十大电商平台商家投诉典型案例揭晓 快手 天猫 小红书等上榜
9月10日,淘宝平台上一汽车用品商家陈先生向“电诉宝”投诉称,其于2024年9月10号在淘宝电商平台经历了不合理的“仅退款”判定,买家在收到商品之后,在未向商家客服反馈任何售后信息(没有任何于商家客服的聊天记录)的情况下直接申请“仅退款”,平台未经商家同意,且在商家不知情的情况下为买家“仅退款”。陈先生认...
我申请仅退款,羊毛没薅到,还被法院判了
以往消费者提出“仅退款”要求时,一般情况下都会顺利通过申请,但是现在不仅平台不同意,法院也不允许。据媒体报道,近日,河南省三门峡市陕州区人民法院审结一起商家起诉消费者要求返还平台退还货款的信息网络买卖合同纠纷案,法院最终判决消费者向商家返还已退货款。事情起因是这样的,消费者陈某在商家钟某开设的某网络...
永久关闭?抖音重拳整治录播 微信淘宝打通!购物无需跳转丨电商大事
当消费者发起仅退款、退货退款流程,且商家对包裹相应交易订单做出“同意拒收退款”动作或订单处于“退款成功”状态时,或消费者针对派件前交易订单申请售后经平台判定符合自动发起物流拦截情形时,将触发上述服务。2延续全网最低价拼多多“买贵必赔”升级为“买贵双倍赔”亿邦动力独家获悉,拼多多此前的“买贵必赔...
当“仅退款”维权成为一门生意
参考抖音的仅退款或退货退款处理规则,如今电商行业可能判定商家"仅退款"的情形已包括消费者申请退款且投诉商品存在问题、商品货不对板、虚假宣传、假冒伪劣、违规提供虚假资质、商品好评率低于70%(连续7天恢复到70%以上可解除)等,同时,在一些平台,针对商家和消费者聊天中的态度问题,平台也可能要求商家作出"仅退款"赔付...
“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜
6月16日,一小红书商家在黑猫投诉上称,有一买家购买一万多元的虚拟商品,在使用完之后不退货,直接申请仅退款,平台不联系卖家,直接同意。案例五“1688”强制执行“仅退款”自动扣除商家支付宝余额8月3日,广东省何先生向电诉宝投诉称,其于2024年8月2日在1688平台经历了不合理的仅退款判定。买家货物没有退回给...
无一幸免!“仅退款”席卷国内外所有电商平台 十大案例出炉
8月8日,速卖通一商家对电诉宝表示,7月,韩国买家在其店铺提交一个订单,订单金额380美金,买家收到货后反应产品参数不对,并提交退货退款纠纷申请(www.e993.com)2024年10月27日。商家在收到纠纷后第一时间和买家沟通,产品参数正确,只是标签打印错误,和买家沟通后,买家对产品进行测试并同意继续使用。但是纠纷已经进行到等待买家退货环节,买家无法进行关闭...
多少商家困在退货里:“史上最优惠618”一周后
“比价系统会提醒消费者退货。”蔡生说,不少消费者买完后,系统会提示产品的降价信息,有的消费者就会选择退货退款,再重新下单。比价系统号称可以帮商家盯牢竞品价格,但令商家进退维谷。如果同意加入比价系统,那就意味着价格有可能会击穿成本。如果不同意,一旦产品在比价中不占优势,流量就会受限。
快手上开翡翠原石可以退款吗怎么退,如何在快手上申请翡翠原石退款?
在快手上购买的翡翠原石多数情况下可退货,但具体的退货政策可能因商家而异。为了能够顺利办理退货,消费者应该在购买前熟悉商家的退货政策和需求,妥善保护好翡翠原石,并依据商家的需求填写退货申请表。同时退货期间需要积极与商家沟通,以确信顺利退款。至于最少500字文章自动排版的请求,目前助手的回答长度受到限制,无法满...
《电商平台“仅退款”调查报告》发布 或改变电商平台规则和历史...
一个月前,“电诉宝”上线国内首个电商商家“仅退款”第三方投诉通道后,我们收到众多商家投诉,涉及淘宝、拼多多、抖音、1688、速卖通、快手等平台,包括任意仅退款、偏向消费者等情况。再结合公开信息,我们整理了电商平台“仅退款”十大案例,包括:速卖通、淘宝、拼多多、1688、快手、抖音、京东、小红书、TEMU、亚马逊。
客户体验:拼多多“仅退款”,玩的是博弈论高端局!
#明确的退货标准:制定明确的退货标准和条件,让顾客和商家都清楚在什么情况下可以申请仅退款。例如,规定仅退款只能在商品有明显缺陷或与描述不符的情况下才可申请。#逐步实施仅退款:对新顾客或风险较高的顾客,采取逐步放宽仅退款政策的方式,先通过一段时间的交易记录验证顾客的诚信度,再逐步增加仅退款的额度和频...