80%退票手续费、溢价更高的黄牛票:“强实名”后观演成本更高了?
最直接的影响就是高昂的退票手续费。娱乐资本论观察发现,目前市面上普遍的退票手续费是0、20%、50%、80%这几个档位,根据退票时间的不同对应不同程度的退票比例,近期登上热搜的1399元票只退280元,就是该规定下的一个实例。其实收取一定的退票手续费,是为了保护主办方的合法权益。毕竟演出是一个高时效性、稀缺...
民情丨提前50天退票也要被扣高额手续费?演唱会门票销售“霸王条款...
记者在小红书等平台发现,购票人退票遭遇平台高额手续费的并非个例,网友给出的退票攻略是:打客服电话加各种投诉。但根据反馈来看,并非人人都能成功全额退款。为何退票困难重重文旅部等曾出台保障退票权益的通知,但在落实中遭遇诸多门槛为保障购票人的正当退票权利,9月12日文化和旅游部、公安部联合印发《关于进一步...
记者调查丨退35元电影票平台收5元手续费 律师:无约定时应无条件...
市面上电影票的退改签费用,通常以申请时间距离开场时间远近来确定,距离开场时间一个小时以内的电影票,一般不支持退改签。例如,以11月16日晚间的《拯救嫌疑人》为例,济南万达影城(美莲广场店)退票、改签规则是大于24小时和60分钟时,收取5元手续费;60分钟以内不支持退票和改签服务。济南UNI影城(中铁逸都银座店)则...
提前50天退票被扣高额手续费,演唱会退票为何如此难?
记者在小红书等平台发现,购票人退票遭遇平台高额手续费的并非个例,网友给出的退票攻略是:打客服电话加各种投诉。但根据反馈来看,并非人人都能成功全额退款。为何退票困难重重文旅部等曾出台保障退票权益的通知,但在落实中遭遇诸多门槛为保障购票人的正当退票权利,9月12日文化和旅游部、公安部联合印发《关于进一步加...
购买特惠电影票想退要扣70%手续费?集美市场监管部门介入
执法人员现场责令售票方立即对退票的手续费加以明确,对相关违规行为进行整改,并妥善处理好张女士的退票退款诉求。目前,售票方已同意全额退款。市场监管部门提醒,电影购票平台应当明确告知消费者服务信息与相关规则,保障消费者的知情权和选择权,消费者如果发现利用退票规则损害消费者合法权益的行为,可向市场监管部门举报反...
提前50天退票也要被扣手续费 演唱会门票销售霸王条款惹争议
摘要:近日,“四川省网上群众工作平台-问政四川”连续接到网友投诉反映:购买了演唱会门票,因故不能前往,购票人选择退票时,平台方要么不同意退票,要么严格限制退票时间,并扣除20%—40%不等的高额手续费,让人“肉痛”不已(www.e993.com)2024年9月8日。记者吴晓铃摄影华小峰购买火车票、飞机票,假如临时不能出行,旅客退票并不困难。不过,...
购买特惠电影票想退要扣70%手续费?
执法人员现场责令售票方立即对退票的手续费加以明确,对相关违规行为进行整改,并妥善处理好张女士的退票退款诉求。目前,售票方已同意全额退款。市场监管部门提醒,电影购票平台应当明确告知消费者服务信息与相关规则,保障消费者的知情权和选择权,消费者如果发现利用退票规则损害消费者合法权益的行为,可向市场监管部门举报反...
网购特惠电影票,退票手续费70%?
电影票有一定的特殊性,如果支持任意退票,会造成难以避免的损失。”现场,执法人员点开“购票须知”后,发现页面上未标注手续费的具体金额,该行为违反了明码标价原则;且设置过高门槛造成事实上难以退票,造成消费者的财产损失,侵犯消费者的知情权。执法人员现场责令售票方立即对退票手续费加以明确说明,对相关违规行为...
退票要收七成手续费 商家未明码标价涉嫌侵权
近日,集美区市场监管部门接到一起投诉,张女士因重复购买电影票,向售票方申请退票退款,售票方客服以“该电影票为特惠票,且购票时网页有明确告知退票规定”为由拒绝全额退款,并称要退票的话需扣除70%的手续费。受理投诉后,集美区市场监管局集美市场监管所执法人员立即前往售票方进行调查。该售票方负责人表示:“...
调查:电影票为何易买难退? 电影票退票收手续费合理吗?
据了解,影院收取退票手续费,还有一个考虑——防范“锁场行为”。一名电影行业人士透露,有片方或粉丝在电影票预售时,在每个放映这部电影的电影厅都购买几张电影票,一方面是让影院不能因为无人购票而取消场次,其次造成虚假繁荣,等到有真正的观众购票就大量退票。因此电影退票收费有利于维护市场规则。而不同影院在退票...