网购二手无人机,确认收货后,结果……

买卖双方争执不下,在承办法官一番释法析理,双方最终达成调解协议,买方将无人机以到付的方式邮寄回卖方,卖方全额退款,并承担诉讼费。03法官提醒近年来,随着各大二手商品网络交易平台的出现,个人闲置物品的网络交易方兴未艾,交易人数、交易量发展迅速。二手物品交易有利于提高商品利用率,减少资源的浪费,但出售者在转...

男子网购油烟机,付款后没收到货卖家“失联”;“闲鱼”平台:“自提...

02吕先生向“闲鱼”平台投诉,平台表示联系不上卖家,只能对账号进行管控。03然而,平台客服表示,卖家已缴纳保证金20万元,但无法通过保证金方式为顾客退款。04吕先生曾向沈阳当地公安机关报警,因涉案金额不够立案标准,派出所并未立案。05目前,吕先生向“闲鱼”平台申请披露卖家信息,平台仍在处理中。以上内容由腾讯...

用户投诉“闲鱼”买家自换传感器拒退款 卖家维权难

案例二用户投诉“闲鱼”卖家虚假物流拒退款平台介入无果卖家信息难觅7月29日,浙江省徐女士向“电诉宝”投诉称其于7月16日购买闲鱼卖家的空调两台,但卖家提供虚假物流信息,自己预判风险后申请退款,其中一台货款退回,但还有一台卖家答应退还,但行动上拖延至今不予退还。徐女士举报后,平台介入处置追款未果,按...

拒绝退货退款 用户投诉“闲鱼”商品描述与实物不符 退钱难

2月25日,江苏省周女士向“电诉宝”投诉称其于2024年2月21日在闲鱼平台向卖家购买1000面值盒马礼品卡,卖家提供的卡号密码显示已绑定,卖家要求确认收货再处理。周女士意识到诈骗立即申请退款却被卖家拒绝。周女士称已向盒马官方客服证实:卖家提供的卡密已在2023年9月27日绑定以及面值是50。周女士已将以上情况如实描述...

闲鱼上转售相机疑遭“到手刀”砍价 物流公司:曾拉黑收件人号码,其...

8月21日，记者以用户身份向闲鱼平台客服咨询遇到“到手刀”应该如何解决。客服表示，卖家可以通过向平台申诉让专员介入处理，买家、卖家需要根据专员的要求上传各自的凭证，最后由该专员判断是否同意买家退货退款的申请。同日，记者致电顺丰热线咨询王女士物流订单的具体情况，接线工作人员表示，理赔部门已在调查这笔物流...

购买空调遭虚假发货损失近万元,闲鱼:已封禁违规账号,建议报警

“我买的时候并没有注意到这些提示(www.e993.com)2024年11月14日。”叶先生称。闲鱼建议消费者报警处理5月11日晚，叶先生向闲鱼发起投诉，尝试追回损失，但被告知“追损失败”。“客服说，确认收货后，款项已经进入卖家的账户。目前闲鱼已对账户进行违规管控，直到对方处理完该纠纷。”然而，叶先生多次投诉后均未追损成功，至今他仍未收回款项。...

虚假发货!以“假”乱真!闲鱼骗局谁来监管?

卖家不承认售假,也不能为了证明假货去付费鉴定,最后刘鑫发现包装盒不严谨,多处标识错误,在提交补充证据后,闲鱼平台最后认可了证据,判定退款退货,目前正在处理中。02虚假发货如果说刘鑫买到假货并最终闲鱼平台认定退货退款尚属幸运,有消费者在闲鱼平台的购买遭遇却让买家申诉无门。

退货率80%,商家疯了

对于卖家们来说,退货率从来不只是一个数字。背后牵扯的各项成本费用支出,因为退货率变高影响到的店铺考核,难以避免的货损等等,最终都会拉低利润,甚至导致亏损。林鹏算过一笔账,每产生一单退货,看得见的成本就得10元左右:运费险和扣点,加起来5元左右,买方一下单,这笔钱就划给平台了,不给退。另外,发货需要的快...

分期乐 美团优选 有赞 闲鱼等入选7月数字零售十大典型投诉案例

接到用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。案例三玫瑰不新鲜遭拒退?用户投诉“有赞”商家货不对板7月8日,上海市陈女士向“电诉宝”投诉称,其于6月27日,在微信有赞平台购买了商品,玫瑰花非常不新鲜收到后日期是去年的,而且外表看起...

晚点独家|淘天 “松绑” 仅退款,店铺流量规则大改

但这些成本多数都由商家承担。两位阿里行业运营员工认为,仅退款政策可能只适用于淘天10%的商品。两个平台的商品结构不同,拼多多上白牌多、次品率高,很多商家在运营预算里就已经算进了仅退款的成本;淘天上的品牌商家更多,有商家会提问:“退多了消费者拿去闲鱼流通,怎么办?”...