拼多多面向商家推出物流自动拦截服务 适用于发货期间消费者取消订单

当消费者申请仅退款或退货退款,并且商家对相应订单确认“同意拒收退款”,或订单状态变更为“退款成功”,以及消费者在派件前申请售后且平台认定符合自动发起物流拦截条件时,物流拦截服务将被激活。商家可以在平台系统允许的范围内,设定物流自动拦截的订单金额区间,并选择支持的物流服务商。若商家不希望使用物流自动拦截服...

拼多多松绑仅退款规则?商家:改规则了,但变化不大

简而言之，在2.2和2.3的条例里，新规则对“若用户提交仅退款申请时商家尚未发货，商家应在用户提交仅退款申请后24小时内进行处理”和“若用户提交申请仅退款申请时商家已发货，商家应在用户提交仅退款申请后36小时内进行处理”的两种类型下，都加了一个特殊情况——系统支持极速退款时，不...

拼多多为平众怒,这一次给所有商家退款了!

此外，拼多多还不再限定商家可申诉的次数，只要对售后处理有疑问，即可向平台发起申诉。为了挽回商家们的心，拼多多可谓是使出了浑身解数。一波红利来袭！看到这，不少人已经开始疑惑，为什么一向罚款不手软的拼多多，却开始屡次向商家“示好”了呢？可以想到的是，拼多多与商家的关系日趋紧张，适当的利好政策，有利于...

拼多多想明白了,开始给大批商家退款

像是在拼多多,此前商家们只要产生了订单,无论消费者是否退款、商品是否发货,都会被平台扣除基础技术服务费。从平台角度来看,确实为交易提供了技术服务,需要费用也无可厚非;但从商家角度来说,退款的商品明明没有赚到钱,还要支出运费、运费险、技术服务费等,多少会给经营成本带来一定的压力。拼多多显然也是注意到了...

专题报告:拼多多Temu商家维权,“仅退款”末路降至?|探舆论场

商品售出90天可退款不退货,“仅退款”还要再扣商家钱。01传播趋势7月29日,@香港衛視HKS报道,因平台罚款和扣货款等问题,大约200多名中小商家聚集到位于广州的拼多多跨境电商平台Temu运营公司,相关视频快速在各类电商群内传播并发酵。7月30日,话题#曝百名商家围堵拼多多跨境电商总部#、#拼多多旗下平台Temu惹怒...

【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧

比如说买家使用不当或是恶意损坏造成质量问题,建议先和买家沟通协商,告知正确的使用方法等(www.e993.com)2024年11月26日。沟通无效后,非商家商品质量原因的退货,若您发现平台考虑用户体验主动补贴了货款,你可以到商家后台,订单售后详情页—售后状态—维权申诉发起维权申诉,在问题描述里说明清楚情况,提供商品没有质量问题的凭证或者是买家...

阿里松绑“仅退款”,电商不需要第二个拼多多

有从事母婴用品的商家表示,过去只有拼多多上线了仅退款服务,业内还没有形成“灰产意识”,一年也就两三单“仅退款”,但今年平均每天就有两三单“仅退款”为此,也有越来越多商家不愿再被动“挨打”。有商家选择用法律手段来维权,将“羊毛党”告上法庭;有商家抱团成立互助会,帮助成员“千里追回”退货商品。

淘宝对“仅退款”开刀,商家得救了?

而即使拼多多的仅退款早在2021年就已经推出,但对PConline来说,真正对“不合理”仅退款产生感知,是源于在一次购买某商品后,因为商品的某一配件确实有质量问题,选择找到客服询问处理办法,当时在对话框中,PConline的诉求仅是补发该配件,甚至已经与商家已经协商好,完全没有提及需要退货的情况下,拼多多还是弹出了“拼多多可...

“变味”的仅退款:被逼疯的商家,起诉了4000多个“羊毛党”

当前,商家与消费者由仅退款引发的矛盾日益激烈,在黑猫平台显示有“仅退款”投诉16万条,各地法院审结的仅退款案件超过1400件,而且数量还在大幅度增加。段路既无奈又迷茫,剩余的3个网店很可能也被迫关掉。“上门追款”段路不是没有想过通过法律手段来解决问题,但是需要投入大量时间成本和金钱成本。“我不清楚整...

淘宝“仅退款”松绑 不再“一刀切” 拼多多 京东 抖音电商何时跟进?

如拼多多、京东、抖音电商等,都已开设“仅退款”服务。未来,“仅退款”政策必须要更加注重平衡商家和消费者的利益,平台可以通过优化算法、提升服务质量等方式,减少恶意退款和纠纷的发生,同时保障消费者的合法权益。此前,“仅退款”争议逐渐发酵,彼时淘宝知情人士表示,对于买家发起的“仅退款”操作,淘宝会结合商品...