这个双11,淘宝商家不怕仅退款了

“退款挽留”工具的作用表现为:当用户发起退货退款申请,商家可以基于工具提供“不退货,协商为部分20%仅退款”和“买家仍要退货,立即同意退货”两种选项。这么做既确保了用户的售后体验,也大大提高了商家的响应效率,平衡了退款挽回和快速退款。李方表示,“退款挽留”工具在双11期间累计向2万用户发送过2万次挽单,挽单...

买家“仅退款”19元商家不服起诉,法院:买家退回19元_七环视频...

买家“仅退款”19元商家不服起诉,法院:买家退回19元2024-11-0310:13来源:澎湃新闻??七环视频>江苏新闻报道,李某网购了72.83元的床上用品,收货后对商品进行洗涤,后发现未达预期,向平台申请“仅退款”19元。商家不满起诉到法院。法院判决李某退还19元。

...的袜子,顾客两次申请“仅退款”退回7元,还用了假照片!商家起诉了

商家则应当诚信守法经营，如遭遇不合理的“仅退款”申请，可以通过正常渠道向平台申诉，也可通过法律手段维护自身合法权益。平台作为电商生态的基础架构，应承担更大的主体责任，例如完善“仅退款”政策的实施细则，明确界定可以申请“仅退款”的具体情形，防止政策被恶意利用；另一方面，电商平台应建立健全的纠纷调解机制，...

尤溪:网购恶意仅退款不退货?商家维权亮剑

法官提醒:网购过程中,消费者如果不满意所购货物,应及时与商家进行沟通,确认申请退款后是否需要将商品寄给商家,切勿因为“薅羊毛”而丧失信誉。网购平台为消费者建立了“仅退款”售后服务的同时,也需保护商家的合法权益,为商家提供相应维权渠道。商家碰到上述类似情况,也可通过法律途径维护自身合法权益。闽...

南昌一消费者在微店遭遇退款难

11月6日晚,李女士向本报反馈,已经成功办理退款,并对本报的介入协调表示感谢。声音:“不支持无理由退货”并非店主说了算!微店平台部分商家自行发布“不退不换”通知或声明,是否合规合理?对此,南昌市市场监督管理局相关工作人员表示,消保法第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者...

网购商品不满意,消费者有权申请仅退款吗?

最终，李女士在未与商家协商一致的情况下，自行选择了仅退款操作，并成功获得了19元的退款(www.e993.com)2024年11月11日。商家对此表示不满，认为李女士的行为构成了恶意退款，侵犯了商家的合法权益。于是，商家将李女士起诉至法院，要求其赔偿因此造成的损失。法院经过审理认为，李女士在未与商家协商一致的情况下擅自选择仅退款操作，违反了网购平台...

“仅退款”≠不退货 这种“羊毛”薅不得

在网络购物中，消费者如果不满意所购货物，应及时与商家进行沟通，确认申请退款后是否应当将商品寄给商家，切记因小利丧失信誉，警惕“仅退款”变成“多赔钱”。现实生活中，有些消费者存在着“贪小便宜”心态，认为商品有瑕疵，即便寄回商家也没有用处，便不退货，自己留着也能将就着用，从而导致违反诚信行为的发生...

消费者: 申请退款客服已读不回

10月9日16时左右,通过重庆晚报记者与微信平台管理方沟通,平台介入后,李栗已收到商家退款,其购买的套裙将退回商家。多知道点如遇纠纷你可以这样做用户如在微信小程序出现交易纠纷,可以优先和商家进行协商,如果商家不处理或者恶意拖延,可通过下述入口向平台发起交易投诉。相关...

“仅退款不退货”引发恶意“薅羊毛”?消保委发声……

仅退款,是电商平台提供的一种售后方式,即为仅退款,而不需要退还货物。过去此种模式常被运用于消费者还未收到货物情况下申请取消订单,近年来为提升消费体验,此种模式被扩展至消费者收到货物后也可以进行仅退款。仅退款这一模式的推出本质上是为了提升消费体验,一方面可以提高商家售后效率,另一方面对于没有必要寄回的...