菜鸟驿站要求下载淘宝才能取件?公司回应:未强制要求,可投诉

“据此，菜鸟驿站作为暂时保管快递的机构，在消费者展示其具有所有权的证据（取件码）后，应及时交付保管物，如果要求用户强制下载菜鸟App或者淘宝App才能取件，涉嫌侵犯消费者的知情权和自主选择权。从另一角度来看，此类取件设置前提条件，显然不公平、不合理，还涉嫌强制交易。”赵良善说。赵良善指出，若遭遇强制下载...

记者调查 !多家快递擅自送货不上门,涉及“三通一达”、极兔等

除了顺丰快递和京东快递是投递到家外,其他的商品如果是由中通、圆通、申通、韵达、极兔等快递公司投递,快递员均是在没有事先征求自己意见的前提下,擅自把商品放在小区的菜鸟驿站,然后由菜鸟驿站把商品统一编码放置后,发来一个取件码,自行去菜鸟驿站取件。“不能送件上门,肯定会带来很多不便和困扰。尤其是遇上雨雪...

今日起快递不可擅自放驿站 快递公司如何落实?快递员、消费者怎么看?

张女士说,据她了解,许多消费者不是反对快递小哥将快递放驿站,只是希望有被提前告知和选择的权利。新规可以在一定程度上明确快递员的送货义务,减少类似随意投放的现象发生。反之,同样喜欢网购的田女士则认为快递员不通知自己,直接将快件放快递柜的行为,给双方减少了很多沟通成本。“若是好几件快递一起到了,快递员的...

关于“反映邮政快递到驿站,快递员不给客户发信息”问题的答复

3月18日,市邮政管理局答复:我局高度重视,线下第一时间约谈市邮政公司部门负责人,并实地前往人民新村快递服务站了解核实情况。经实地查看及询问了解,邮政公司目前将快递包裹暂存于快递服务站时均会通过系统给收件人发送取件码信息,部分收件人由于电商购物平台将其手机号设置为虚拟号码导致无法正常接收取件码短信。现我局...

“未经允许不得放驿站”,新规难倒400万快递小哥

你是一名快递员,每天要送1100件快递。你早上5点多钟起床,到晚上10点钟结束。以往,你可以将一小车一小车的快递件运往快递驿站。但从11天前开始,每送一件快递你就要去给客户打电话,确认他们是否需要送货上门。在这种要求下,你需要在满足以下条件,打出这些电话,才能确保自己能在一天内勉强送完这些快递:...

驿站不收、上门不送?老百姓包裹怎么办?快递困境引两会代表发声

2024年3月的新规一出,不允许再放驿站,快递员们送货上门又根本不挣钱,直接就让很多快递员傻眼,因为这条革命性的新规一出,就意味这快递员们的直接收入腰斩(www.e993.com)2024年11月3日。李保良们,以前将快递放在快递柜里,一天还可以挣个两百多,现在拼了命一天还不到一百块,用同事的话说,快递这活儿已经没法干了!

快递新规下的驿站:有负责人称后续收件量下降,不排除关闭代收点

“送货上门,并不是新规出来后才有的,新规出来前,如果有用户要求送货上门,我们也是要按要求上门送货。”刘振介绍,目前多数快递公司在派件之前会有派件系统给用户打电话,确定是放在快递驿站还是送货上门,并不需要快递员给每个用户打电话。据悉,根据此前中通快递的系统统计,同意放在驿站或代收点的占大多数,“少数要求...

“快递新规”实施首日,消费者:还是直接丢驿站!快递员:来不及给...

对此,快递物流专家赵小敏认为,接下来两三个月是快递行业的淡季,短期来讲快递收派费用不会有变动,如果从中长期来讲,快递新规还是会对快递价格造成直接影响。另一方面来说,快递企业也需要给末端的快递员更大的激励机制,也就是企业需要让利,这意味着快递企业的经营方式将发生一定改变。

“快递不得擅放驿站”3月1日起实施,听听各方怎么说?

日前,交通运输部公布了新修订的《快递市场管理办法》(2023年第22号令,下称《办法》),自2024年3月1日起施行。其中第二十八条规定,经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。如有违反,予以警告或者通报批评,可以并处1万元以下的罚款;情节...

“扫码就送20元”?快递单上广告泛滥,有人被骗钱,快递公司:不是...

当被问及每打印一单广告是否有提成时,该负责人表示,他们购买打单系统也需要花钱,不存在分成的情形。因为二维码广告出现在快递单上,有不少消费者将矛头直指快递公司。不过部分快递公司在接受《每日经济新闻》记者采访时均表示,快递公司向商家和驿站提供的快递单基本都是空白的,加印二维码广告的渠道太多了,屡禁不止,...