发货慢,退货难,维权难...海外购的“不省心”真不少

除了在格式合同里限制消费者的退换货权利,一些商家将争议解决方式也写在格式合同里,如约定由发货地法院来进行管辖,可能造成消费者很难维权。此外,因为跨境交易物流时间长,过程中容易造成商品损坏,一些商家为了规避物流过程中的风险,还会将运输风险分配给消费者。“如果这些格式条款确实存在不当,限制排除了对方的权利,这...

597元的酒店房间货不对板还不让退 平台预订酒店乱象调查

继续交涉后，前台又表示酒店目前还未收到预订房费，让王女士“找平台而不是找我们”。王女士致电同程××，平台客服一开始表示“需要扣除当天房费，退一天的房费”。在她详细描述酒店实际情况与平台宣传的有多么不一致并表示要投诉后，客服表示可以弥补一定的里程权益。王女士拒绝后，客服回复：“需要告知高级别客服...

597元的酒店房间货不对板还不让退 消费者权益谁来保障?

专家分析指出,这些问题凸显了平台对商家审核不严,以及商家与平台在消费者权益保护方面的责任缺失。为解决这一系列问题,相关部门需加强对平台的监管,确保其严格审查商家资质,并要求平台主动承担保护消费者权益的责任。同时,建议推广更加灵活的取消政策,以适应消费者可能遇到的合理变动,维护交易的公平性。对于节假日酒店价...

网购不合格麦趣尔牛奶退货两年未收到退款,律师:平台、商家连带担责

“消费者在获取上述信息后,可与商家沟通,也可以通过诉讼维护自身合法权益。如果平台无法提供商家上述信息,消费者也可以直接要求平台赔偿。”吴风虎认为,根据《消费者权益保护法》,如果明知商家出售的货物长期存在质量问题且发生较多退款,网络交易平台未采取必要措施的,如关闭该店铺或关闭交易进而导致后续消费者产生损失的...

记者帮办 | 买新地板买到7年前的货,商家到底该不该退?

左女士表示因为李女士并没有货物质量存在问题的检测报告或其他证据,若想私下调解,需要按货款的30%扣除手续费后才能退款,但李女士对此并不认同。她就此事报警后,民警也曾到店内取证,当时店内的新品宣传标识并未撤下,民警建议李女士通过消费者权益保护委员会维护自己的权益。

糟心!减肥产品吃完心悸心慌,商家还不给退货退款?广州市场监管提醒→

商家只同意退一半款……无奈之下,吴女士向广州12345热线投诉(www.e993.com)2024年11月10日。白云区消委会承接办理这一消费投诉工单,工作人员了解相关情况后,组织协调双方开展调解。吴女士:吃了这款减肥产品后很难受,客服向我推荐购买时,并没有说商品开封使用后不能退货退款。

淘宝买的手镯不给退:如何解决退换货问题?

首先,消费者可以通过学习和了解翡翠的基本知识,提高对翡翠的鉴别能力。其次,在购买翡翠之前,可以选择信誉度较高的商家进行购买,以降低购买风险。此外,在购买过程中,可以与商家充分沟通,了解商家的退换货政策,以便在必要时采取相应的七天措施。总的来说,淘宝买的翡翠不给退,涉及到珠宝行业的相关规定以及消费者的权益...

回顾白嫖山西大学生集体退货,商家穿过了还退?你们不配叫大学生

买家在收到货品后可以因为不满意货品,物品存在质量问题要求商家退货并由商家承担物品退回的运费问题。商品破损、残缺、本身质量可以退换货,但要求商家收到物品时外包装、吊牌、物品本身等都不能被洗过被破坏损伤,如果影响二次销售,物品被故意破坏或标牌拆卸的商家都是不予退换还有所有预定或定制特殊尺码的不予退换。

6.9元!9.9元……熬夜抢来的“孤品”竟是别人扔的?商家还说“不退...

前段时间,辽宁的刘女士在某平台直播间购买了一条号称是“尾货孤品”的连衣裙和一条裤子,收到货却发现,衣服不仅破旧,兜里还装着东西。刘女士:连衣裙都是破洞,裤子裤脚有烟头的烫痕,兜里还有肛泰栓。我当时就很生气,跟客服沟通后对方承认肛泰栓是他们的,但是衣服不能退。

商家收到顾客退货的茶叶,发出去一斤,退回来仅剩半斤。商家无奈:不...

商家收到顾客退货的茶叶,发出去一斤,退回来仅剩半斤。商家无奈:不带这么“2024-06-2209:56:51江西都市现场江西举报0分享至0:00/0:00速度洗脑循环Error:Hlsisnotsupported.视频加载失败江西都市现场4.6万粉丝全国十大民生新闻栏目00:41东北限定~又脆又甜营养又高的灯笼果...