快手终止“退款不退货”,为何引发关注?

可自签收后24小时内凭有效凭证申请退款不退货；购买带有“破损包退”服务标识的商品，可自签收后24小时内凭有效凭证申请退款不退货；购买带有“坏了包退”服务标识的商品，符合指定条件可在指定的60日内申请退款不退货。

快手电商废止“退款不退货服务”规则 淘宝在B站直播带货丨电商大事

对于已开通“退款不退货服务”的商家,快手电商平台将在12月2日终止向商家提供该服务,商家可在12月2日前主动解约,届时到期未解约商家,平台会自动终止合约。对于存量订单,系统仍会按原有配置内容执行。需要注意的是,快手此次并非废除“仅退款”,只是不再使用原有的“退款不退货”这一概念,同时对“仅退款”的场景进...

快手废止退款不退货服务规则,“仅退款”需商家同意

公告称,对于已开通“退款不退货服务”的商家,平台将在12月2日终止提供该服务,商家可在12月2日前主动解约,届时到期未解约商家平台会自动终止合约。对于存量订单,系统仍会按原有配置内容执行。对于上述消息,有接近快手电商的人士分析称,快手电商现有售后服务覆盖“坏了包退”、“破损包退”、“退款不退货”、“仅...

快手电商废止“退款不退货” “仅退款”规则何去何从?

快手电商的《商家同意拒收后退款功能》于2024年1月5日更新,其中提到,商家发货后签收前的订单,买家申请仅退款,如果正向物流在在已揽件、走件中、待派件、派件中状态下,可以通过使用拒收后退款功能在消费者成功拒收后再给到买家退款;商家使用该功能若5天内超时未处理,系统自动退款给买家处理。

白嫖时代落幕?快手打响反“仅退款”第一枪?

简单来说，就是有些买家利用这个规则，拿到商品后随便找个理由申请“退款不退货”，这样他们就相当于免费得到了商品。这种行为对商家的影响是多方面的，最直接的就是经济损失。商家卖出了商品却没收到钱，这无疑是一个直接的财务损失。尤其是对于小本经营的商家，每一件商品的成本都是需要仔细计算的，这样的损失...

天下商家苦“仅退款”久矣 快手废止“退款不退货”为哪般?

根据《中华人民共和国民法典》的相关规定,合同解除后,尚未履行的,终止履行;已经履行的,根据履行情况和合同性质,当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施,并有权请求赔偿损失(www.e993.com)2024年12月20日。因此,如果消费者在收到商品后申请仅退款而不退货,不符合法律规定。快手可能为了避免平台规则与法律规定的冲突,保护商家的合法权益,因此决定...

别误会了!快手并没有废除“仅退款”

11月28日消息,快手电商发布的最新公告显示,因业务内容调整,经平台综合考虑决策,快手电商现针对“退款不退货服务”进行废止,后续将推出更好的服务产品供大家使用。公告称,对于已开通“退款不退货服务”的商家,平台将在12月2日终止提供该服务,商家可在12月2日前主动解约,届时到期未解约商家平台会自动终止合约。对于存...

“退款不退货”,再也没有了!平台已正式官宣→

11月28日消息,快手电商近日发布公告称,因业务内容调整,经平台综合考虑决策,废止“退款不退货服务”。对于已开通“退款不退货服务”的商家,平台将在12月2日终止向商家提供该服务,商家可在12月2日前主动解约,届时到期未解约商家平台会自动终止合约。对于存量订单,系统仍会按原有配置内容执行。

仅退款“打折”,然后呢

仅退款,确实可以提升消费者体验,也能让部分经营低价小件的商家在退换货上“减负”。但同时也带来了更多问题,尤其是部分消费者的薅羊毛行为,会直接让电商模式走向深渊。因此,作为一个试错,它本身就需要完善。快手的“打折式”调整,已经开了先河。有一就有二,商家苦“仅退款”久矣,其他平台势必调整规则来完善...

“退款不退货”再也没有了?知名电商平台回应

11月25日,快手电商官网发布一则说明公告称,因业务内容调整,经平台综合考虑决策,快手电商现针对“退款不退货服务”进行废止,后续将推出更好的服务产品供大家使用。图片来源:快手电商官网截图快手电商表示,对于已开通“退款不退货服务”的商家,平台将在12月2日终止向商家提供该服务,商家可在12月2日前主动解约,届时...