网购154元折叠手机却收到纸盒?律师:商家涉嫌欺诈!
在整体交易过程中,如果商家始终没有向消费者发货且消费者没有收到退款,则商家的行为可能被定性为欺诈,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定,“发空包”的商家应当承担相应惩罚性赔偿的责任。若以非法占有为目的,以发快递空包为手段,致使他人陷入错误的认识,造成了经济损失的,涉嫌诈骗罪。沈晓丹还表示...
【啄木鸟消费投诉】网购售价154元折叠手机却收到纸盒 为何商家...
在整体交易过程中,如果商家始终没有向消费者发货且消费者没有收到退款,则商家的行为可能被定性为欺诈,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定,“发空包”的商家应当承担相应惩罚性赔偿的责任。若以非法占有为目的,以发快递空包为手段,致使他人陷入错误的认识,造成了经济损失的,涉嫌诈骗罪。沈晓丹还表示,上...
商品超15天仍能无理由退货退款?商家很发愁,律师这么看
对于出现消费者退货退款后的商品影响二次销售的情况,该客服表示商家可选择向平台提出仲裁处理。9月29日,针对消费者签收超七天,仍以“七天无理由”退货退款一事,抖店客服回应读特新闻记者称,一般情况下,商品签收超七天,平台确实不会有“七天无理由”退货选项。关于付先生这一笔订单还需以消费者显示页面为准,后期平台...
网购不合格麦趣尔牛奶退货两年未收到退款,律师:平台、商家连带担责
“消费者在获取上述信息后,可与商家沟通,也可以通过诉讼维护自身合法权益。如果平台无法提供商家上述信息,消费者也可以直接要求平台赔偿。”吴风虎认为,根据《消费者权益保护法》,如果明知商家出售的货物长期存在质量问题且发生较多退款,网络交易平台未采取必要措施的,如关闭该店铺或关闭交易进而导致后续消费者产生损失的...
网购4台手机“七天无理由退货”遭拒,法院为何支持商家?
路先生认为是由于电子商务平台拒绝了退货申请,导致手机没办法退货,损失应该由平台来承担。于是,路先生将这家电商平台诉至北京互联网法院,请求法院判令其赔偿自己的损失。对此,被告电商平台认为,“七天无理由退货”中的“无理由”不等于“无条件”“无限制”。
被平台接连“讨好”,我还是拒绝参加双11
但对于不少中小商家来说,仅退款问题仍没有得到有效解决(www.e993.com)2024年10月25日。在政策调整之前,商家普遍感到不满的是他们在仅退款决策过程中几乎没有话语权。当前,商家们面临的一个更加棘手的问题是,4.8分以上的商家拥有的所谓的“自主权”名不副实。贺龙是一位资深淘宝店主,他向「市象」表示:“平台现在不审核,无脑罚款。”他回忆起...
商家因未收到退货引导网暴顾客被判赔
#商家因未收到退货引导网暴顾客被判赔#近日,江苏徐州丰县人民法院审理公布一则案例:史女士在网购平台购买一款甲油胶,因不满意便申请无理由退货。退货后由于快递员操作失误导致商家并未收到商品,便在平台上申请仲裁,裁定商家应向史女士退款。商家不满仲裁结果,便发布视频艾特史女士账号,评论含有“惯犯、白嫖怪”...
网购咖啡壶出现问题 三包期内小红书平台商家不给退货?
针对消费者权益保护法中部分细则落实难的现状,《侵害消费者权益行为处罚办法》明确规定,关于退货,商家的以下4种行为将被视为故意拖延或无理由拒绝:1.对于适用无理由退货商品,自收到消费者退货要求之日起未办理退货手续;2.未经消费者确认,以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货;3.以消费者已拆封、查验影响商...
律师说|网购“仅退款不退货”违法吗?
记者:现在很多人收到退款不退货,违法违规吗?张律师:这个需要分情况讨论:如果是(一)消费者非自身原因无货可退型(商家未发货、商家已发货但无物流信息,消费者又不想购买了,申请退款);(二)消费者经与商家协商一致,商家同意仅退款型;(三)商家作出仅退款承诺型。若非以上情形,消费者申请退款的同时应当退还货物,而...
“任性”退货 别有用心买家利用“无理由退货”刺痛诚信商家
“我查了物流,货品已经送到收货地址,但信息依旧未回复,人也联系不上。我只好联系物流追回包裹,减少损失,但是超时发货的保证金还是扣掉了。”麦女士气愤地表示,按常理来看,消费者收到货品不满意可以退回,“退货退款才是正常流程,如果货品存在质量问题,我们商家也是要承担运费让客户退货退款。”...