拼多多下调商家店铺保证金,首批已覆盖近70个类目,数百万商家受益
一周前,拼多多向商家推出的“推广服务费退返权益”也已正式生效,消费者在发货前进行全额退款的订单,平台会自动返还商家推广软件服务费对应金额的推广红包,且无需商家发起申诉。为了进一步优化商家的使用体验,拼多多还对商家售后服务体系进行升级,开通绿色通道,成立专项售后服务团队,全面支持商家对异常订单、恶意投诉...
拼多多100亿手续费减免计划落地,首批数百万商家将受益
一周前,拼多多向商家推出的“推广服务费退返权益”也已正式生效,消费者在发货前进行全额退款的订单,平台会自动返还商家推广软件服务费对应金额的推广红包,且无需商家发起申诉。为了进一步优化商家的使用体验,拼多多还对商家售后服务体系进行升级,开通绿色通道,成立专项售后服务团队,全面支持商家对异常订单、恶意投诉...
拼多多下调商家店铺保证金,百亿减免助力商家提质增效
一周前,拼多多向商家推出的“推广服务费退返权益”也已正式生效,消费者在发货前进行全额退款的订单,平台会自动返还商家推广软件服务费对应金额的推广红包,且无需商家发起申诉。持续助力商家提质增效为了进一步优化商家的使用体验,拼多多对商家售后服务体系进行升级,开通绿色通道,成立专项售后服务团队,全面支持商家对异常...
阿里松绑“仅退款”,电商不需要第二个拼多多
在社交平台上搜索“仅退款”,以淘宝平台为例,有的商家几年前的订单也被仅退款;有的是消费者只是申请7天无理由退款,也被平台批准仅退款。一些商家表示,平台只要检测到关键词,就会主动介入售后环节,直接给消费者发送仅退款弹窗,基本不存在平台的“综合判断”,主动权大多数都在消费者这边。其实,电商平台推出仅退款...
“仅退款”是电商史上的一段弯路吗?
后来,拼多多发现“仅退款”对打击假货也有奇效。只要卖假货,就让你血本无归,货都不退给你,也就不能再二次售卖坑害别人了。这样不仅节省了平台客服和“裁判”的费用,还能迅速平息顾客的愤怒,从而留住消费者。反正假货不值钱,商家也理亏,也没爆发什么矛盾。
专题报告:拼多多Temu商家维权,“仅退款”末路降至?|探舆论场
“仅退款”是约束了无良商家还是滋生了“羊毛党”?7月29日,数百名拼多多旗下跨境电商平台(Temu)商家前往广州总部维权难视频在社交媒体传播,商家称因售后问题被Temu平台罚款和扣除“售后预留金”,申诉无门前往广州维权(www.e993.com)2024年9月7日。而此前,也有商家陆续前往Temu总部维权。知微数
淘宝“仅退款”松绑 不再“一刀切” 拼多多 京东 抖音电商何时跟进?
如拼多多、京东、抖音电商等,都已开设“仅退款”服务。未来,“仅退款”政策必须要更加注重平衡商家和消费者的利益,平台可以通过优化算法、提升服务质量等方式,减少恶意退款和纠纷的发生,同时保障消费者的合法权益。此前,“仅退款”争议逐渐发酵,彼时淘宝知情人士表示,对于买家发起的“仅退款”操作,淘宝会结合商品...
松绑仅退款,淘宝不再“东施效颦”
去年12月,淘宝正式发布“仅退款”规则,即卖家差评或违规情况过多,被消费者投诉,或者卖家未经买家允许,延迟发货、强制发货;系统将支持买家仅退款。维护用户利益无可厚非,但其推出仅退款无疑太过激进,把商家往火坑里推:“只管小宝宝死活、大宝宝死活你管过吗?”仅退款上线后,有无数商家反映自己被快被羊毛党...
拼多多:商家店铺基础保证金从1000元下调到500元
一周前,拼多多向商家推出的“推广服务费退返权益”也已正式生效,消费者在发货前进行全额退款的订单,平台会自动返还商家推广软件服务费对应金额的推广红包,且无需商家发起申诉。为了进一步优化商家的使用体验,拼多多还对商家售后服务体系进行升级,开通绿色通道,成立专项售后服务团队,全面支持商家对异常订单、恶意投诉订单、...
网购退款不退货?山东一卖家被顾客套路,一个快递单号退2次钱
众所周知,网购是可以七天无理由退货的,只要不影响到二次销售就行,挺多卖家还会在多个平台开网店,这样一来就出现漏洞。同一位顾客多个平台下单,把其中一个订单退了,再用同一个快递单号,到另一个平台接着退货,相当于一个快递单号退多次。按理来说很容易能识别出来,看看卖家提供的证据就行,不过有些平台客服比...