万...

淘宝四大新政解读:松绑“仅退款”或成电商新开端

在一个商家交流群内,有商家表示,她的店铺体验分能维持在4.5分已相对不错;还有商家认为,新规或形成闭环,当商家拒绝给买家“仅退款”时,对方会申请质量问题,进而影响店铺体验分,而当分数低于4.8分时,是否意味着又能直接退款?答案是否定的。淘宝方面向《IT时报》证实,“仅退款”升级策略将面向全体商家。一位已参与...