圆通,我从今天中午打电话给客服,一直打了6个电话,快递还是没有收...
$圆通,我从今天中午打电话给客服,一直打了6个电话,快递还是没有收到,客服那边说不清楚圆通湖南路街道具体的地址,就说加急处理我的快递,到了晚上也一直没有消息,听说湖南路街道营业网点出事情了,老板卷款跑路,堆积了上万票快递在那边也没有人来处理这个事情,导致到现在我还没有收到快递,上门取客服说不清楚具体...
圆通进军中亚市场,能把当地快递价格打下来吗?
小吾表示,如果圆通等企业发力中亚,希望他们能把快递的价格给打下来,“小型跨境电商物流公司的收费约为3美金/公斤至4.5美金/公斤,再加上使用Yandex跑腿、代取的费用,挺贵的”;其次,希望快递企业能布置更多的取货点,如能提供送货上门的可选项更好。圆通加速”出海“2024年是圆通“全面国际化”的开局之年。今年3...
圆通快递升级数字化系统,为残障员工赋能
与客户交流一直是他们最大的挑战。当消费者查询包裹物流信息时,如果服务的是听力或言语障碍快递员,系统将提供该快递员的身份信息,以便消费者理解。在与这些快递员联系时,“电话”选项会默认关闭,建议通过短信沟通。圆通快递员阎建国是一名听障人士,他表示以前接听客户电话时感到尴尬,但新功能的推出减少了与客户之间的...
女子曝快递滞留站点致2只守宫死亡,圆通:活物原则不配送,已上报其...
许女士认为,因圆通公司无法及时配送导致自己货物损失,责任在于对方,货物一经发出就应全力保护送至客户手里,而不是用保价推卸责任,望圆通快递官方予以赔偿。随后,九派新闻以寄件人身份咨询圆通公司工作人员,工作人员表示,活物原则上是不能配送,但是具体情况要咨询当地网点工作人员,不同的网点情况不同。该女子的理...
今天起快递不可擅自放驿站,实施到位了吗?市民、快递员怎么看?
另外,有业内人士建议,消费者的选择应该在前端就完成,下单时快递会有预估送达时间,消费者可据此选择是送货上门,还是放在驿站。各快递公司明确:应按照用户需求派件针对3月1日正式施行的《快递市场管理办法》,圆通速递表示,已组织多次内部学习和培训,确保全网深刻理解和贯彻办法的精神和要求。圆通将严格落实相关...
快递新规今起实施,擅自投驿站最高罚3万元!派送费会涨吗?
(一)未经用户同意代为确认收到快件的;(二)未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的;(三)抛扔快件、踩踏快件的(www.e993.com)2024年10月22日。消费者:不反对将快递放驿站,希望有被提前告知和选择的权利“网购就是图方便,还得自己下楼取件,小件就算了,有些大件根本拿不动。”广州市民唐女士表示,很多时候快递不...
快递新规今起实施,派送费会涨吗?
(一)未经用户同意代为确认收到快件的;(二)未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的;(三)抛扔快件、踩踏快件的。消费者:不反对将快递放驿站希望有被提前告知和选择的权利“网购就是图方便,还得自己下楼取件,小件就算了,有些大件根本拿不动。”广州市民唐女士表示,很多时候快递不经收件...
「党旗在基层一线高高飘扬⑤」脚步不停歇的幸福“派送员”
遇到比较大货物扛不动时,他会去寻求路人帮助;没人可以求助时,他就倚靠着楼梯扶手挪动身体,抱着包裹一点点地上楼。一次快递的寄送,要涉及收件、分拣、扫描、装车、码货,配送、签收等很多流程。“快递业是服务业,想要一帆风顺,很难的。”唐建回忆刚入行时的自己,曾经接电话声音稍微大点都会遭到投诉,因为...
圆通快递一直不送货到家
问政内容多年来,圆通快递一直不经收货人同意,直接将我的快递放到丰润区21小区驿站。强烈要求主管部门进行监管。问政回复市邮政管理局答复如下:收到您反映的问题后,我局联系圆通快递申诉负责人,要求其对您反映的问题进行核实并处理解决。圆通申诉负责人回复邮管局,因快递员未规范按址投递,已向问政人...
暴雨损毁快递怎么赔偿?申通、圆通、中通……多家企业回应
部分网点场地、车辆被淹,造成的损失尚在统计中。圆通总部和省区将引导、帮助网点做好客户解释工作,汛情结束后将在第一时间组织复工复产,恢复快件派送。与此同时,总部、省区、管委会也将通过免除受灾网点考核、网络风险互助基金及相关补贴、捐助等对受灾网点进行帮扶。