酒店延迟退房如何收费更合理?

“国际通行做法是延期两小时退房的,按照酒店钟点房的价格收取,超时至18时的,按照半天房费计算,更晚退房的,收取全天房费。”洛桑酒店管理机构首席顾问夏子帆说。但也不是所有酒店都是如此执行的。前段时间,记者在位于韩国首尔的一家国际品牌酒店办理入住时,询问前台相关问题,工作人员表示,现在是旅游旺季,酒店入住的客...

酒店退房后,旅客被判赔5000元 ,原因是……

2023年9月中旬,王某通过网上平台在线预订A酒店“标准大床房”房型,并于当日办理入住登记,两天后办理退房手续。入住次日,王某得知当晚房费要提价,于当日下午到前台提出退房,A酒店同意退房,但要求从王某交纳的押金中扣除一部分作为延迟退房费,王某不同意,双方发生争议。之后,王某报警,警方到场后建议王某如果要退房则补...

“酒店退房不再查房”需要顾客与店家“双向奔赴”

入住时支付押金,退房时等待工作人员查房,确认没有问题后返还押金,是此前多数酒店要求的退房基本程序。而现在大多数酒店不收押金、不查房,客人只需要归还房卡就能离店。免押金和免查房,是科技带来的便捷体验,更需要店家与顾客的“双向奔赴”。如今,实名登记加人脸识别认证技术的应用,使得顾客不再“透明”,酒店也不再...

深圳一租客提前退房被扣押金 写差评被告上法庭

深圳新闻网2024年10月15日讯（深圳晚报记者伊宵鸿）近日，深圳市光明区人民法院审结一起消费纠纷案，判决顾客删除平台上发布的不当评价的同时，在平台商家店铺页面发布赔礼道歉声明，并赔偿损失5000元。该判决目前已生效。2023年9月，王某在线预订了A酒店房间，并于当日入住，两天后办理退房手续。入住次日王某得知当...

为什么现在酒店退房都不查房了?

“无停留退房”是指在现有免查房服务的基础上，为客人提前结清所有费用，完成结账手续，宾客在退房时只需将房卡归还至前台即可离店。随着酒店业的不断发展，很多酒店从收押金查房，过渡到收押金不查房，再到现在的押金和查房都逐步淘汰，进入“免押金免查房”模式，也不再设置门槛，而是面向所有客户。并且，这并不是...

早8点赶客?酒店退房“行规”不能是霸王条款

近日,有游客吐槽在内蒙古阿尔山国家森林公园旅游时,酒店老板要求第二天早上8点前退房(www.e993.com)2024年11月17日。据上游新闻报道,阿尔山多家酒店都有类似规定,员工解释称“很多客人早出门,一玩大半天,中途回不来。为了让其他客人12点前入住,默认9点左右退房。有特殊要求可适当延后。”当地市监局工作人员称,如果酒店没有公示,会帮游客维权,建议...

景区酒店默认早上9点退房,行规不能损害消费者权益

根据网帖图片显示,某酒店的“温馨提示”这样写道:“退房时间为每天上午八点,过时可按下一天收费,谢谢合作!”对此,有网友表示出乎意料,“8点我都起不来,更别说退房了”“我们也遇到了,要求我们9点之前退房,抗议半天老板才同意10点前”。如此硬性规定确实不妥,因为对游客来说并不公平。如果入住时间是要求下午2点以...

内蒙古一景区多家酒店默认上午9点退房,市监局回应

另一家酒店表示,要求客人早上8点左右退房,有需要也可9点退,房间床头上有退房时间相关公示。其解释,由于酒店在山里,条件不是特别好,留给酒店工作人员换床单、被罩的时间不多,必须抓紧时间晾晒。另一家宾馆工作人员描述,景区山上酒店的退房时间没有超过9点,“这波游客走了,下波游客就来了,客人早上9点之后就可以入住...

内蒙古阿尔山景区多家酒店默认早8点退房,市监局回应

建议在预订之前,先和酒店进行沟通。根据网帖图片显示,某酒店的“温馨提示”这样写道:“退房时间为每天上午八点,过时可按下一天收费,谢谢合作!”对此,不少网友表示出乎意料,“8点我都起不来,更别说退房了”“我们也遇到了,要求我们9点之前退房,抗议半天老板才同意10点前”“发一下名字避雷吧!”...

奇怪,为什么现在酒店退房,不查房了?

清晰地记得,在过去,酒店退房查房是一种常见的操作。当客人办理退房手续时,酒店工作人员会迅速前往客房进行检查。主要是为了查看客房内是否有物品损坏、是否有酒店物品被客人带走等情况...