以案释法 | 电商平台商家擅自合并订单发货,商品少件谁来负责?
法院经审理认为,某喵店铺主张买家小张收到B商品,应提供充分证据。小张分两个订单购买两件商品,某喵店铺在未事先告知小张的情况下,将两个订单填写同一快递单号发货。庭审中,该店铺未提供证据证明其将A、B两件商品通过同一快递单号进行发货,仅提供小张签收快递的截图,无法证明小张实际收到了B商品。某喵店铺应承担举证...
多个网店商家卷钱跑路!不少人中招!近期要特别注意
起初,客服让李女士等24小时,之后又说等48小时,等7天……最后,客服直接表示打电话也没用,这已经是最终的处理结果了。专家:规则漏洞被不法商家利用平台应承担一定责任在一个由淘宝买家组成的维权群里,超360人正在维权。多位买家都在反映此类套路,特别是90天催缴期过后,大部分人依旧没有任何进展。其间,消费者...
二手交易平台存在不少虚假宣传问题产生大量纠纷
“如果到货后对方不满意,拒绝确认收货,可以做点补偿,再不行就申请‘小法庭’来解决。”该卖家说。他坦言,有时候买家赢了,他也只能作出较大的补偿,或退款退货。不仅仅是新旧程度的问题,夸大宣传、掩盖瑕疵、用正品图片宣传卖次品等问题也层出不穷,产生了大量纠纷。“顶级材料全碳素、明星同款、原厂原胚、送...
二手交易注意事项:如何卖掉闲置的数码产品
要注意的是,通常情况下,只要买家确认了收货,进入卖家账户的钱就无法追回了,再也无法申请退款,其中包括买家在日后证明自己购买到假货的情况,因此国内的二手平台交易约等于一次性买卖,只有在点击“确认收货”之前,我们才能使用平台赋予我们的“退货”和“仲裁”功能。2.将心比心诚信交易诚信是完成一场二手交易的根本,将...
买家收货说少件,淘宝卖家该如何处理才能减少损失?
如果未经过买家同意,货物由第三方签收出现了少件、破损问题,一定要先安抚买家。及时联系发件快递公司核实,派件快递是否有按照您的收件信息进行派件。(如果物流公司未按照您的要求派送,未征得买家同意将货物给了其他人签收,出现了商品少件、破损问题是需要物流公司承担责任,记得及时联系物流公司处理索赔并主动退款买家哦...
淘宝卖家:卖女装太心累,有不少买家当天收货当天就申请退款!
最主要的原因还是太过心累,最近两年,经常因为店铺的各种原因气到整晚失眠,特别是退货这件事情上,有一部分的卖家甚至当天收货当天就申请退款,究其原因,各有说辞,有说质量差的,又说有破损的,又说码数不合适的,50块钱的衣服想要几百块钱的质量?我只能说一分钱一分货,码数在下单之前买已经咨询过了,反正退货的原...
老板让我收货,送货师傅少送了1包,说了两句话就再没合作过
很快就见一辆大货车开进了工业园区,小刘接过送货单,送货工开始卸货,小刘认真仔细的清点着每一堆货品,车上货卸完,缺少了1包。小刘告诉送货司机,司机也认真的清点一遍,确实少了1份。司机给仓库经理打了一个电话后对小刘说了两句话:我给你200块钱,你就按送货单上的签收吧!
央视呼吁双11促销少一些套路,今年已有“佛系”买家错峰购物
创新性引入的“EMS智能狂扫设备”发挥了重要作用,这套设备每小时邮件处理量高达4000-5000件,整体漏扫率、错过率较之前降低30%。11月1日,最早投递的该商家邮件,完成时间是早上6时23分;最短用时的是付完尾款后1小时5分钟就收到货物。(原标题:热评丨“双11”促销,应少一些套路)来源:综合央视新闻客户端...
"阿里巴巴员工?" "双十一"首位收货买家遭网友质疑作秀
""双十一"首位收货买家遭网友质疑作秀"双十一"首位收货买家疑似阿里巴巴员工遭网友质疑作秀东方网记者鲁琳、李娜11月11日报道:1点03分,一位名为“蜜蜂迪迪领队”的网友成为首位收到货的“双十一”抢购买家。不少网友在跟贴表示祝福的同时,也夸赞快递小哥给力。但有细心的网友也发现,该名买家最初的微博介绍里写...
黑猫投诉:买家恶意退货,中病毒还要退货退款
当初不是自己说的尽快确认收货吗?然后磨磨唧唧的弄了半天,又安装不上说我的东西内存不足了,你给我的平板电脑系统弄中病毒了,没有安装任何东西就安装不了,你要退回来???”消费者“朱雅欣690”在4月29日向黑猫投诉平台再次反映:“买家恶意把平板电脑弄坏中病毒后退货,现在又把我发过去的东西少件缺货退给我,...