猫眼、摩天轮、票牛、票星球等被约谈!演出票务五大问题曝光

舆情数据显示,2024年1月1日—7月11日全省与二级票务市场相关的消费维权舆情量共计10692条,涉及退票手续费贵、不合理,退票难、拖延处理,出票位置与所购买的位置不符,票价溢价幅度大等问题。例如,摩天轮《票务平台交易服务协议》5.2.3规定:根据主办政策的有条件退款:对于票品标示为有条件退款,摩天轮要求商家依照主办...

2023年演唱会投诉超万件!上海市消保委呼吁:退票规则应当更清晰...

摩天轮(第三方票务渠道)的退票规则为“平台预售时间开始的48小时内购买并退票的收取0.6%退票手续费,平台预售时间开始的48小时后至售票通道关闭前3日收取20.6%手续费,售票通道关闭前3日起停止退票”。票牛(第三方票务渠道)则完全不支持退票。相比之下,官方渠道比部分第三方票务渠道多了一个时段,即开票日前24小时消费...

退票政策不合理,猫眼、秀动、摩天轮等六家票务平台的整改方案来了

针对该项措施,各平台整改情况如下:1、大麦、秀动、票牛、摩天轮和票星球正视问题,积极补正,对材料内涉及的问题相关格式条款进行了内容增补及修改,并在整改报告中附上了修改后协议具体内容。2、猫眼在整改报告中对不公平格式条款问题尚未提出实质性举措。仅表示对格式条款会通过告知及多次告知的方式确认消费者的知情...

演出退票陷阱频发!大麦、猫眼、摩天轮等平台被约谈

同时，建议不销售遮挡严重的座位，对有一定遮挡的座位，可以通过特价票、阶梯式退改换等。2.信息公开：与票务平台合作，确保演出信息的及时更新和公开。3.反馈机制：建立有效的反馈机制，收集消费者意见，不断改进服务。对消费者的建议：1.正规渠道购票：通过官方或认证的票务平台购票，避免购买非法或高价黄牛票。

大麦、猫眼、摩天轮等平台被约谈!退票难、手续费高…

1.合理定价:根据市场和成本合理定价,避免过高的票价。同时,建议不销售遮挡严重的座位,对有一定遮挡的座位,可以通过特价票、阶梯式退改换等。2.信息公开:与票务平台合作,确保演出信息的及时更新和公开。3.反馈机制:建立有效的反馈机制,收集消费者意见,不断改进服务。

被约谈后摩天轮票牛承诺优化退票政策 6家票务平台被约谈后整改进展

针对消费者“吐槽”的退票难问题,二级票务平台承诺争取退票政策向主办方看齐:摩天轮表示压缩用户申请退票时间;票牛承诺落地阶梯退规则(www.e993.com)2024年11月14日。江苏消保委约谈时指出各平台内部的各类协议存在不公平格式条款,大麦、秀动、票牛、摩天轮和票星球正视协议中存在的不公平格式条款问题,积极进行内容增补及修改。猫眼无实际动作。

摩天轮票务app如何退票 摩天轮票务app退票方法流程一览【详解】

如果你在使用摩天轮票务app购买了票,但因某种原因需要退票,不用担心,摩天轮票务app提供了方便的退票流程。退票的具体步骤如下:1、打开摩天轮票务app,并登录你的账号。2、在首页或者订单页面找到你需要退票的订单,并点击进入订单详情。3、找到订单详情页面中的“退票”或“申请退票”按钮,点击进入退票流程。

广东一摩天轮空中突然开门吓坏游客,负责人回应

因为当事人的人身安全没有任何问题，所以没有任何赔偿，且目前已向网友退票。8月23日，南都记者致电清远市清城区市场监督管理局。工作人员表示，昨天下午该摩天轮就停止营业了，并且运营公司与当事人经过沟通，初步定下赔偿方案。虽然现场工作人员表示是因天气原因造成的偶发事故，但为了排查安全隐患，今天特意请了省里...

广东清远一摩天轮在空中无故开门,回应称系天气原因导致感应故障

对此,广东清远“大家元摩天轮”负责人称,当天由于天气原因,摩天轮出现感应故障,现已向网友退票。上述网友发布的视频显示,当天傍晚,该网友与一名女童正在交谈时,发现正在上升中的摩天轮舱门突然打开,众人随后确认并没有人触碰到相关按钮。该网友提供的视频显示,事发时地面有雨水反光,为阴雨天气。“(摩天轮)升了一点点...

直击文娱演出退票难,平台方和主办方这样回应……

公司的做法是开票时不做全饱和开票,预留一部分位置给买到“柱子票”的观演者现场提供位置置换服务,如果观演者还是不满意,就安排退票。北京时代立方文化传播有限公司主办的2024周深巡回演唱会贵阳站、武汉站均规定提前15天就无法退票。“演出门票具有稀缺性和时效性,我们设置退票门槛,一方面是谨防黄牛炒作,另一方面是...