大众帮办|一句话不合适就可能被罚,商家抱怨拼多多“罚款”多

“回复‘退货邮费自理’就发不出去，只能按平台推荐的‘非常抱歉……退货邮费我们承担’回复买家。”拼多多商户赵强（化名）介绍，当时一名买家在沟通过程中有些情绪，平台监测到后，直接“替”赵强做了决定。同时，由于这笔订单没有运费险，平台又从赵强的货款里扣除了邮费，这让赵强感到无奈。“单次罚款3元、5元是...

大众帮办|拼多多“仅退款”,商家为何委屈多

如果对于平台的处理不认可，商家可以申诉。“相比于以前，我们申诉的成功率提高了有3成。”一位在拼多多平台做休闲食品生意的商家告诉记者，如果消费者反映产品质量有问题，商家申诉会很难。多位拼多多商家都表示，“仅退款”调整后申诉率有所提高，但一旦涉及“质量”相关字眼，申诉成功的概率很低，相当于被判“死刑...

拼多多为什么会支持买家仅退款?你知道吗?

通过支持买家直接申请退款,拼多多能够在一定程度上降低买卖双方纠纷的处理成本。买家无需与卖家进行复杂的协商,可以直接通过平台申请退款。然而,这种方式也存在一些争议和问题。例如,有些买家可能会滥用这一机制,给卖家带来不必要的损失。为了应对这一问题,拼多多正在不断改进其退款机制和规则,以实现买卖双方利益的平衡。

一小天鹅网店被薅走7000万:有网友加价转卖订单,当地市场监管局介入

品牌方称已派专员着手处理对于该店铺的销售事故，红星新闻记者9月2日下午致电绩溪县市场监督管理局，一名接线的工作人员回应称，“局里已经关注到这件事，对于价格错误导致的具体原因，现在已经有相关部门介入调查。”同时，安徽省宣城市消费者协会一名接线的工作人员告诉红星新闻，“据我们了解，绩溪县市场监管局近期接...

拼多多商家起诉买家恶意“仅退款”!结果来了:告赢了,获赔150元

拼多多商铺卖家同意了退货退款,但拼多多平台介入,平台向张某发送了“退货退款、仅退货、仅退款”等选项进行选择,张某选择“仅退款”。对此,法院在申请案件时认为,虽然消费者在退款过程中有权选择“仅退款”或“退货退…

淘宝拼多多更新售后规则,“仅退款”策略逆转!

(4)较高金额的仅退款,平台客服会人工审核(www.e993.com)2024年12月19日。拼多多本轮(7月22日)新《拼多多售后服务规则》的文本条款虽然没有大的改动,但近期多个渠道传出将修改不合理仅退款规则的风声。有电商博主表示,已经收到了拼多多后台的站内信,商家在36小时内驳回的仅退款平台不会再做介入处理。

淘宝、京东加码“仅退款”:用户无虑、商家隐忧

目前,按照各电商规定消费者收到货物后,如发现商品质量问题、描述不符等情况,可申请“仅退款”选项。商家驳回后,买家就可申请平台介入处理,平台根据商品价值、商品性状、售后投诉、消费者信用等信息进行综合评判,再确定是否支持消费者仅退款。但在实际操作情况中,平台浮动标准空间大。

晚点独家|淘天 “松绑” 仅退款,店铺流量规则大改

两个平台的商品结构不同，拼多多上白牌多、次品率高，很多商家在运营预算里就已经算进了仅退款的成本；淘天上的品牌商家更多，有商家会提问：“退多了消费者拿去闲鱼流通，怎么办？”我们了解到，8月10日开始，针对店铺综合体验分大于等于4.8分的商家，淘天不会再通过旺旺主动介入支持消费者在已收到货后...

拼多多商家必看,发货途中买家申请仅退款怎么办?

首先如果可以化解“矛盾”当然皆大欢喜,所以遇到已发货仅退款的申请,可以先了解买家申请退款的原因,协商是否有撤销退款的解决方案。如果协商后买家还是坚持仅退款,那就可以根据物流发货的情况,用以下方法解决。1已发货-未揽件仅退款这种情况我们点同意退款就可以了,剩下就是找回货物。如果货物已经送到了快递网点,...

拼多多退款如何申请拼多多介入 申请拼多多介入退款方法【详解】

首先我们打开手机上的拼多多APP,进入拼多多。然后我们输入用户名,密码,进入拼多多页面,点击个人中心选项。进入个人中心页面后,点击查看我的订单。在我的订单页面,点击申请退款的订单下方有售后详情。打开退款详情页面,点击下方申请拼多多介入。这样我们就可以申请拼多多介入了。申请拼多多介入需要等商家拒绝我们的...