飞猪和酒店又又又“会员互通”,真的有用吗?

OTA的会员体系不仅可以提供酒店预订相关折扣、酒店早餐、房型升级、延迟退房等基本的酒店会员权益,还实现了酒店业态以外的航空、高铁、租车、金融等方面的会员互通。随着酒店集团及OTA平台内部的竞争愈发激烈,当酒店与OTA拉锯战发展到第三阶段,许多酒店与OTA在完善自身会员体系的同时,也开始寻求新业态之下的合作。飞猪之前...

从“财报”到“裁员”,会赚钱的万豪怎么了?

今年8月，另有用户在黑猫投诉平台反映，在飞猪平台预订了moxy，约定3点办理入住，结果被告知房间没有打扫好，最终入住的房间空调发生故障，一直维修到晚上十一点半依然没有修好。截至目前，该项投诉仍未得到万豪方面处理。消费者反馈黑猫投诉对于会员政策被投诉、大中华区业绩疲软等情况，观察者网尝试向万豪国际集团大...

壹点调查|酒店线上预订不能取消?记者调查:平台与酒店政策不一

“可以联系平台客服,提交退房申请。”工作人员表示,平台会和酒店预订部沟通退款事项,若酒店同意后,平台会直接退款。除了香格里拉外,济南富力凯悦酒店同样存在不可取消的情况。在美团平台,富力凯悦酒店“特大床(含2份早餐)”的“商家取消政策”一栏显示,“订单确认后不可取消/变更,如未入住,酒店将扣除全额房费。”该...

飞猪上线“高考房”服务频道 预订考点周边酒店6折起

今年高考期间,飞猪与重点考点周边1公里范围内的酒店合作,在钟点房预订服务方面推出更具性价比的选择。除了3个小时左右的钟点房外,部分酒店还提供使用时长可达8个小时的房型供考生和家长选择。

597元的酒店房间货不对板还不让退 平台预订酒店乱象调查

记者梳理发现，不同平台取消预订的条件不同，有些酒店预订后可以在入住当天17点前取消；有些酒店规定“订单确认后30分钟内免费取消，逾期不可取消”；有些酒店只标注了“不可取消”。还有些酒店则规定，超过免费取消时间需要支付20%的房费或更高金额作为违约金。值得注意的是，这些取消条件有些可以在付款界面直接...

酒店预订哪个平台便宜?美团、同程、飞猪、携程等平台大比拼

飞猪酒店优惠券丨点击订房同程酒店优惠券100元|点击预订配一点小酒或是奶茶冷饮(www.e993.com)2024年11月17日。然后在小桌子前,随心所欲地做自己。没人来打扰,快乐地沉浸在自己的世界里。能有一个完整的休息时间,就是对自己最好的安排。01酒店介绍1、美团酒店,作为国内领先的在线住宿预订平台,集成了全国乃至全球的众多高品质酒店资源...

去哪儿定的酒店,却被告知预订渠道是飞猪

最后这个负责联络房间的人,叫张先生把电话给酒店的工作人员,他们前前后后沟通了四五次,张先生才得以办理入住。那时已经是晚上十点多。当晚11点左右,刚入住的张先生又收到对方的一条微信:“您明天需要退房。”到第二天晚上10点多,张先生只拿到了一间房,但是房卡不是自己预订的豪华标准间,而是一个小单间。更奇...

酒店到店无房超售加价怎么办

没找到相应的条款,可根据酒店行业行规或《中华人民共和国消费者权益保护法》处理,大型酒店集团一般不会赖账的携程到店无房到店无房,最高赔付首晚房费的3倍第一步:联系携程若订单已得到携程确认,客人在约定时间到店发现无房,请立即拨打24小时服务热线95010(海外请拨打+86-21-34064888),通知携程...

无房可订!自动激活!退款“打到骨折”!“飞猪”上这张卡,被指“纯...

多次尝试预订酒店无果后，今年2月，李女士申请退卡。客服以卡片已激活为由，回称“按政策只能退10％，即便消费者没有使用卡包的任何一项权益”。李女士这时才注意到，即使消费者没有“自主激活”，系统也会于购卡之日起的第22天“自动激活”，激活后不可全额退款，只能按卡片激活时间按比例退还相应金额，激活后...

酒店预订“不可取消”,谁说了算?

其中,免费取消提示为“入住前可随时取消,携程不收取任何费用”;不可取消为“订单预订成功后不可取消”;限时取消则会规定最晚取消时限,超出后将不可取消。而最晚取消时限各家酒店规定不一,入住前一日18:00、入住当日12:00等均有。飞猪除了限时取消等规定外,还可购买取消险,行程变更未入住至少可赔90%房费损失。