拼多多想明白了,开始给大批商家退款
通过该权益,当商家遇到退款订单时,可以按照退款比例享受基础技术服务费返还,即“先用后付”订单1%的基础技术服务费,其他订单0.6%的基础技术服务费。要知道,对于商家们而言,主要的经营成本就集中在四个方面:开店和工具费用、平台服务费、流量推广费和物流售后费用。其中,基础技术服务费就是最主要的平台服务费,通常...
拼多多背后的“凡人微光”
拼多多有上门取件,退货之后直接就上门儿,带运费险的直接就退掉。”徐永莉的说法,也从公开信息中得到印证,按照拼多多对售后服务优化的最新要求,拼多多此前店铺5分钟内回复率不能低于70%,现在已升级至店铺3分钟回复率不低于80%。如果商家消极应对,平台会进行主动介入,通过和消费者确认诉求的方式,合理响应消费者诉求。
【数字零售周报】7月第三周:淘宝取消差评功能?京东砸重金推低价
微信公众号将无法发表商品消息与卡券7月19日,2024年8月10日起,微信公众号将无法发表商品消息和会员卡、优惠券,已发表的商品消息和卡券仍可正常访问与使用。这项消息意味着公众号自身将减少一条营销渠道,用户不能再通过公众号获取此类营销内容。对此有伙伴表示,公众号以后大概率只是订阅推送消息,其他增值服务项目也...
退货后未足额退款 拼多多:扣除了已用返现优惠券金额
对此,拼多多客服人员称,拼单返现订单在退款时,若优惠券未使用,优惠券会被平台回收。若已使用,平台将在退款时扣除相应金额。韩先生该笔订单的返现优惠券有可能已被使用,才会在退款时被扣除。对韩先生未参加拼单返现活动的说法,客服表示,拼多多后台可查询优惠券发放及使用详情,稍后将交由高级专员进行核实,并于1个工...
拼多多优惠券怎么取消?拼多多活动券如何关闭?
在优惠券管理页面中,找到需要取消的店铺优惠券,点击“取消”按钮。按照提示进行操作,确认取消优惠券。您按照上述步骤取消拼多多优惠券后,商家应立即停止发放该优惠券。在此之前领取的优惠券在有效期内仍然可以使用。氧惠怎么自用省钱和赚钱?①自用氧惠省钱,每年通过氧惠在淘宝、京东、拼多多等网购查隐藏券拿返利...
拼多多被薅千万羊毛后:有用户被强制退款,优惠券会不会撤销
优惠券bug事件后,拼多多用户称遭到“强制退款”值得注意的是,拼多多整个退款流程中,退款主体不清晰(www.e993.com)2024年10月12日。先是称“拼多多发起申请退款”,再是称“拼多多通过用户申请”,不到1分钟内,“退款成功”。雷先生的朋友收到的退款短信则显示,“拼多多已同意您的商品退款,最晚一周内原路退至您的支付账号。”然而,雷先生的朋...
强制退款退货!刚刚,拼多多回收了用户“哄抢”的优惠券
昨晚,拼多多优惠券BUG漏洞事件继续发酵。今日,有大量网友反映,拼多多已开始强制措施,一些用户利用漏洞所充q币遭到冻结,另一些用于购买实物商品也开始遭遇强制退货和退款。同时,早些时候,拼多多回应优惠券漏洞事件称,有黑灰产团伙通过一个过期的优惠券漏洞盗取数千万元平台优惠券,进行不正当牟利。针对此行为,平台已第一...
拼多多回应:涉及漏洞“优惠券”订单,全部强制退款
涉及漏洞“优惠券”订单,全部追回对于涉及使用漏洞“优惠券”的订单,拼多多方面表示将全部追回,而领取了100元优惠券但未消费的用户则自动被系统更换为5元无门槛券,对于已消费的订单,拼多多要求商家全部绝对发货,已经发货的物品则通过物流拦截追回。也就是说,不管你是否已经消费了该券,只要参与领取消费,就会被追回...
拼多多大bug处理 强制对百元优惠券订单退款
拼多多大bug处理强制对百元优惠券订单退款上周周日凌晨,拼多多平台上出现了一个严重的bug,用户可以直接领取100元无门槛优惠券,用于抵扣任何费用。很多用户都选择了话费充值,也有不少人用来购买实物。不过,拼多多表示,已经报案,并将追究灰黑产业利用漏洞、不当得利的行为。
电商运营-第645课:拼多多评价一星怎么办?如何处理?
商家们需要认真对待每个用户的评价,并尽可能满足他们的需求。如果有用户发现商品质量存在问题,商家应该尽快找出原因,并采取适当的补救措施。比如,商家可以联系用户并提供退款、更换商品或者优惠券等方式,以弥补用户的损失。商家应该及时回复用户的评论,表明自己的态度和对问题的解决方式,让用户感受到商家的认真负责。