抖音买家“仅退款不退货”来“薅羊毛”,法院:不支持

小五收到全部商品后的第二天,在未与商家沟通商品售后问题的情况下,以“少发、食用后身体不适”为由在抖音平台申请“已发货仅退款”。之后,小五退款成功。但是,商家认为小五对商品不满意可以退货退款,小五通过平台操作“仅退款”侵害其合法权益,遂提起诉讼,要求小五退还货款897元。法院审理小五作为网络平台消费者,...

抖音直播持续强化暑期保护 未成年人打赏平均21小时内全额垫赔

????平台还成立了客服专项团队,对接未成年人打赏返还机制,一经核实未经监护人允许的未成年人打赏,抖音直播将先行全额垫付退赔,在24小时内完成退款。针对聋哑、抑郁症等特殊情况未成年人,平台简化材料、优先挽损。对于这些退款账号,平台将关闭其充值消费功能,预防再次充值打赏。????今年6月,一名17岁男孩利用父亲...

抖音月付退款全攻略,一文详解轻松搞定!

用户可以通过抖音月付首页的“我的账单-退款记录”查看所有退款明细,操作简便且一目了然。值得注意的是,抖音月付不存在乱扣款的情况。若用户对账单金额或月付额度有疑问,可以考虑以下几个方面:订单确认收货后才会计入账单;退款交易可能未全额退款,如用户需承担运费或与商家协商的部分退款;退款可能未到账,但使用的...

"抖音"平台为啥同意"仅退款"?回应:商家反馈订单已超过申诉时效

近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到“抖音”商家投诉,买家还没有提供所谓的商品存在品质问题的照片,系统就自动秒退款。8月4日,内蒙古自治区的李先生向“电诉宝”投诉称其于2024年3月9日在抖音给买家直接仅退款,平台客服帮助提交,并且系统自动秒退款,甚至都没有提供所谓的商品存在品质问题的照片,直接...

阻截打赏打击非法牟利 抖音直播持续加强暑期保护

针对未成年人直播、充值打赏等问题，抖音直播已建立了事前预防、事中拦截、事后核实退款等一系列机制。今年以来平台共处理用户未成年人冒用成年人账号直播打赏退款申请超17万次，封禁相关账号充值、打赏功能超5万个。当用户开启青少年模式，将无法充值、打赏消费和提现，14岁以下实名认证用户直接进入青少年模式；当疑似未...

【帮你办】长沙:抖音变现课无法退款 公司已被列入经营异常名录

一网友反映:2023年12月29号,看了一场杨帆的抖音变现课程,宣扬可以做抖音无人直播放电影,广告保底收入6000元,15天可以回本2997元,一个月达不到可以全额退款(www.e993.com)2024年11月28日。我深信不疑,就支付了2997元,后来发现该课程并无作用,要求退款,该公司却以各种理由不肯全退。2月初,长沙

抖音支持仅退款 商家无法自主开通或关闭该服务

继淘宝和京东之后,抖音电商也宣布推出发货后极速退款服务。这一服务旨在提高消费者在抖音平台上的购物体验,减少退货过程中商家退款时长。这一服务适用于抖音平台内所有的小店商家,商家无法自主开通或关闭该服务。拼多多曾率先推出“仅退款”服务,并因此获得了无数好评。而现在,抖音电商、淘宝和京东等电商平台纷纷跟...

抖音电商极速退款来了:仅小店商家可开通

据最新报道,电商巨头抖音电商近日推出了发货后极速退款服务,此举旨在提高消费者在平台上的购物体验,并减少退货过程中商家退款的时间。该服务仅限于抖音平台内的小店商家,并且商家无法自主开通或关闭该服务。这一。

抖音电商已支持“仅退款”服务,规范适用于全平台

需要注意的是,事实上这并非抖音电商首次支持“仅退款”。此前在2023年9月,抖音电商方面就曾在《商家售后服务管理规范》中更新了“仅退款”相关规则,即“商品好评率低于70%,平台有权对该商品交易订单的售后申请采取支持消费者仅退款、退货退款包运费的措施,商品好评率连续7天恢复到70%以上可解除”。

暑期多措并举“护航”青少年 抖音直播处罚诱导未成年消费账号5000...

针对未成年人直播、充值打赏等问题,抖音直播已建立了事前预防、事中拦截、事后核实退款等一系列机制。今年以来平台共处理用户未成年人冒用成年人账号直播打赏退款申请超17万次,封禁相关账号充值、打赏功能超5万个。当用户开启青少年模式,将无法充值、打赏消费和提现,14岁以下实名认证用户直接进入青少年模式;当疑似未成...