上游315|旅客买大飞机票变小飞机执飞,海航回应:机型不属于合同范畴

事后，他将海航投诉至民航质量监督服务热线12326。易先生提供的截图显示，1月19日，海航回复称，该司已按规定解释航班机型不属于运输合同范畴，机型变更不属于不正常航班，退票需按客规处理，无法全额退款，“前期热线也是按公司规定解释，查询客票已使用，如有带来不便之前，旅客不接受，未和解。”海航称，上述解释来自...

信用卡逾期飞机票能否退款?操作流程及金额计算,包括误、预订与...

一般对于假若在签署合同之前,双方木有讨论过手续费的疑问,且合同中木有明确约好手续费不能退还,那么平安普手续费是可依据具体情况退还的。依照《合同法》的规定,合同双方可自由预约手续费的支付办法和退还规则。若是合同中预约了手续费的退还条件和方法,那么平安普手续费的退还将依照合同协定行。倘若合同未有明确...

高昂的飞机退票改签费为何就是降不下来?

2、允许旅客在出票后24小时内免航司罚金原路退款一般以原始的付款方式退款。加拿大航空航空公司也提供24小时免费取消政策,而据称俄罗斯航空不论时间一律免费退票。澳大利亚航空的退票费用是根据机票的类型和退票申请时间而定的。非免费退票的退票手续费一般都为机票价值的10%到30%不等,最低收费为50澳元。当然...

平台涉及“航班手续费”投诉关键词近2万条 机票退费为何不能像...

很多旅客都有过类似经历，下单不久就退飞机票，费用却退回极少。在多家投诉平台上，许多消费者对机票退票、改签所需要支付的手续费数额不满，检索“机票手续费”关键词就有近2万条投诉。“如果航空公司滥用垄断地位，欺诈消费者，那么就不仅仅是补偿消费者的问题了。”可持续交通创新中心研究员李红昌认为。记者查询到...

【新快315】电影票购买后无法退改 律师:不合法

北京路飞扬影城IMAX店也表示可以办理退款,但距离开场两小时内的电影只可以进行改签处理。同时记者也采访到了一位与郭女士有着相似经历的市民蔡先生,蔡先生购买的是2月12日越秀区某影院的三张影票共计129元,但他一直以为是2月11日。直到2月11日当天下午去到影院现场蔡先生才发现这个“大乌龙”。而第二天再来的...

在知名平台买的机票竟无法登机!上海母女异国崩溃:看着飞机飞走...

日前,市民韦先生向解放日报·上观新闻民声直通车留言反映,他在4月底通过飞猪平台购买了一张机票,因错购立马发起退款,可平台退款的金额却跟航司客服介绍的退费规则有很大出入(www.e993.com)2024年11月28日。被客服收取调取费4月28日上午,韦先生在飞猪平台搜索4月30日上海前往南宁的机票时,不小心错购成了南宁至上海的票。付好款没过几分钟,...

旅客买大飞机票变小飞机执飞,海航回应:机型不属于合同范畴

易先生投诉后,海航称机型变更不属于不正常航班,无法全额退款。受访者供图上游新闻记者查询发现,黑猫投诉上确有多起关于类似事件的投诉。其中一例发生在2023年6月14日,旅客于前一天购买机票显示为大机型(空客320),当日下午海航通知机型改为中机型。旅客联系退票后,海航不同意免费退票,并收取1248元退票费(4张票,每...

今天起,可全额退款!

今天起,可全额退款!好消息!机票更换出发地或目的地改签费用可以全免!今日(7月24日)起东方航空、上海航空“区域通”产品落地广东乘坐东航、上航的飞机并选择珠海、广州、深圳等广东省内机场作为目的地的旅客起飞前4小时可将原行程机票退票

不能随时出发旅行 “随心飞”别乱买了!

7月30日,同程旅游宣布推出“同程任我飞”产品,产品针对年底前出行日期为周六、周日1000元以内的经济舱机票,不限航司,不限次数,价格为1999元,有效期内未使用可以全额退款,使用该套餐还可享受同程旅行与航司的双份里程积分。然而在开放支付订金当天,同程旅行却发布公告称,因技术原因中止,此举引发广泛关注,也让有意...

买6000多元机票选错日期退款仅269元,航空公司光靠收高额退票费...

在龚先生没有找媒体曝光协商之前,东航客服给他的回复是,如果客票上带有“不可退票”字样,只能退还除了燃油附加费之外的其他税费,无法进一步申诉。这显然是让人很难接受的,现在各类平台手机购票操作起来非常方便,但同时也加大了“手滑”的概率,尤其是有时需要抢票时,航班、日期、舱位甚至证件号码等信息填写错误,不算是...