电商退货,养肥了快递公司
上个月在双11大促即将来临之际,淘宝在退换货场景推出“退货宝”,降低商家退换货成本。淘宝表示,将为商家降低至少10%的退货成本,部分商家最高将获得30%的成本直降。在此基础上,淘宝还为商家提供了货在途拦截补贴。图源:淘宝抖音电商也向淘宝学习,推出运费险优惠政策。就在10月15日,抖音电商宣布针对商家运...
疯抢82亿件电商退换货,快递企业赢麻了
以加盟扩张为主的快递网点,也在想办法激励快递员挤出时间去接“退货上门”订单。一位快递网点加盟商告诉Tech星球,为了拓展散件市场份额,有的网点会给快递员设置一定的KPI及奖惩制度,如果快递员实在无暇顾及退货件,网点会将业务承包给第三方。抢头部主播、争夺订单,新一轮厮杀开启尽管抢占退换货市场的蛋糕并不容...
淘宝京东物流互通,无人车订单大增,快递业备战双11大促
极目新闻记者获悉,目前,双方对接系统已基本完成,淘宝天猫商家已可以选择京东物流作为服务商,消费者也可以在淘宝和天猫APP内查询到京东物流轨迹,享受送货上门、按需揽派、上门退换货等特色服务。这也是继9月淘宝天猫接入微信支付以来,国内互联网企业在互联互通上踏出的新一步。“互联互通是一个非常重要的大趋势。”...
退货件越来越多,快递赚钱了吗?
但是散户退货件就是正常市场价格,一般都是10元左右,快递员提成就高。诚然,当前,“退换货”可以说已经成了快递企业的高附加值业务。当前几大平台逆向物流的件量大概有千万件起步。根据菜鸟招股书显示,凭借逆向物流产品,菜鸟已成为中国最大逆向物流解决方案提供商。根据顺丰发布的2023年报,顺丰2023年时效快递业务实现...
你在电商的退换货,救了快递柜一哥的IPO
毛利率上升的第一个原因是会计政策的调整。原本快递柜都是五年折旧,但后来很多发现过了五年还能用,于是今年就将一部分快递柜的折旧年限改成了十年。第二个原因是丰巢柜子用的次数更多了。因为小区的消费者用丰巢柜子去寄送快递的更多了,这里离不开直播电商退货率带来的贡献;用丰巢柜子去洗衣服洗鞋子的更多了。
有些商家一直不发货,申请退款秒到账,是不是为了骗取信息?
一些客户他们可能是按照原价199元买的,甚至会超过199元的价格来买,但如果我们站在商家的角度出发,当初我们花39块钱买这件衣服,商家肯定是要亏钱的(www.e993.com)2024年10月25日。所以商家那边就一直拖着不给我们发快递,不发快递的主要原因在于,你自己直接申请退款就可以了。如果你不申请退款,给你发个3元5元的优惠券,反正商家那边的利润是...
“双十一”预售开启,海口警方提醒注意这些套路→
退款退货诈骗一些不法分子可能会以退款退货为由进行诈骗,诱导消费者提供手机动态码,并骗取消费者的个人信息或钱财。快递诈骗一些不法分子可能会冒充快递员,向消费者发送虚假信息或邮件,要求消费者加其微信或关注其公众号,并骗取消费者的个人信息和钱财。
网购手机却没收到货,法官:卖家退全款
2023年10月25日,张女士通过某网购平台,在杨某个人认证的线上店铺弘某通讯购买了一台价值8430元的手机。两天后,物流信息显示张女士签收了手机,但她并未收到货。于是,张女士要求退款,卖家和快递公司相互推诿,张女士遂诉至南岸区法院,要求解除与杨某的买卖合同,以及网购平台退回冻结的商品货款8430元。
你退的快递换个“外套”成了别人的“盲盒”
这些退件原本应该退回给商家,但由于商家自身并未设置完备的退件核对机制,导致商家也不清楚退件的情况。一些快递网点因此将部分快递退件进行出售,退件售价一元一斤,之后买家再以“快递盲盒”的形式在市场上公开出售。快递退件如何处理,相关法律法规有明确规定。按照新修订的《快递市场管理办法》第二十九条,经营快递业务...
双11进入“复古周期”
业内有效的解决方案目前只有三种。早前松绑仅退款中,运营手段占了很大比重,通过区分商品类别,针对易损易坏、低客单价商品,以及部分中小商家。一些平台还试图通过技术手段,识别问题买家,从而降低商家退换成本,也有一定效果。此外还有模式,日前有平台联合保险、快递公司,推出退换货保险,但并不适用于高频的低客单价产品。