湖南省消保委发布三季度消费投诉分析报告,食品、首饰、服装投诉量...

保留购买凭证，如发票、鉴定证书等，一旦发生消费纠纷，消费者可先行与经营者协商解决，协商不成的可依法向当地有关行政部门、消保委组织投诉，或直接拨打12345热线投诉。买课容易退课难教育培训投诉居高不下案例消费者赵先生通过短视频平台参与了一节免费的直播体验课，课后老师表示想要报班可以先学后付（分期...

“1元月饼遭疯抢不发货”,店家道歉,消费者质疑

有消费者认为公司存在刷单嫌疑,向平台方投诉。赵良善表示,如果商家为了吸引流量或刷销售量,故意标错价后再要求取消订单的,应当按照“真意保留”的法理认定合同成立。“此背景下,商家不能随随便便撤销合同,应当履行交货的合同义务。”赵良善说,如果商家并非为了营销,只是因为员工操作失误标错价,那么依据《民法典》第...

聚焦消法条例丨遭遇“霸王条款”怎么办?消费者应勇于说“不”

条例第十七条规定,经营者不得利用格式条款不合理地免除或者减轻其责任、加重消费者的责任或者限制消费者依法变更或者解除合同、选择诉讼或者仲裁解决消费争议、选择其他经营者的商品或者服务等权利。????陈音江说,条例在消费者权益保护法的基础上做了进一步细化,详细列举了格式条款不得包含的内容。这为经营者制定格式...

...杨国福麻辣烫食品安全问题频发,消费者称店家态度恶劣不处理

买到的商品出故障投诉无门?黑猫投诉平台全天候帮您解决消费难题消费遇纠纷,就上黑猫投诉专题:消费维权在行动——聚焦2024“315晚会”一年一度国际消费者权益日即将到来,为提振消费信心,推动消费者权益保护协同共治,打造更加安全放心消费环境,新浪财经联合黑猫投诉投诉入口投诉入口平台推出2024年315消费...

产生涉市场监管消费争议怎么办?举报投诉有“三招”

除了拨打电话和网上投诉,消费者还可通过现场来访、写信方式反映,具体的接访和通信地址,可以通过各级市场监管官方网站查询。市市场监管局提醒,不管哪种投诉方式,都要说清楚事由、被诉主体名称、地址和具体诉求,留下联系方式和姓名,以便工作人员联系跟进处理。

京东商家不发货怎么办

若以上途径均无法解决问题,且商家行为涉嫌违法违规,消费者可向当地消费者协会投诉或寻求法律途径解决(www.e993.com)2024年11月22日。在此过程中,保留好所有相关证据至关重要。总之,面对京东商家不发货的情况,消费者应保持冷静,通过合理途径维护自身权益。同时,也建议消费者在购物前仔细查看商家信誉、评价等信息,以降低购物风险。

美团不给退款怎么办

若商家无法解决问题,或商家与美团平台存在分歧,应及时联系美团客服。通过美团APP内的客服入口或拨打客服电话,向客服人员详细说明情况,并表达退款诉求。客服人员会根据平台规则进行核实,并给出相应处理意见。**四、投诉与申诉**如果美团客服未能及时解决问题,消费者可以通过美团的投诉与申诉渠道进一步维权。在美团APP内...

消费者买到过期食品该怎么办?

哪怕买的商品只有1元钱,也可以要求1000元的赔偿。找商家不能协商解决赔偿问题的,可以向12315消费者权益保护热线投诉,如果12315也不能帮助解决赔偿问题,可以向法院提起诉讼。律师补充:购买到了过期的食品,需要证据证明是在经营者的场所购买的,发现过期食品后,建议可以先返回经营场所查看同一批次的产品,直接手机录像...

花十几元祛痘却背上万元美容贷 知名祛痘品牌被多名消费者投诉|...

两位律师提醒广大消费者,针对虚假宣传、诱导消费等情况,一定要注意甄别,谨慎消费,如遇到推荐贷款时,应冷静思考,避免一时冲动消费。同时,注意保留证据,如遇到不当经营或者欺诈的,及时维权,消费者可向消费者权益保护协会反馈,也可依法诉讼处理。1、扫描二维码即可进入“追踪到底云投诉平台”,点击“我要投诉”或“我要...

足浴、修脚、按摩 消费者维权小知识

3.消费时遇到店家夸张、虚假宣传怎么办?根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定,“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传”在消费时遇到此类情况可首先拨打12315消费者协会或者当地市场监督管理局进行投诉、举报。