【网经社月报】9月数字零售动态回顾:快手开除泄密员工 张大奕关闭...

商家加入后,只要消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在商家订单发货后90日内申请退换货(包括退货退换及换货等)且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重运费(不包含包装费用、货损费用等其他费用,最高26元)的保障。“退货宝”将为商家至少降低10%的退货成本,部分商家最高将获得30%的成本直降。阿里巴巴...

“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜

抖音回复称:您好,经核实,平台已致电联系您告知处理方案:该订单支持赔付商家部分货款3.14元,申诉成功后货款1-7个工作日内退还打款至商家聚合账户绑定的银行卡中,建议把控商品品质为消费者提供优质商品,很抱歉未能与您达成一致,感谢您的反馈。

商家注意!双11天猫商品主图不得写价格;辛巴快手直播被禁、高途...

商家加入后,只要消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在商家订单发货申请退换货且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重免运费的保障。据悉,“退货宝”将为商家至少降低10%的退货成本,最高甚至可实现30%的成本直降。值得一提的是,退货宝并不影响商品现有退换货规则,商品是否能够退换货依旧遵循订单原有...

电商内卷“用户仅退款”,拼多多被商户投诉背刺?

商家李女士在消费保平台投诉称，她在2022年因疫情原因退出淘宝经营，2024年5月份开始有多个买家拍下大量订单，待发货逾期后退款投诉骗取保证金。李女士表示，总共拍下11单，金额786.4元。6月30号通过申诉平台退回4单处罚132元，目前还剩下7单总共654.4元尚未退回。李女士退出经营后被拍下的大量订单未通过平台申诉李...

涉嫌直播刷单致合作商家损失千万 快手主播“太原老葛”被立案侦查

近日，新快报记者接到报料称，大本营在广州、拥有6000余万粉丝的快手头部主播“太原老葛”在直播中涉嫌刷单，导致合作商家损失超1000万元，其高额的“坑位费”和退货率还导致合作商家资金链断裂，公司倒闭。涉事商家随后报案，目前，公安机关已立案侦查。有直播电商业内人士告诉新快报记者，头部主播对平台具有重要的...

淘宝京东卷起仅退款 腾讯大力投入直播带货丨零售电商周报

淘宝、京东日前新修订了售后规定,对于买家发起符合相关情形的售后,用户可仅退款(www.e993.com)2024年11月19日。针对京东也将支持仅退款一事,京东客服表示,用户需要和商家协商同意后才能仅退款,新规于2023年12月29日生效。一位京东内部人士透露,京东自营自2014年就推出了“仅退款”服务,并一直沿用至今。这次修订有关售后和纠纷处理规则,是进一步将“...

买杯奶茶被刷走近万元!这样的跳转链接千万别点丨网事

快手客服则告诉记者,如果设置免密支付的账号不是本人的账号可能会导致退款失败。快手客服指出,即使用户提交退款请求,也需得到商家的同意才有可能成功。而陈女士购买的卡券类虚拟物品已经被核销了,目前无法退款。卖家得手后“秒注销”读特新闻记者随后在社交媒体平台发现,从去年开始,多位消费者都曾因在闲鱼购买卡券...

仅退款金额无上限?辟谣!|6.10——6.17电商一周大事件

1、仅退款功能的退款金额无上限？1688回应：信息不实针对有网友发布的“1688仅退款功能的退款金额无上限”消息，1688通过“1688发言人”官方微博回应称，此信息不实。1688会结合买家退款原因、场景、过往购买行为，以及商家订单履约情况和过往交易行为等，进行综合分析，不同订单的仅退款上限金额不同，并非无上限。2、...

【电商周报】阿里"二选一"案被判赔京东10亿 淘宝上线"仅退款"

1.阿里回应“二选一”案被判赔京东10亿元2.淘宝京东支持仅退款3.董宇辉已成立新公司“与辉同行”4.王兴退出e代驾子公司5.同程商旅发布2023年战报:总订单量增长80%6.拼多多Temu英国搜索量同比增长2850%7.跨境通:第一大股东所持公司部分股份可能被强制执行...

“不给钱,就带人搞你!”电商老板,艰难存活 || 深度

就在前不久,这位商家的店里出现大量奇怪的订单。等货物到了运送地址后,这些订单全被申请了“仅退款”,但买家却联系不上。商家如果要申诉的话,就需要提交派件方快递公司盖公章的公函,而且是在24小时之内。无奈之下,商家只能被强行“仅退款”。也因此,她心灰意冷地关闭了网店。