惊爆!味莱客餐饮食堂承包丑闻曝光,消费者投诉管理遭遇重大挑战!
十一、对日常接到就餐者投诉食品感官性状异常时,应及时核实,确有异常的,应及时撤换,对存在损害消费者合法权益的应采取补救措施。并告知备餐等相关人员快速做出相应防范处理,对同类食品进行检查,对不合格食品及时召回,按要求处理,确保供餐安全。十二、分析提升:负责投诉管理的人员负责定期把各类投诉进行汇总、分析...
辣嗓子、胃灼烧、有消毒水味……网红酸奶被投诉食品安全问题
记者搜索社交媒体平台发现,近期出现大量针对简爱酸奶的避雷帖文,黑猫消费者投诉[下载黑猫投诉客户端]平台同样出现“辣嗓子”“身体不适”等相关投诉。记者留意到,反馈“问题酸奶”的消费者来自全国各地,购买渠道既包括天猫、京东、拼多多等线上商城,也包括盒马、大润发等线下超市。综合大部分消费者反馈的信息来看,问题酸...
蛋糕或存食品安全问题 永辉超市安徽一分公司被投诉
可能存在食品安全问题,要求赔偿损失,退赔费用。2024年08月21日,未达成调解协议。处理部门为:合肥市蜀山区市场监督管理局。数据显示,安徽永辉超市有限公司合肥天鹅湖万达广场分公司近一月公示投诉总量0件,月环比下降0.0%,近一月公示调解成功率0.0%。
遭遇恶意索赔、仿冒品,怎么办?成都市市场监管局走进企业助企解难题
现场,市场监管局食品生产处相关负责人详细解释了这些新发布的法规政策,“这些都给我们加强监管,依法遏制恶意性牟利性职业投诉举报行为提供了法律依据。企业不是单打独斗,如果遇到这些问题,可以及时反映,我们也会加强和人民法院等部门的沟通协调,在坚决遏制违法行为、保护食品药品安全的同时,维护好市场正常生产经营秩...
云南布乐食品有限公司8月13日新增投诉,消费者要求退赔费用
8月13日,根据全国12315消费投诉信息公示,云南布乐食品有限公司新增投诉。根据投诉信息,2024年07月10日,消费者孙**(手机尾号5747,用户ID***8224)反映其于2024年07月10日在淘宝网通过网购购买夹心(注心)饼干。可能存在食品安全问题,要求退赔费用。2024年08月12日,未达成调解协议。处理部门为:昆明市经济开...
上半年全国消协组织受理投诉情况:食品类等投诉量居前五位
根据2024年上半年商品大类投诉数据(如图2、表2所示),家用电子电器类、服装鞋帽类、日用商品类、食品类、交通工具类投诉量居前五位(www.e993.com)2024年9月16日。与2023年上半年相比,家用电子电器类、服装鞋帽类、首饰及文体用品类投诉量比重上升,日用商品类、交通工具类、房屋及建材类投诉量比重下降。
周杰伦代言背后:缺斤少两、食品安全问题频出 零食很忙“忙晕了”
面对消费者的质疑和投诉,零食很忙的回应却显得苍白无力。尽管门店立有“良心提醒”,表示“包装主要是提供情绪价值”“请理性消费”,但这类搪塞消费者的说辞并未真正正视并解决这些问题。食品安全隐患、管理问题投诉达300条缺斤少两的质量问题让企业在消费者信任上面临巨大压力,而作为食品企业,严重的食品安全和管理...
湘潭鼎盛食品有限公司8月13日新增投诉,消费者要求赔偿损失,退赔费用
8月13日,根据全国12315消费投诉信息公示,湘潭鼎盛食品有限公司新增投诉。根据投诉信息,2024年08月06日,消费者王**(手机尾号8123,用户ID***2360)反映其于2024年07月25日通过现场购买其他食品。可能存在食品安全问题,要求赔偿损失,退赔费用。2024年08月12日,未达成调解协议。处理部门为:湘潭市湘潭县市场监督...
上海熹梦食品有限公司8月12日新增投诉,消费者要求赔偿损失
8月12日,根据全国12315消费投诉信息公示,上海熹梦食品有限公司新增投诉。根据投诉信息,2024年07月16日,消费者李**(手机尾号7807,用户ID***5102)反映其于2024年07月16日通过现场购买其他食品。可能存在食品安全问题,要求赔偿损失。2024年08月09日,未达成调解协议。处理部门为:上海松江区市场监督管理局。数...
存在食品安全问题,大洲新燕(厦门)生物科技新增投诉
2024年07月26日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉。处理部门为:厦门市湖里区市场监督管理局。据了解,大洲新燕(厦门)生物科技有限公司是一家从事食品生产、茶叶制品生产、粮食加工食品生产等业务的公司,成立于2018年03月28日,公司坐落在厦门市湖里区悦华路42-44号第二层之一、第三至五层,法人是林兴科,注册资本为20...