电话根本打不完!日均600单的快递小哥怎么办?新规实施有这些问题……
“门卫不让进,我们想给顾客送上楼也没办法,只能放在快递柜或超市的代收点。”王师傅告诉记者,在他派送的合肥政务区范围内,有的小区物业出于管理考虑不让快递小车进大门,让他“无计可施”。采访中记者了解到,通常快递公司对快递员所负责派送的快件是有时效性要求的,如果产生挤压未派送的情况,还要被罚钱。如果每单...
风暴眼丨“实在干不动了”…快递员月薪八千都招不到人
如果电话无人接听,那么这一单快递既无法签收,又不允许变更为问题件。一旦快递员私下入库签收,就会遭到罚款。消费者一旦电话咨询快递单号,一律会被认定为投诉,随之而至的就是罚款100元。周敦担心,新规捆绑在他身上的枷锁,可能会让收入大幅锐减。他的一单派费只有6毛左右,过去每个月各种名目的罚款可能就高达1000元,...
“快递不得擅放驿站”3月1日起实施,听听各方怎么说?
在具体的操作上,一方面顺丰在APP上可以进行收件方式的设置,客户可以提前设置好长期的收件方式偏好和沟通偏好,以及方便收件的时间段;针对某一票特定的快递,客户也可以在派送途中随时设置收件的时间、地点,或者是否敲门等需求。另一方面,派件时顺丰也会提前智能外呼,客户可以直接提交预约派送方式和时间等需求,快递员也会...
今天起快递不可擅自放驿站,实施到位了吗?市民、快递员怎么看?
由邮政管理部门责令改正,予以警告或者通报批评,可以并处1万元以下的罚款;情节严重的,处1万元以上3万元以下的罚款:(一)未经用户同意代为确认收到快件的;(二)未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的;(三)抛扔快件、踩踏快件的。
快递驿站拒绝上门派件怎么办?明确答复了
经调查,该驿站在快件派送过程中,对其应承担的派送义务有“推诿”的情况,已约谈企业,要求其提升服务质量,并加强培训,并根据《黑龙江省邮政条例》第四十九条法律规定,要求企业立即改正,如再出现相关违法违规问题,我单位将依法对企业进行处罚。下一步,邮政管理部门将把不送货上门问题列为重点检查内容,高度重视企业服务...
武汉一小区门口上千包裹堆积!快递员:代理点反复被业主投诉,都不愿...
这两天,一名快递小哥向经视直播发来求助:他负责武汉市洪山区泛悦城小区的快递派件,可是最近这段时间,小区的快递每天都堆积成山,派送不出去……据武汉市洪山区泛悦城片区快递小哥龚先生描述,之前该小区有代理点,但代理点不管设在哪栋楼,都会被该栋楼业主投诉(www.e993.com)2024年9月7日。
不同视角下的快递新规,到底方便了谁?
3月1日,新修订的《快递市场管理办法》(以下简称"快递新规")正式开始施行,其中,"经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施"的规定成为全社会讨论的焦点,#快递员称30分钟送完的货现在12小时#、#快递员得知新规两天后离职#的话题,先后登...
“新规”实施,“不告而投”情况依然存在你的快递送上门了吗?
3月5日下午,置地天玺小区一家快递驿站门口,快递员正在快速卸货。“目前大部分快递员仍是直接将包裹送过来,我们分拣入库后再给收件人发取件码。”该驿站负责人表示,一个快递员每天派件500件左右,一个一个电话打,忙不过来。快递员刘新生告诉记者,“给收件人打电话,很少能一次打通。打了很多电话之后有人会标记成骚...
【透视社·民生沸点】我的快递为什么送不上门?
还有快递员坦言,如今派件单件价格下降,导致快递员不得不在量上寻求突破。此外,公司的考核机制也让他们只能追求签收率,而直接将快递放在驿站、丰巢、门卫等地方才是完成考核的最快办法。某快递公司以快递费便宜著称,选择这家公司的,也以走量的网店居多。快递员投放每个快递的提成是1.2元,而且不分大件小件,都按照这...
快递新规20天:菜鸟驿站转让潮袭来,老板都期望新规落空?
新规核心要求,是把快递接收方式选择权交给消费者——简单来说,无论是选择送货上门,还是驿站、快递柜代收等服务方式,都需快递员在派件时明确告知用户,遵循用户选择权利。“送货上门”曾是网购服务特色之一,只是在驿站、快递柜出现后,被卡在“最后100米”。新规之前,只有京东、顺丰的快递员,会主动电话通知或“送货上...