从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?
经核实,涉事卖家采取了拖延发货时间并迅速召回快递的虚假发货手段。二手交易平台识别后,多次向买家推送并置顶提示“卖家退货率高需谨慎、订单即将确认收货”等信息,但消费者未及时申诉,导致系统自动确认收货后资金受损。目前的解决方案是,二手交易平台封禁涉事卖家账号,并为消费者申请体验补偿,同时建议报警处理。网店...
快递新规第一天:市民仍习惯去驿站取件,有人担忧上班时间无法签收
03然而,新规实施首日,很多市民仍习惯于前往驿站取件,快递员表示打电话很耗时,可能导致投递人员工作负担骤然增大。04有快递员认为,快递上门施行起来具有困难,需要增加每单的快递费以提升服务。05专家表示,新规更适合老年人居多或高收入人群居多的小区,但对于大学生来说,可能不太现实。以上内容由腾讯混元大模型生成...
快递没拿到就显示已签收?近万元包裹不翼而飞!驿站负责人承认……
未按流程造成损失现积极配合处理根据《快递市场管理办法》第五十四条经营快递业务的企业有未经用户同意代为确认收到快件的,由邮政管理部门责令改正,予以警告或者通报批评,可以并处1万元以下的罚款,情节严重的处1万元以上3万元以下的罚款。对于此次事件,京东物流温泉营业部的负责人表示,他们在工作上可能存在疏忽,现在...
报道反馈:涉嫌违法售卖快递退件企业被立案调查 涉事网点强制关停
报道反馈:涉嫌违法售卖快递退件企业被立案调查涉事网点强制关停昨日(4月1日),中央广播电视总台《焦点访谈》栏目播出《快递何以变“盲盒”》,报道了韵达速递义乌北苑营业网点涉嫌违法售卖退件等问题。当晚,义乌邮政管理局会同公安等部门,连夜组织查处行动,现已对涉事韵达法人企业进行立案调查,对涉事网点实施行...
涉嫌违法售卖快递退件 国家邮政局约谈上海韵达货运有限公司
商家的退回件应当退给商家,怎么会被流向市场买卖呢?带着疑问,记者再次来到三挺路夜市了解情况。在现场,记者以60元每袋的价格购买了3袋“快递盲盒”一共有177个。经查询,记者发现这些快递信息大多是退回签收状态,但实际上这些快递流向了市场,被人当作“快递盲盒”来销售。责任编辑:王辉文版权声明为加强原创内容...
将退件据为己有1元1件当盲盒卖,胆肥的韵达看傻了吃瓜群众
于是记者致电韵达一家分公司客服,客服则死鸭子嘴硬,称不存在销售退件的情况,如果没有送给客户,也会退还给商家,不会让快递给别人去卖,他们有明确规定,退件要退回给发件人(www.e993.com)2024年9月11日。然而,实地走访发现在快递网点的退件区,工作人员告诉记者,退件用车拉走,一块钱一斤卖掉。
韵达客服回应转卖退件快递:目前正在核实情况
“都是商家不来找的件,名字错的或者退货的。”从快递官方网站进行查询发现,这些快递信息是可以查到的,大多是退回签收状态,但实际上这些快递流向了市场,被人当作“快递盲盒”来销售。退件地址大多指向韵达速递浙江义乌北苑公司和浙江义乌北园公司拥军路服务部。针对此事,韵达速递官方客服回应称,目前正在核实情况。涉事...
新规严打“快递柜签收”背后: 1元派费拦住送货上门?
国家邮政局数据显示,2023年,中国快递业务量累计完成1320.7亿件,同比增长19.4%。快递行业进入新的高速发展车道,只有解决最后一公里问题,实现质的有效提升和量的合理增长,才能推动行业高质量发展。未来,服务和时效依旧是快递公司比拼的重点。现状快递“被签收”买家多吐槽“之前都是送货上门,春节后突然给我放丰巢了...
快递“被签收”我咋不知情
代收业务有效解决了传统派送方式中,收件人与派件人时间难以匹配的问题,使得收件人可以在更加灵活的时间内取件,增加了便捷性。其次,有效缓解了“最后一公里”物流压力,降低了派件的复杂性和难度。但运行过程中,是否需要电话联系客户通知妥投,各家快递公司的标准也不大相同。
快递放门口算不算“签收”?快递“最后100米”难题待破解
由“门口”签收的快递万一丢失了,怎么办?对此,中闻律师事务所律师卢义杰表示,《快递暂行条例》规定,经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。也就是说,快递企业具有确保快递送达的义务,如果擅自将快递放至家门口导致快递丢失,应当赔偿。