成都情侣住酒店三天玩消失,房间变“垃圾场”,酒店亏千元!

事情发生在12月1日，成都某酒店的负责人爆料，一对大学生情侣在酒店住了三天，期间挂着“勿扰”牌，拒绝服务员进房。三天后不等退房手续办完，两人就悄悄离开了。等到酒店阿姨进入房间时，眼前的场景让她“怀疑人生”：满地垃圾、血迹斑斑的床单，甚至还有粪便气味扑鼻。酒店粗略统计，清理垃圾、维修损坏物品的成本加...

酒店为什么会给客户免费升房?看到网友的分享,我细思极恐啊!

从另一个角度来说，酒店免费升房确实也存在其合理性。比如在淡季时段，高等级房型空置率较高，通过免费升房可以提升客户满意度，获得好评；或者在客房调配过程中，因系统超售需要紧急调整房型，这些都是酒店运营中的正常现象。2023年，国家文化和旅游部发布的《酒店服务规范》明确规定，酒店在提供升房服务时，必须征得...

为什么钟点房一般白天开,而且时间规定都一样?服务人员说出答案

首先,租用时间很灵活,你想用多久就用多久;其次,价格也很实惠,不像住一整晚那么贵,你可以根据自己的需求来决定租用时长;最后,它的服务跟普通宾馆客房没啥区别,但价格更亲民,可以说是“性价比之王”了!二、酒店为啥会开设钟点房?这个问题嘛,得从酒店的“小心思”说起。晚上住店的人多,酒店自然赚得多。但白...

延迟退房2小时被收半天房费,律师起诉挑战酒店“行业惯例”

随后，黄文得向当地法院提起诉讼。在庭审中，景云岭酒店主张已在房卡上载明退房时间，且入住次日14时至18时之间退房加收半天房费属“行业惯例”。今年8月22日，陇南市中级人民法院作出终审判决。法院认定，景云岭酒店系以未修订的《中国旅游饭店行业规范》为据，因该规范已在2009年修订后删除该内容，且该规范对住宿...

对话当事人|被希尔顿“扣罚”3000元顾客:我是7年钻卡会员,说我是...

汤先生:对我有任何的质疑怀疑,要拿凭证来说话。如果最可能掌握直接凭证的王府井希尔顿酒店,都没有拿出一个让人信服的凭证,那更不用说那些既拿不出凭证,又猜忌指责我的网友了。我是和家人入住酒店的,合计2间房3晚上。退房2小时后被酒店通知罚款3000元,我就打电话报警和打12345等职能部门电话举报,执法人员先后来...

酒店延迟退房如何收费更合理?

“国际通行做法是延期两小时退房的,按照酒店钟点房的价格收取,超时至18时的,按照半天房费计算,更晚退房的,收取全天房费(www.e993.com)2024年12月19日。”洛桑酒店管理机构首席顾问夏子帆说。但也不是所有酒店都是如此执行的。前段时间,记者在位于韩国首尔的一家国际品牌酒店办理入住时,询问前台相关问题,工作人员表示,现在是旅游旺季,酒店入住的客...

为何现在住酒店退房时,几乎不查房了?前台小姐姐说出实话

如果不配合赔偿的话,酒店也可以联系警方,反正有1000种办法维护酒店的权益,根本没必要冒着让消费者反感的做法去查房。现在大多数酒店都不需要押金,退房的时候也不用查房,但是我们作为消费者,入住酒店后,也需要注意保护酒店设施,没必要造成双方损失。

597元的酒店房间货不对板还不让退 平台预订酒店乱象调查

“实际情况与宣传反差太大了!”王女士说,这样的酒店房间一天价格为597元,她还预定了2天,深感不值的她立即和酒店前台交涉想要退房退款,前台称“已经办理入住没办法取消”。继续交涉后,前台又表示酒店目前还未收到预订房费,让王女士“找平台而不是找我们”。

酒店到店无房超售加价怎么办

关于到店无房这种事情,老王之前有听朋友说过:因为台风某酒店大部分客人滞留导致当天到店的客人全都没有房间入住;大堂经理90度鞠躬道歉,解释无房的原因,提出解决方案:为客人安排附近同集团同档次的房间,退还第一晚的房费,酒店安排出租车把客人送到替代酒店。老王在三年前也遇到过一次,当时在知乎上做了记录:酒店内部...

上海男子带96岁母亲酒店养老遭集体“封杀” :宁愿赔钱也不让住

在安亭派出所、司法所的联合调解下,周先生和R酒店签署了解除协议。受访者供图随后,周先生在安亭前后找了六家酒店。蹊跷的是,这些酒店在电话里一听周先生的名字就婉拒了他,要么说酒店没房,要么说酒店即将装修,周先生认为这是R酒店捣的鬼。不得已,周先生找了离安亭医院2公里的昆山某酒店。这家酒店看他年近古...