网购零食到货后直接申请“仅退款”,商家起诉,法院判消费者退还货款

商家认为,该消费者如果对商品不满意,可以申请退货退款,其要求“仅退款”的行为侵害了自己的合法权益,于是向法院提起诉讼,要求对方退还货款897元。瑞金市人民法院经审理认为,若商品出现问题,消费者应当按照网购平台交易习惯,与卖家协商,协商不成的,可申请平台介入处理。但上述消费者收货次日,并未与商家沟通,便直接通过...

双11不怕“仅退款”!“新政”上线两个月,淘宝不合理“仅退款”全...

1、针对商家高售后成本问题,淘宝天猫平台上线退货宝服务,普遍为商家降低20%的退货成本;2、针对商家高资金成本问题,向商家提供0手续费极速回款服务。天猫双11期间成交的订单,只要商家发货,即可马上收回货款;3、“百亿补贴”全面降本!面向“百亿补贴”商家,平台将100%返还参加“百亿补贴”商品的天猫佣金;4、面向...

网购不合格麦趣尔牛奶退货两年未收到退款,律师:平台、商家连带担责

“消费者在获取上述信息后,可与商家沟通,也可以通过诉讼维护自身合法权益。如果平台无法提供商家上述信息,消费者也可以直接要求平台赔偿。”吴风虎认为,根据《消费者权益保护法》,如果明知商家出售的货物长期存在质量问题且发生较多退款,网络交易平台未采取必要措施的,如关闭该店铺或关闭交易进而导致后续消费者产生损失的...

用户投诉“货捕头”商家收货后不退款平台拖延不作为

货捕头解释说他们是从档口拿货，所以无法处理退款问题，但用户认为自己与货捕头存在交易关系，因此档口是否退货与自己无关，需要货捕头与档口协商解决。还有一位用户投诉称，在购买一件黑色针织衫后，货捕头未能按照承诺的48小时内发货，并且多次联系客服也未能解决问题。通过上述投诉案例可以看出，货捕头平台存在着不少问...

“仅退款不退货” 商家叫苦怎么破?

“‘仅退款’可能对良心商家是比较吃亏的，本人赞成双方平等原则，只是建议增加对无良商家的处罚力度。”“作为消费者，支持平台严控仅退款行为，但对那些以次充好、货不对版的商家，建议卖一罚三。”“平台终于听见商家呼声了！”……但也有商家表示，“仅退款”优化策略中对店铺的要求可能有些严苛，担心这不能...

寺库网买的皮带没收到货 申请退款两年没到账

综上所述,孙女士可以继续与寺库App客服沟通,尝试解决问题(www.e993.com)2024年11月10日。如果无法解决,可以考虑通过法律途径向人民法院提起诉讼,要求网络交易平台提供者或销售者返还货款,维护自己的合法权益。记者丨耿润谷正原原标题:《寺库网买的皮带没收到货申请退款两年没到账》...

网购时商家虚假宣传不给退货退款,怎么维权?

1.与商家进行协商。当网购商品出现问题时,最方便快捷的解决途径就是及时与商家取得联系进行沟通,协商处理,达成和解。2.向网购平台投诉。当商家怠于处理网购问题时,可以联系网购平台的客服向其投诉维权,要求其介入处理。3.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。消费者可通过电话、信件、网络、亲自到访...

7.7元网购10包辣条认为“不好吃”申请“仅退款”引起争议 商家告...

楚天都市报极目新闻讯(记者孙婷婷通讯员王潇杨兰实习生舒婧潘家俊)花7.7元网购了10包辣条,买家李先生(化姓)收到货后,觉得不好吃。商家为其全额退款后,要求李先生退货。李先生操作退货时发现运费险已失效,商家拒绝承担退回运费,为此双方发生纠纷。日前,商家一纸诉状将李先生告上了法庭。4月24日,极目新闻记者...

全额退款!他们收到一封来自新疆的感谢信……

2024年8月4日,石湖荡市场所接到一起来自新疆的投诉,消费者称自己在某平台购买了一顶假发,但假发质量不好,希望退货退款,但商家迟迟不同意退货,与商家和平台客服多次沟通未果,于是通过全国12315平台发起投诉,希望得到市场监管部门帮助进行调解处理。接到投诉后,市场所工作人员迅速通过电话、微信等渠道与投诉方和被投诉...

去你的退货,我再也不怕你退货了,淘宝商家就是硬气

比如,7月26日,淘宝开始对“仅退款”进行优化,升级已收到货仅退款的异常行为识别模型,拒绝有异常行为的仅退款诉求。新策略于8月9日正式实施。这样一来,用户再也不能无所顾忌薅商家羊毛,新版规则提升了商家售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干预。