乌龙主人不记得领款 数千万保险金无人领
记者昨日从中国人寿广东分公司获悉,广东地区仅中国人寿就有数千万元的生存保险金,到期无人认领。保户不记得领款“截至6月25日,在广东地区,5月31日前满期未付的保单,我们就有2018份,金额3231万元,其中一季度满期保单有2063万元未付。”中国人寿广东分公司相关负责人昨日告诉记者。保险公司指出,不少到期生存保险...
失联20载母女重逢 一张国寿保单背后的温情
张阿姨向柜面人员出示了一份保单,这是母亲为幼年的孩子购买的一份保险,如今到期可以领款了。柜面人员告诉张阿姨,这份保单的保险金需要被保险人也就是张阿姨的女儿来领取。在随后信息查询时,大家惊喜地发现张阿姨的女儿郭女士在中国人寿还有其他保单。
什么是好服务、优服务?中国人寿答卷来了
以客户为中心,汇聚保单概况、历史记录、应交费、可领款等11类保单权益查询项目,实现“一键汇保单、一键知权益、一键查转办”,帮助客户“明明白白看保单、清清楚楚享权益、分分秒秒办业务”,在行业保险APP查询服务领域处于领先位置,月均服务超百万人次,获得用户一致好评。全面构建理赔直付服务体系。中国人寿基于互联网...
中国人寿:围绕服务体验,打好客户“满意牌”
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日新“跃亿”,中国人寿寿险APP用户量破亿
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中国人寿客户服务迈入高质量发展新阶段
保单即承诺,温暖服务中国人寿始终将客户放在中心位置,以客户需求拓展服务边界,以客户满意丈量服务水平,用贴心关爱建立与客户真情联结的纽带,真诚守护承诺,温暖更加贴心(www.e993.com)2024年9月9日。准确了解客户服务需求。持续强化数据应用,及时将客户所需送到“眼前”。通过大数据分析,中国人寿将适合客户的产品和服务推送到其手机端,实现千人千面的...
中国人寿:倾力打造通畅的客户服务体验
周女士高兴地说“现在我坐在家里,打开中国人寿寿险APP,就可以快速查询到我的全部保单、累计缴费、领款、借款、红利领取、投保进度、理赔核定通知书等等,自己的各项权益一目了然,方便又安心。”后台管理通,一键触达畅通流程、提高效率、优化体验“作为中国人寿一名基层管理人员,每天要看N张报表数据,组织很多培训,就...
中国人寿客户服务中心的故事 :爱从未离开
原来小女孩很快要出国留学了,妈妈告诉了她事情的原委,女孩知晓后,第一时间带着她的礼物向我道谢。爱是给予,更是陪伴。父亲对女儿的爱以少儿保险的形式延续着,中国人寿的万千柜员用优质服务给客户带来安心、舒心、暖心。相知多年,值得托付!
2016年11月17日中国人寿保险公司亳州分公司上线实录
答:您好,为了您更快更方便办理业务,首先我想了解下您是为本人投保人的业务吗,如果您是为本人投保的业务,您可以使用我公司新推出的一款电子化服务E宝帐,用起来非常方便,用手机扫描下中国人寿二维码或是登录中国人寿网站注册即可,邦定E宝帐后,可以随时邦定帐号,保单借款,保单查询,信息变更等49项服务功能,随时随地即可...
江苏昆山中荣生产事故 中国人寿快速响应
在此期间,公司正常承担保险责任,并在给付保险金时扣除欠交保费。(十四)提供现金领款方式根据客户意愿,提供保险金现金支付方式,确保客户第一时间领取保险金。(十五)放宽保单生效条件灾害事故发生之前,已经收到投保申请且足额缴纳保费的,均认定合同生效,承担保险责任。