...TV会员规模相比去年底增长近600万;快手电商宣布废止退款不退货...

对于已开通“退款不退货服务”的商家,快手电商平台将在12月2日终止向商家提供该服务,商家可在12月2日前主动解约,届时到期未解约商家平台会自动终止合约。对于存量订单,系统仍会按原有配置内容执行。(界面新闻)国家医保局:新增91个药品中38个是“全球新”的创新药28日上午,国家医保局召开新闻发布会,介绍2024年国...

快手废止退款不退货服务规则,“仅退款”需商家同意

如商家在审核环节判断无需消费者返回商品即可退款,可以直接操作同意,系统将退款给消费者;如商家审核不通过,商家需要提前与消费者进行沟通,在消费者知晓情况下方可操作,审核不通过的消费者仍可重新提交新的售后服务申请。也就是说,消费者要享受“仅退款”服务,需要经由商家同意才可。快手现行规则背后,透露出电商行业对...

“仅退款”不退货存在法律风险和责任

比如有的商家在邮寄包裹时附带“温馨提示”卡片：“对于在本店购买的商品，如果产品有质量问题，可以后台联系客服，但不接受以任何形式进行调包、退空包、虚假退货、仅退款、退货影响二次销售等行为；关于‘仅退款’或者退空包等违约行为，本店很乐意和您先行协商解决的，协商不成就只能向您收货地管辖法院提交诉讼。”...

滥用“仅退款”恶意“薅羊毛”困扰商家,咋破解?

商家加入该服务后，买家购买带有“退款不退货服务”标识的商品，符合指定条件，可自签收后7日内申请退款不退货。而“仅退款”通常指消费者在特定条件下，可无需退货直接获得退款。也就是说，快手方面并未直接废除“仅退款”，而是细化了这项服务的应用场景，并强调“仅退款”需经商家同意。尽管只是规则优化，但不难...

...财经︱拉夫劳伦退货率达95%成凑单神器? 律师:凑单满减后退货不...

3.加强退货管理:为了避免此类问题的发生,商家可以在退货政策中明确规定一些限制条件,如限制退货次数、要求退货商品必须保持原包装和配件完整等。同时,商家也可以加强与消费者的沟通,明确告知退货政策和流程,以减少不必要的纠纷。此外,电商平台也应该承担起相应的责任,优化满减机制和退货规则,避免消费者滥用退货权利而...

李佳琦带货耐克鞋品质引争议,Nike:只能退货退款

面对消费者的投诉,Nike官方旗舰店做出了回应(www.e993.com)2024年12月20日。他们表示,由于目前缺货,只能提供退货退款服务,无法换货。这一处理方式引发了更多消费者的不满,有消费者表示,他们好不容易抢到了优惠券,并期待能购买到心仪的商品,但最终却只能退掉。他们希望直播间和品牌方能够加强品控,确保消费者能够购买到高品质的产品。

图数室丨原来我买的新衣服,都是人家不要的

消费者吐槽买不到商家图片里的那件,商家抱怨消费者无理由退货薅羊毛,零元购。电商女装退款率之高令人咋舌,怎么商家和消费者都有怨言?今年的双十一,伴随着某奢侈品牌因成为“凑单神器”导致退货率高达95%,女装高退货率这一现象再次被拉进视野中。女装退货率问题其实是老生常谈,“买十件得退九件”“卖的还...

淘宝购物后如何顺利退货?详细步骤解析

淘宝提供了简单的退货申请流程,具体步骤如下:登录淘宝账号:进入淘宝官网或手机应用,登录你的账号。找到订单:在“我的淘宝”中,找到需要退货的订单。申请退货:点击“申请退货”按钮,填写相关信息,包括退货原因、退款方式等。提交申请:确认信息无误后,提交退货申请。

律师说|网购“仅退款不退货”违法吗?

如果是消费者恶意选择仅退款,根据《民法典》的规定,买家在申请退款后不退货的行为属于违约行为,违反了公平原则。如果买家仅要求退款而不退货,数额较小的行为属于民事纠纷,买家在请求返还无果后可以提起民事诉讼,要求返还原物或赔偿损失。若数额较大,可能构成诈骗罪,依法应承担相应的法律责任。

消费者网购17.9元玩具仅退款不退货,法院:补偿商家各项费用200元

最终同意补偿原告商家各项费用200元并当场履行。据了解，电商“仅退款”功能是指消费者从平台上购得商品后，可申请“仅退款”，如果商家在48小时内未进行操作，系统则会默认商家同意退款申请，自动发起退款。审理此案的法官提醒，“仅退款”功能的初衷是为了保障消费者的权益，提供更加便利的服务。但现实中不少消费者...