双11开门红!京东抖音快手披露阶段战报 京东七鲜与前置仓融合丨...

从多个跨境商家处获悉，海外双11开始前，速卖通全面优化售后规则，对困扰商家的“仅退款”和羊毛党进行主动拦截治理，简化退货链路，大幅降低商家售后成本，让商家更放心地备货、投入到双11这样一个全年最大的增长机会中。今年速卖通双11将于11月11日起正式售卖8天（均以重点国家当地时区为准），整体投入比去年翻倍。你...

高退货率致命一击,电商生态告急

有从业者支招,可以有两种选择,一是降低质量,也就是消费者吐槽"货不对板"的主因;二是加价,"一直加到能盈利为止,不管退货率多高,毕竟现在物流成本基本没得降,能缩减的只剩商品成本了"。但加价的路子不好走,加多了就没人买了。更有商家转换思路,有了自己的应对方案,即重新设计商业模式。假设卖出1000件衣服,那...

快手直播卖宠物却让“微信上聊” 私下交易货不对板

同时，该工作人员表示虽无法保证退款退货，但也可就此问题与商家进行沟通，协助消费者进行维权。对于此前网友所举报投诉未获成功的一事，平台方面并未正面做出答复。对此，山东文康律师事务所刘伟娜律师表示，王先生基于商家对宠物狗的描述作出了购买的行为，王先生有权要求商家按照约定提供相应的商品。但收货后的宠物狗...

“不给钱,就带人搞你!”电商老板,艰难存活 || 深度

有时候不需要和商家沟通,也不需要人工审核,系统就会自动通过仅退款的申请。一旦通过申请,系统就会自动把商家的保证金扣除,当做退款返回给买家。在如今的电商行业,遍地开花的“仅退款”成了卖家们的头号难题,甚至被网友们一度称为中国版的“0元购”——不用花一分钱就能拿到商品。就像默默这样的中小商家,如果遇...

快手买的原石翡翠能退吗?购买前需要注意什么?

在退货时,平台可能须要买家提供相应的证据,证明商品存在与描述不符的疑惑。快手买的原石翡翠一般是支持退货的,但需要考虑到翡翠的特殊性,买家在购买前应仔细阅读商品描述和照片,选择认可的卖家,并保留好购买和收货的相关证据。在退货时,需要与平台客服实行详细沟通,并提供相关证据,以确信退货的顺利实施。精彩评论...

【网经社月报】7月数字零售动态回顾:淘宝优化“仅退款”

7月26日,淘宝宣布将优化“仅退款”策略,依据新版体验分提升商家售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干预(www.e993.com)2024年11月20日。相关策略将于8月9日正式实施。据介绍,策略上线后,对店铺综合体验分≥4.8分的商家,平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款,而是鼓励商家先跟消费者协商。其他分段的商家,平台将依据体验分与行业性质,分...

【电商周报】7月第一周:“京喜自营”上线 “猫狗拼”卷低价加剧

6月30日,抖音电商已开通“支持消费者要求商家用指定快递发货”功能。商家可在商品页面展示可选择顺丰发货,提升订单转化率。目前,消费可选快递范围只有顺丰速运,其余快递还在陆续接入中。腾讯新增流量场景支持视频号直播推广7月1日,微信广告助手宣布,为帮助视频号直播商家扩充流量、触达海量目标人群,腾讯更多流量场...

抖音 微拍堂 转转 小红书等入选"双11"期间数字零售典型投诉案例

1.自己只是打开了快递包装,产品包装并没有打开,符合退货要求;2.自己对生产日期并不知情,商家以打擦边球的形式说商品未临期(还有12个月多一点点的时间),侵犯了王女士的知情权;3.如果生产日期正常自己也不会要求退货,这次退货是有理由的,客服不能把非七天无理由作为借口拒绝退货,侵犯了自己退货的权益。王女士...

【电诉宝】“闲鱼”被指商家售假 退货退款不予理会

陈先生称收到货后发现其售卖的是假货,便向商家提出退款,商家以退部分钱款要求陈先生撤销申请,被拒绝。后陈先生多次向闲鱼举报,该商家已被闲鱼封号,但陈先生的退款仍未得到处理。案例四“闲鱼”被指商品质量问题退货需买家承担运费2月22日,辽宁省吴女士向“电诉宝”投诉称自己于2022年1月17日,购买nike儿童...

抖音快手上的便宜货:以假乱真、货不对版 真的靠谱吗?

他还提到,这一品类的利润空间大概有50%,但这类低重量的货品的退货率还很低。因为对于商家而言,批量发货的单个快递运费只需几毛钱成本,但用户收到货品后反悔想要退货,自行承担的退货费用至少10元。“几乎没有用户会因为6.9元买的商品有问题,支付10块运费去退货。”...