酒店订单“订后即焚”引争议!消费者质疑:维权咋办?

朱克力认为，平台在推广该功能时，必须充分考虑其对消费者权益的影响，寻求隐私保护与权益平衡的最佳路径。一方面，平台应明确告知用户该功能的具体运作机制和潜在风险，确保用户在充分知情的情况下做出选择。另一方面，平台也应建立健全的售后服务机制，即便订单“消失”，也应确保用户能够通过其他途径查询交易记录，维护自身...

直播间购物“坑”太多咋办?这期法官来了干货多多!

其次，发现问题后，首先尝试与商家直接沟通，明确表达自己的诉求，如退货、换货、维修或赔偿等，这些都可以通过购物平台提供的沟通渠道，如在线客服、投诉窗口等与商家进行协商。如果与商家协商无果，可以向购物平台投诉。平台一般设有专门的投诉渠道，消费者可以提交相关证据，说明问题情况。当平台介入后仍无法解决问题时...

辛巴3倍“赔付”三只羊消费者,网友称9000元已到账!罗永浩回应“假...

11日晚10点多，有多名网友在其账号最新视频的评论区中发布与辛选客服对话的截图。截图显示，当消费者发送“梅菜扣肉”“茅台”等关键词后，辛选客服回复将提供“行业慰问金”。11日晚11点，记者得到“辛巴818专属店”客服回复，证实了上述消息。回复中称，将为“梅菜扣肉”提供“188元行业慰问金”，需要提供包含...

健身房“跑路”?消委会支持消费者起诉获赔!

记者获悉,下一步,渝北区人民法院、渝北区消委会将依据该判例,运用调判结合方式,敦促被告重庆跃飞公司、被告吕某积极与另外准备起诉的32名消费者协商,将剩余的课时费退还给消费者。1、互联网新闻信息服务许可证:10120170022;2、违法和不良信息举报电话:010-88315438中国消费者报社会议室招租公告(下滑查看)中...

极氪半年迭代多次引老车主不满,新能源汽车转型该咋办?

一位今年4月提车的极氪001车主向界面新闻表示,新款上市后会严重影响老款车型的二手残值。另一位购买极氪001才两个月的车主认为,极氪在销售过程中涉嫌虚假宣传,存在欺骗消费者行为。他在购车时极氪销售人员曾向其表示,购置车型短期内不会更新迭代。二、新能源汽车转型到底该怎么办?

付定金后商家无货,咋办? 消费者主张双倍返还定金获支持

而订金则不具有这种担保的性质(www.e993.com)2024年11月26日。3.定金具有最高额的限制,不得超过主合同标的额的20%,订金则没有这种最高额的限制。因此,在订立合同时,消费者千万别把“订金”当成“定金”,否则可能蒙受损失。(记者)

问法热线|商家“虚构原价”消费者如何维权? 半岛问法热线聚焦消费...

网络购物为消费者提供便利的同时,也因为买卖双方互不见面,不能当面检视商品而容易出现假冒伪劣商品。网店商家以翻新机冒充全新机进行出售,严重侵害了消费者杜先生的合法权益。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍...

消费者投诉了,你咋办?考评榜后十名险企“痛改前非”

保监会2月份集体约谈了去年“投诉处理考评”排名靠后的十名产险、寿险公司负责人。保监会副主席梁涛在约谈会上强调要切实加强整改,公司一把手亲自抓,亲自过问,严格追责,并执行保监会关于投诉处理工作的要求。3月15日是“国际消费者权益日”。那些被约谈的保险公司,近期针对投诉情况,又作了哪些整改?证券时报记者...

消费者碰到这些纠纷 应该该咋办?

一是树立“消费者优先”理念,倾听消费者声音,重视消费者诉求,满足消费者需要,赢得消费者对新消费的满意和认可;二是弘扬“诚信、公平、法治”文化,创新消费者权益保护机制,营造让消费者能做主愿消费的良好环境;三是引导科学理性消费,践行绿色消费、品质生活,呼唤维权自觉,提倡依法维权,让消费者主动做新消费的支持者。

充卡之后被店家“转手” 消费者能否要求退款? 半岛问法热线聚焦...

高铖律师给出专业建议,“合同是可以解除的,可以退您未消费的费用,但是会涉及违约责任的承担问题。首先您可以跟旅游公司协商,根据你们双方的合同,商量一下退您多少费用。若对方称有规定不能退费,这种规定在法律上是得不到支持的,像这种限制消费者主要权利的格式条款是不能够适用的。若协商不成,可起诉旅游公司。”...